Servicio Técnico Oficial Saunier Duval, SAT Sure

Son muy buenos profesionales y muy puntuales. Respetan el día y la hora de la cita y no te hacen esperar, ni tener que llamar de nuevo.

Yo directamente os voy a denunciar. Ayer tuvimos un problema con la aerotermia llamamos y nos dijisteis que nos llamaríais,cuando llamamos por segunda vez nos dicen que el técnico no nos llama porque resulta que nuestro número de teléfono no se encuentra dentro de su ruta y que el fallo es problema de presión cuando ya dije que no reaccionaba la aerotermia y con sus santísimas narices me citan para dentro de una semana porque queréis después de haberos dicho que estamos sin calefacción y sin agua caliente y con dos niños en casa. De echo os voy a exigir por vía judicial la devolución del dinero del servicio puesto que de cuatro veces que he llamado dos veces no me han respondido, una he tenido que tocar yo la aerotermia( una aerotermia nueva que si estropeo estropeo yo tocándola) y está última ya ha sido la gota que ha colmado el vaso primero me citan para el día 22 y cuando ya me pongo a malas me lo adelantan al día 18. Me parece una falta de humanidad increíble por vuestra parte porque si no tenéis gente para hacer vuestro trabajo la culpa el cliente tampoco la tiene.

Llevo un año con una avería que no saben solucionarla la primera visita me cambiaron una pieza, 475€ la broma y el error sigue, una segunda visita 163€ y no da con el error .
Ella una borde y los técnicos no saben nada

Hemos llamado hoy 22 de diciembre para solicitar servicio técnico y no dan servicio hasta el día 2 de enero. Estamos sin agua caliente y sin calefacción. Con la que está cayendo. Lamentable servicio técnico.

De momento contento con ellos tanto del personal de la oficina como el técnico que vino para dar marcha a la caldera

La caldera no se como saldrá. Pero una vez instalada, y pagada, la atención Es de SINVERGÜENZAS

No satisfecha con su forma de funcionar, en lo que se refiere al contrato de mantenimiento. En ocasiones, técnicos totalmente inexpertos que más que resolver e informar causan problemas.

Depende del técnico hay algunos muy bien pero otros no saben ni lo que hacen un desastre, antipáticos y muy poco profesionales, este año muy decepcionada con el servicio pensaré haber si renuevo o no

Dejan un local comercial de hosteleria sin agua caliente una semana por un simple ventilador de la caldera.
El responsable ni da la cara ni se preocupa para nada

Llevamos desde el día 18 de Diciembre sin agua caliente y 12 días sin calefacción ni agua caliente. La única respuesta es que la pieza no llega y hoy 8 de Enero que ya la tienen la han pedido mal. Un desastre de servicio técnico

Llevamos más de 6 días sin agua caliente en la ducha, nos dicen que es el grifo, lo cambiamos, seguimos igual, después de tres visitas se dan cuenta q es una pieza, lo que supone hasta hoy seis días sin calefacción ni agua caliente, en pleno invierno, navidad, con gente en casa, con radiadores lo que supone un gasto energético mayor. Su respuesta es que la pieza no llega!
INCREÍBLE