San José Morgue

Agradecer el trato de todo el personal, empáticos, amables y muy cercanos en un momento muy delicado, gracias de corazón
Virginia Sanz

Muy decepcionado, no miran por las peticiones de las personas, he intentado entrar en la capilla a rezar y no te dejan ni entrar a verla
Allí no pienso volver

En uno de los momentos más dificiles de mi vida, como es el fallecimiento de mi madre, tengo que agradecer a todo el personal de tanatorio San José por la amabilidad, el cariño y la profesionalidad con la que nos han facilitado y asesorado en todo momento para que fuera mucho más llevadero pasar por un momento así. Ya que han estado pendientes de cada detalle poniendo a nuestra disposición, tramites, flores, agua catering etc. No me queda más que dar mil gracias por un trabajo excepcional y por supuesto los recomendare siempre, por que son de un diez

En uno de los momentos más duros y difíciles de nuestra vida, el fallecimiento de mi padre, tuvimos la fortuna de estar arropados, cuidados y atendidos por todo el personal de San José, de un modo excepcional.

Desde mi primera llamada telefónica, hasta el momento final de la despedida, TODO el personal de San José no pudo ser más amable, atento, cariñoso y profesional.

He dado personalmente las gracias y la enhorabuena a todos y cada uno de ellos, y ahora quiero dejar aquí mi valoración y la de toda mi familia.

Muchas gracias, de verdad.

La atención muy buena desde el primer momento.
Son momentos difíciles y ellos se encargan de que todo sea llevadero.
Muchas gracias por su trabajo

Muchísimas gracias a todos por vuestra profesionalidad y amabilidad y en especial a Marina por ayudarnos tanto. Un abrazo

Todo correcto pero al final lo estropean. Quedaron en entregarnos las cenizas a las 11, cuando llamamos dijeron que a las 11: 30, volvimos a llamar a las 12 y que venían ya. Nueva llamada a las 12: 30 y al final llegan a las 12: 45. Si no pueden que lo digan. Cobran 180€ por la entrega a domicilio.

Este fin de semana he estado despidiendo aún ser muy querido para mi, solamente dar mil gracias por todo el trato que he recibido por parte de cada una de las personas que trabajan ahí, han sido más que unos simples trabajadores. Mis mas sincero agradecimiento, nunca me podré olvidar de como me han tratado a mí y a mi familia. Mil gracias de todo corazón

Desgraciadamente hemos utilizado sus servicios este fin de semana. No era la primera vez que hemos pasado por esto y he de decir nunca nos han hecho sentir así. Todo el personal nos han ayudado a pasar estos mometan duros, han estado pendientes en todo momento, el servicio y atención inmejorable y como ya se lo transmitimos a cada uno de ellos, se agradece mucho en situaciones como esta. Mil gracias de nuevo.

Unas instalaciones fabulosas. Destacar las ceremonias civiles: humanas y muy personalizadas. Gracias por todas vuestras atenciones

Esta valoración no es por la impecable atención del.pwrsonal del tanatorio (5 estrellas para ellos), ni por el buen servicio el general prestado.
Es por la incapacidad demostrada en informar un concepto facturado, y sobre todo en el incumplimiento del compromiso adquirido conmigo desde el departamento de calidad referente a que alguien de contabilidad se pondría en contacto conmigo para informarme (solo pedía información no reclamaba nada). Esa falta de transparencia con algo tan simple como es explicar un concepto, ha empañado un buen servicio. Una pena. Ustedes sabrán.

Muchísimas gracias por el trato recibido y la amabilidad con la que nos han tratado desde el primer momento. Destacar la profesionalidad y la amabilidad del personal del tanatorio, El servicio ha sido impecable.

Servicio impecable en todo momento, muy profesionales detallistas y atentos. Nos ayudaron a pasar esos difíciles momentos e hicieron fácil lo complicado. Encantadísima y muy agradecida ya que no faltó de nada!

La ventilación es nula y al menos una persona se contagió de COVID allí aún llevando mascarilla. En la sala por lo tanto hacia mucho calor y aún sabiendo que no había ventilación y se concetraba mucha gente de edades avanzadas animaban a quitarse la mascarilla diciendo que ya no es necesaria. Que sea legal no llevarla no significa que sea una irresponsabilidad animar a quitarsela en tan malas condiciones de ventilación.

El Tanatorio y los baños estuvieron limpios durante todo lo que estuvimos velando. El personal de la entrada muy atento. Nos quisimos quedar por la noche y nos lo permitieron. Además nos sirvieron un café y unos bocadillos que es de agradecer ya que por las noches está todo cerrado. Es la segunda vez que utilizo este Tanatorio y después de haber estado en otros, claramente es el mejor en cuanto atención, limpieza y servicios.

Hay tantas cosas negativas que decir.que con todo el shock de la situación recuerdo solo la mitad. Eso sí, la atención del personal de sala estupenda, lo único a destacar. En la misa comunitaria, el sacerdote no conocía bien los nombres de las personas difuntas, diciéndolos mal o repetidos en alguna ocasión. Sin duda lo que más me impactó y molestó fue el servicio de floristería que presentan, con flores muy pasadas y con coronas/centros con flores escasas en comparación con la imagen del catálogo. La salita era pequeña, no entraban todas las coronas y centros que fueron enviando y no nos avisaron de lo que llegaban y no ponían. Entendemos que no entren todas porque se recibieron bastantes.pero como mínimo sí tendrían que haber avisado según iban llegando. Además, se solicitaron 2 coronas a las 15h y hasta la mañana siguiente no las pusieron, y porque una de las personas que compró una de ellas, fue a preguntar a recepción. A la hora de trasladar el cuerpo al cementerio del pueblo, que estaba contratado, fue algo peor que mal. Vimos que pusieron las flores de cualquier manera y de malas formas en el coche, al llegar a la iglesia las tiraron al suelo literalmente, ni se molestaron en poner una de las muchas coronas sobre el féretro. Los dos ramos que se pusieron al lado los metieron otros familiares. Cuando llegamos al cementerio y se colocaron por encima.la mayoría de las flores rotas.
En fin, muy muy poca delicadeza para ser lo que es. Puede que ellos estén acostumbrados porque es su trabajo del día a día, pero las personas que solicitamos estos servicios no nos vale cualquier cosa; no son días sencillos y un poco de empatía y de ayuda en esos momentos no vendría mal. Y más cuando cobran ese dineral por los servicios. Que las personas que no pueden permitírselo no sé lo que harán con sus fallecidos.

Por desgracia, tuve que usar hace 15 días el servicio de este tanatorio, en cuanto a la atención del personal de sala ninguna queja, respecto al servicio de floristería deja mucho que desear, las flores estaban muy pasadas, había muchísima diferencia con las enviadas desde otras floristerías. A la hora de trasladar el cuerpo al cementerio del pueblo que estaba contratado, fue algo peor que mal. Había bastantes flores y las pusieron de cualquier manera, al llegar a la iglesia las tiraron al suelo literalmente, en la iglesia no pusieron ni una corona sobre el féretro (había cinco), ni un ramo de flores, que había bastantes, y cuando llegaron al cementerio no había ni sombra de nada, la mayoría de las flores rotas.

A pesar de los duros momentos, se han esmerado todo lo que podían para que fuera lo mejor posible. Gracias

Teniendo en cuenta él tipo de establecimiento que es.

Todo correcto cuando menos y un trato muy bueno

El servicio y trato excelente, agradecer a todos los empleados y en especial a Luis su profesionalidad y delicadeza.

Pésimo trato y desinformación, cada uno te decia una cosa distinta y luego lo negaban. Pondria un 0, pero no me deja