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Después de una semana esperando la visita del técnico (pendientes del teléfono porque no nos dicen cuándo van a venir) y varias bajadas a lavandería pública, nos enteramos (porque llamamos extrañados) de que tampoco vienen la tarde del viernes (como nos habían dicho) , así que otra semana sin lavadora. No se puede ser más informal, hacer perder el tiempo y producir tantas molestias.
Sólo trabajan con sus marcas, precisamente fuimos buscando el repuesto de un termo eléctrico: ("buenos días.lo siento, no podemos conseguir repuestos de ésta marca. Gracias") pués muchas gracias por nada, sin embargo en Nueva Segovia Satom Servicio Técnico Oficial Fagor si se molestaron buscar repuesto de esta marca.
Amables, puntuales, parecía que lo tenían controlado. No me arreglo el frigorífico. Al desarmarlo rompió el cable de una sonda y me dijo que era la sonda del refrigerador cuando la que el rompió era del congelador. Me dijo que no había piezas para mi frigorífico (tiene menos de tres años) y que no se podía arreglar. Cuando vinieron de otra compañía vieron la sonda que este mecánico había roto (arrancado el cable) y ya venía con la pieza que necesitaba mi frigorífico con sólo describir lo que pasaba. En otras cosas serán buenos en esto desde luego que no acertaron, eso sí me cobraron lógicamente.
Contacté con ellos para reparar una lavadora marca AEG. Lo dejaron solucionado en el momento, explicándome la causa de la avería y aportando consejos para el mantenimiento. Muy contento lo recomiendo.
Me siento engañada. Despues de 1 minuto de mirar la referencia del lavavallijas me dicen que ya está descatalogado y no hay piezas para reparalo. Me cobran 45€ por mano de obra más el desplazamiento sin haber sacado el lavavajillas. Esta información me podrían haber dicho por el teléfono sabiendo que el lavavajillas ya tenía 14 años. No recomiendo este servicio para nada Un engaño total.
Muy atentos y profesionales tanto telefónicamente como en el servicio. Se averió mi lavajillas con 10 años de antigüedad y varias reparaciones por lo que decidí cambiarlo. En 24 horas me proporcionaron un nuevo lavavajillas con una magnífica relación calidad precio, me lo instalaron y se llevaron el antiguo. Les estoy muy agradecido
Buenos profesionales ademas de buenas personas un trato increible de bien y que te informan se todos los movimientos se la pieza que te han pedido, se preocupan mucho del cliente y es de agredecer.los aconsejo 100 x100
Encantado de tener un servicio técnico así en Segovia. La chica de la oficina muy agradable en el trato por teléfono y los dos técnicos que fueron a mi casa muy profesionales y muy eficientes. Recomendable 100/100.
Estando de paso desde Avila a Segovia pasan a ver una lavadora, no se molestan en sacarla del hueco, no se saca las manos del bolsillo y dice que la avería vale 470 euros, intenta venderme una lavadora y como me lo voy a pensar me cobra 40 euros por la visita pasando por ls puerta y en 2 minutos sin mancharse las manos, y además se atreve a decir a una persona de casi 80 años que no hay lavadoras en el mercado.que están agotadas? Sin vergüenza es poco.
Gente en terrazas sin guardar distancias. Jugando al futbol y al baloncesto, por supuesto sin mascarillas. Muchos jovenes juntos sin mascarilla y sin guardar distancias El ayuntamiento lo permite, por supuesto. Incluso les enciende la luz para que jueguen libremente. Luego se preguntarán por qué Madrid está a la cabeza de Europa y del mundo en contagios