SEPHORA BURGOS CENTRO

No recomendable. Trato desagradable por la dependienta encargada. No volveré ni para comprarme colonia a mi, ni a mi pareja y familia. Mejor online y te envían muestras

1 estrella porque no puedo poner menos.
UNA VERGÜENZA
VOY A SEPHORA BURGOS (calle Vitoria 19 09004) a devolver 2 de los 5 productos recibidos, y me dice la “encargada”, supongo, por la soberbia con la que me trató al saber que iba a devolver y no a comprar, que NECESITO LA FACTURA EN PAPEL FÍSICO.
EN LA WEB CLARAMENTE Y ADJUNTO CAPTURA que basta con enseñar la factura/número de pedido en el móvil. Desde cuándo piden una factura en papel (mucho ahorrar con el ticket electrónico) que no exige el procedimiento de devolución explicado en la web para poner impedimentos en la devolución?
Recomendación: funciona mejor druni sin ninguna duda

Fui a comprar un auto regalo de última hora y el trato fue excelente. Me asesoró Claudia junto con otras compañeras y solo tengo palabras de agradecimiento para ellas, no tuvieron ningún problema en probarme diferentes bases hasta encontrar el tono perfecto para mi. Feliz Navidad a todas!

Fui y decidí probar una crema de drunk elephant donde claramente ponía TESTER, como tengo acné y rosácea antes de comprar este producto decidí probarlo en la tienda por si me daba alergia vino una chica del staff a echarme bronca y me pareció una vergüenza la verdad

La atención es absolutamente pésima, personal sin ganas de trabajar, caras de perro y malas contestaciones

Hoy he acudí a Sephora y me atendió una chica nueva, Claudia, la pregunté su nombre porque me atendió de 10! Supo darme la base de maquillaje que buscaba asesorándome en todo momento y siendo una persona muy agradable y profesional. Me gustaría seguir viéndola allí, tanto ella como las chicas que trabajan allí son encantadoras, no todo el mundo atiende de la misma manera. Me encantaría verla allí cuando acuda de nuevo!

Parece ser que el personal de esta tienda no tiene mucha gana de trabajar. La atención esta cerca de la mediocridad. Ya se llevó la compra del producto el Druni a pocos metros, que si se preocuparon por atender de manera amable.

Muy buena experiencia, la chica que me atendió era encantadora (LETI) me asesoró muy bien y el trato fue perfecto repetiré sin duda

Las dependientas muy profesionales y agradables, me buscaron on line un cofre de perfume que necesitaba y que no tenían en tienda en tiempo récord y me avisaron en cuanto llegó, mi regalo de cumpleaños pudo llegar a tiempo, gracias

Trato excelente! Da gusto el servicio que tienen! Lorena me maquilló y fue todo un éxito! Eternamente agradecida!

Llevo al menos 15 días "bombardeada" por redes y páginas web con un producto a la venta en esta cadena de tiendas.
Me animo, voy a comprarlo y no lo tienen, ni tampoco en proyecto de tenerlo, pero la dependienta me dice que vía on line si por 5€ más en concepto de gastos de envío.
(Para que me salga gratis en el envío he de realizar un pedido de más de 30€)
A esto se llama piratería, te meto un producto por los ojos pero como no lo tengo, además me pagas 5€ más.
Mal, pésimo.

Unas profesionales, te aconsejan fenomenal.
Te ofrecen buenos productos
Me encanta la tienda de Burgos y sus trabajadoras
Maquillan muy bien
Sephora tiene los mejores productos

Goooood place to buy things, I was here with my wife and to be hones the staff was very professional they support you from entrance untill you leave.

El personal fue muy agradable y servicial con todas las dudas y además, nos mostraron todos los productos que preguntamos.

En todas las ocasiones en las que he estado me han hecho sentir incómoda por la insistencia en vender productos que de antemano he comentado que no necesitaba. Me encanta la marca pero el trato en esta tienda es mejorable.

Super amables con sus clientes, siempre te ayudan con lo que necesites y también te dan muy buenos consejos.
Siempre que salgo de la tienda tengo ganas de volver otro día.

Me atendieron y asesoraron genial, resolviendo todas mis bigas, que no fueron pocas, así da gusto entrar en una tienda!

Hace dos meses exactos contraté un servicio de diseño de cejas que me cobraron por adelantado. No he podido disfrutarlo porque está de baja la persona que lo presta. En dos meses no la han sustituido y por supuesto ni me devuelven el dinero, ni me dan ninguna solución siendo un problema suyo. Es vergonzoso.

Pregunté por un producto y como debia de aplicarmelo y la respuesta de la dependienta de pelo rizado corto, fue que me mirara un tutorial.
Muy mala atencion al publico.

Un trato muy poco recomendable para alguien que está atendiendo al público. Ayer fui a informarme de unos precios y literalmente la dependienta que me atendió me dio la espalda. Debo decir que me marché a otro establecimiento y compré lo que quería. Si dejo dinero en un producto, quiero, que al menos, me traten con educación.
Deberían comprobar su parámetros de selección de personal

Muy buenos productos. Pero la atención al público de la calle Vitoria de Burgos debería mejorar. Pregunté por un nuevo producto y me dijo que no lo conocía y que lobuscara en internet.
Por cierto, ustedes sí tienen el producto. Skin tinted. Creo que se escribe así

Dependienta muy amable y profesional. Me aconsejó el tipo de producto más adecuado para mi tipo de piel

Variedad de marcas. Dependientas muy amables y con conocimientos en su sector.
Muchos de los productos que pueden tener otros establecimientos son más caros.

Me encanta esta tienda, tiene de todos los precios y marcas naturales, y si tienes cualquier duda dependientas atentas

Me gusta el asesoramiento, te escuchan, y siempre aciertan, y siempre cae alguna muestra, en Burgos es mi lugar de referencia para ir a coger perfumes

HE COMPRADO UNA COLONIA Y ERA ALCOHOL. NO RECOMIENTO COMPRAR NADA CARO EN ESTA TIENDA, NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO, DESPUÉS DE AGUANTAR MEDIA HORA, HE HAN HECHO UN VALE. SI LO HUBIERA COMPRADO POR INTERNET, ME HABRÍAN DEVUELTO EL DINERO. PONE FÁCIL DEVOLUCIÓN EN INTERNET. NO CREERLO. LA DEPENDIENTA ME HA DICHO QUE ESTABA ABIERTA. CLAAAARO, LA HE ABIERTO POR ESO SÉ QUE NO HUELE. SI NO LA HUBIERA ABIERTO, COMO LO HABRÍA SABIDO. ME DISCUTÍA QUE EL PRODUCTO ESTABA BIEN, CUANDO HE USADO ESA COLONIA YA OTRAS VECES, (COMPRADA EN EL CORTE INGLÉS) (QUE ES DONDE LA VOY A VOLVER A COMPRAR) MAL EL PRODUCTO, MAL EL TRATO, NO VOLVERÉ A COMPRAR, NO VOY A RECOMENDARLO Y NO VOY A VOLVER A ENTRAR. SOLO LAMENTO NO HABER LEÍDO LAS RESEÑAS ANTES PORQUE HE VISTO ALGUNAS BASTANTE MALAS.

La marca sephora calidad precio demasiado cara. El resto de productos aun mas. Buena atención por parte de las dependientas

Las dependientas solo se preocupan por vender realmente no les interesa si el producto te viene bien o no.al final te gastas un dineral en cosas que no te sirven para nada

Cada vez que voy aquí con mi chica desaparece! Así que tiene que ser muy buena la tienda por que le encanta todo ajajaja

Trato inmejorable, las dependientas simpatiquísima, te ayudan y asesoran de manera inmejorable, yo no compro en otro sitio.

Fatal las dependientas unas bordes estuve mirando 10 min y me hacharon de la tienda solo por estar mirando productos encima los productos súper caros y que no merecen nada la pena

Las dependientas son amables y atentas pero en navidad, solamente había una cajera para cobrar y envolver regalos el día que yo compre.

El trato fue estupendo, me enseñaron el color del labial y todo para que me decidiera si comprarlo o no. Me dieron una muestra de perfume. El chico fue muy amable. Recomendado ir ahí

Muy buena tienda para comprar, cosas de cosmética etc, muy buenos precios, las chicas encantadoras un placer comprar allí, lo recomiendo al 100% gracias

Productos diferentes y de calidad, personal muy amable.merece la pena darse una vuelta y disfrutar descubriendo la gran variedad de articulos que tienen

Buena perfumería en el centro de Burgos. Tienen precios ajustados y mucha amabilidad. Recomendable

He ido a comprar un regalo para mi novia y al final me he tenido que ir con las manos vacías ya que el servicio ha sido pésimo, me he sentido acosado por una mujer muy pesada, mediocre atencion al cliente, imagino que sería la encargada ya que era la mas vieja del staff que allí se encontraba.

Fatal, hacía mucho que no bajaba a la tienda del centro, mil veces he recibido un trato malo y agobiante, yo recomiendo mil veces Hipercor, de trato y de todo, después de gastarme 38 e en una crema de cactus, ni un gracias ni una muestra de nada porque como siempre no les quedan, cosa que en Hipercor si eso te la hacen encantadas, un desastre ahora entiendo porque la mayoría suben a Hipercor

No sé si se dan cuenta ellas mismas, pero la tienda cada vez tiene menos gente, yo misma iba más que ahora, porque las vendedoras son atosigantes, solo persiguen la venta, malas contestaciones, nada que ver a otras tiendas shephora en las que te dejan respirar y son profesionales de verdad

La experiencia no ha sido muy buena. En comparación con otras tiendas de la misma cadena, la amabilidad del personal no ha sido el habitual; asi mismo, la respuesta a preguntas respecto a los productos de los que disponen no ha sido lo suficientemente completa. Supongo que por experiencias previas, parece que el personal está más preocupado en vigilar a la gente (para prevenir robos, supongo) que en ofrecer una experiencia satisfactoria al cliente, creándose un ambiente un poco raro, lo cual es una pena, dado el potencial que tiene el lugar, especialmente disponiendo de makeup bar.

Habitualmente compro en las tiendas Sephora de Barcelona y el cambio es grande (allí suelen ser maquilladores/as profesionales y con un amplio conocimiento de todos los productos, imagino que por el volumen de clientes recibirán más formación), a pesar de ello el trato ha sido correcto y amable.

Como parte negativa, en esta tienda buscan en exceso la venta cruzada y llega a ser agobiante la experiencia de compra por esa insistencia.

Personal la mayoría de trato excelente. Los precios deberían ser más competitivos, como el resto de los comercios de alrededor al menos

Pese a que si quieres comprar algo, las dependientas te atienden y te prueban lo que necesites, su atención si habláramos a nivel general me disgusta y me parece grosera.
Entras a la tienda y MÍNIMO 2 personas empiezan a acosarte por si "necesitas" algo. No sé si esto es política de empresa o es que piensan que vas a robar. Más bien creo lo segundo.
Seguidamente, después de haber mirado lo que querías con tooodas las dependientas detrás, tienes dos opciones: o bien te vas o tienes que hablar con una de ellas a la fuerza para que te dé el producto que quieres. Vuelven con su impertinente actitud a decirte que si quieres algo más y empiezan a ofrecerte cosas que NO TE INTERESAN porque para ellas si una cosa costaba 200 euros y ahora 180, les parece barato. Pues no señoras. Las que acudimos a Sephora NO SOMOS ricas. Quizá para comprar un pintalabios de más de 20 euros, hemos hecho un esfuerzo y nos lo hemos quitado de otro lado. PARA ELLAS NUNCA ES SUFIENTE LO QUE GASTAS.
Por otro lado he de decir que ellas NO SON MAQUILLADORAS sino que te aplican el producto sin casi idea. Y sé lo que digo porque ni siquiera saben qué brocha usar para ciertas cosas. Como consejo para quien se encargue de Sephora, deberíais hacer como MAC COSMETICS: contratar maquilladoras reales, puesto que estas van de guays por vender alta cosmética pero no tienen ni idea.
Otra cosa es que muchas veces quieres un producto y sabes más del producto que ellas mismas, pero intentan venderte otro porque su precio es mayor.
En general, me molesta su ansia por que gastes dinero, su poca profesionalidad y su acoso. Si tuviera que decir algo bueno, solo podría hablar de cuando les apetece darte muestras. SIN DUDA YO VOY MAS CÓMODA A LA TIENDA SEPHORA DE HIPERCOR pues todas estas actitudes negativas no las encuentro (al menos tan acentuadas). Por no encontrar, no las encuentro ni en Sephora Sol (Madrid), una de las tiendas de Sephora (por no decir, la tienda) más importante de España.

Pequeño pero tiene un poco de todo. A veces hay chicas agradables y otras, en cambio hay algunas que solo persiguen la venta. Normalmente no puedes ir a echar un vistazo a las novedades o simplemente a ojear en busca de algo que regalar porque en seguida te miran mal y te atosigan

Muy majas las dependientas, te aconsejan y te explican todo, compré colonia para regalar y muy contento.