SEUR

Es la peor empresa de reparto de león y de España si me apuras con diferencia, si pedís por Amazon y os toca seur olvidaros de recibir el paquete el sábado por mucho que ponga que si, pues seur no va a ir y va a poner o que no estabas en casa o que la dirección no existe, y de lunes a viernes van cuando les apetece.

Actualización a día 18/11/23, hacía tiempo que no mandaban nada por SEUR, pues por desgracia volvieron a tocarme, el Marte me mandaron un correo que el miércoles llegaba el envío, no se les vio ni esperò, ponía en Amazon que a sufrido un retraso, se ve que lo que fueron y no había nadie ya no les funciona, llame a Amazon para ver qué pasaba, por qué llamar a SEUR onzonilla es una pérdida de tiempo total, les pusieron una reclamación y nada, el jueves ponía en reparto y como no, nada, el viernes mandaron un correo diciendo que HOY, por el viernes, se entregaba, no apareció ni Dios de SEUR, llame de nuevo a Amazon y bueno, otra reclamación, hoy sábado ponía que se entregaba, pues otra vez, nada, les pedí ya por favor a Amazon que por hay no le mandarán nada, pero vamos, se que caso omiso, ya estoy harto, no entiendo como aún funciona, hay paqueterías que les conocen en su casa a cenar solo y cumplen escrupulosamente con las fechas, y no me vale que tengan menos volumen ni nada de eso, SEUR es gigante, debería de poder cumplir,

A febrero de 2021, por desgracia una empresa me envió un paquete por esta compañía, me mandaron un correo que el día 4 me llegaría, adivinar, no llego, yo ya contaba con ello, así que no me sorprendió, me sorprendería que llegara cuando tiene que llegar, no entiendo cómo está en activo esta empresa.
Actualizo esta reseña, seguimos igual, no vienen a entregar el paquete y encima siguen sin avisar, horrible servicio, como siempre.
Seur en su línea, hace una media hora me llegó un paquete que tenía que haber llegado el viernes, de echo lo pone en la etiqueta, si pudiera subía la foto, pues aparte de no llegar NUNCA, cuando tiene que llegar, saben que donde se recibe es un establecimiento, yo siempre pongo un horario de mañana o tarde para recibirlo, tienen mas de ocho horas para entregarlo, pues siempre viene a medio día, cuando está cerrado, voy a dejar de comprar en internet puesto que parece que sólo trabajan con seur, la que peor funciona, ya estoy harto, vuelvo a actualizar a día, 20/01/21:
Más problemas con esta malísima empresa, llevo tres días esperando a que me vengan a recoger una devolución y que casualidad que el último día que tienen para hacerlo me mandan un correo que no había nadie para recogerlo, y es un negocio abierto al público todo el día, les llamo y encima se pone chulita la que cogió el teléfono, no e vuelto a trabajar con esta compañía y ahora que es una devolución de Amazon no me quedo otra, pero si por mí fuera nunca la usaría, vergonzoso trato, deplorable manera de trabajar.
23/08/21
Por desgracia siguen igual, estuve esperando unos paquetes 4 días desde que mandaron el correo, dijeron que la dirección estaba mal, y si, es verdad, la debieron de poner mal a propósito, por que la compañía que me los envío dieron la dirección bien, pero como se ve que les fastidia venir a un pueblo para un paquete pues no lo traen y arreglado, siempre pido a las tiendas que por SEUR no, pero esta es francesa y no lo debieron entender, el viernes 20 me mandaron un correo de que el 23 recibiría un paquete, pues hoy, como les conozco, mire el estado pronto y sorpresa, lo cambiaron por que si, llamo y me dicen que si, que les mandan una nota para que lo trajeran cuanto antes, pues deben de estar buscando el paquete por que aquí no llega nada, sigo preguntándome cómo puede funcionar esta empresa, cumpliendo plazos en nuestros negocios y funcionando como debe de ser nos cuesta tanto mantener los clientes

He realizado compras en Aliexpress y vinted en donde realizan los envíos con esta empresa y son unos insolentes estaría mejor que no realicen envíos con esta empresa, nunca van a casa y al final regresan los paquetes haciendo que todo el proceso se pierda, a parte de que no actualizan información de rastreo ni nada, deberían cerrarles porque no hacen bien su trabajo comparado con GLS, MRW, correos. Fatal

Desastre. Iniciada una devolución de Amazon. Se pasan a diario 2 días a las 12: 30h pensando que la gente no trabaja y tienen que estar en casa. No Han vuelto a pasar. Al final me como la devolución. Preguntaré antes de iniciar un pedido y si es con seur no lo haré.

Fatal
Llevo a Una tienda Seur un paquete para enviar. Se supone que está todo bien gestionado. Y al destinatario le llega un paquete el cual N es el mío. Le llega un paquete que proviene de Zamora q lleva su pegatina correspondiente y la mía. Mi paquete ahora donde está?
Nunca he tenido problemas con otras empresa.

Quedaron en recoger el paquete un día, sin avisar no aparecieron, día perdido porque al repartidor, no le dio tiempo a ir, debe ser que va sin teléfono para avisar.

Para cuando el reparto por Turienzo de los caballeros, santa colomba de somoza etc.
3 días de excusas y mentiras, que al repartidor no le ha dado tiempo, al día siguiente que está cargado y luego resulta que no lo cargo, que esta lejos (lo cual no es mi problema, yo he pagado por ese servicio y si no que pongan limite de kilómetros) y la solución que me desplace a su almacén a recogerlo 70km de ida y 70km de vuelta, solución que porsupuesto no he aceptado, Vergonzosa la atención al cliente que me ponen a la espera porque supuestamente hablan con el almacén, entre ellas se descubren las mentiras que me ha dado la anterior compañera que me atendió, ya que una de ellas me dice que no tienen como ponerse en contacto con el almacén. 15 llamadas y ninguna solución.
Porsupuesto habrá una denuncia.

Lamentable. Te mandan un mail indicando la hora de entrega, esperas toda la tarde y te dicen que no hay nadie en el domicilio. Asi varios días seguidos. Reclamas y te dicen que no estabas en el domicilio (donde por supuesto estabas). Vergonzoso como te toman el pelo, NO ELIJAS SEUR NUNCA

Alucinante. Es largo de explicar y no voy a entrar en detalles, pero lo de esta gente no es ni medio normal. Impresentable.

Impresentables. Un pedido que debía llegar en una semana lo hace en el doble de tiempo, por supuesto lo he rechazado sin recibirlo, y encima el repartidor tiene el valor de decirme que no lo ha traído antes porque no iba a hacer la ruta para llevar sólo un paquete. No se puede dar peor servicio.

Han quedado dos días en venir al domicilio para hacer una recogida y no han aparecido ninguno de los días y el segundo día envían un correo electrónico a las 19: 24 diciendo que pasan a recogerlo entre las 18: 00 y las 19: 00

Como puede ser que me pongan un mensaje hora de reparto entre las 20 y las 21. Y encima me pongan que han venido a las 19;40 y no estaba (cuando he estado todo el día en casa) Cuando cierran alas 20 no creo q estén repartiendo después de cerrar la nave.unos sin vergüenzas y mentirosos…A ver ahora cuando les da la gana de traerlo porque vamos

Muy mal servicio, parece mentira que en los tiempos que corren una empresa pueda funcionar tan mal y no haya cerrado ya, la peor empresa de mensajería que conozco, si dependiera de mi no enviaría nada a través de ellos. Unos auténticos sinvergüenzas.

PESIMO. Llevo una semana esperando el pedido, llevo una semana llamandoles, y una semana llena de mentiras, por que es lo que son unos mentirosos y su servicio es horrible. NUNCA MAS.

No se si será debido a falta de personal, o que aprietan mucho a los transportistas y estos no llegan. Pero es la empresa de paquetería a evitar. Una vez más me toca gastar tiempo y dinero para buscar donde está mi paquete con llamadas eternas en espera, y al final me toca ir a buscarlo a las oficinas centrales, donde me mienten descaradamente. En fin, soy comprensible con errores pero esta ya es la tercera vez con problemas en los envíos con SEUR. Ahora si que no vuelvo a comprar nada si me lo envían con esta empresa.

Lo de Seur es alucinante jamás me localizan y al final tengo que ir a buscarlo a sus instalaciones si lo quiero puntual.

La peor agencia de transporte de León, no pasan por casa y dan aviso de falta gente en domicilio prácticamente siempre. No atienden llamadas, cada vez que vas a Onzinilla algo ocurre, o el paquete lo tiene el repartidor o no ha llegado, siempre una excusa. Solo pido que grandes empresas, Amazon, dejen de usarla para mandar cosas a León.

Primero no me hacen entrega del paquete por supuestamente "estar ausente en el domicilio" y luego cuando tengo que desplazarme 14 Kms para ir a recogerlo hasta Onzonilla me dice la chica de la entrada con tono chulesco que el paquete está perdido cuando el repartidor me había mandado un mensaje 10 minutos antes diciendo que lo había depositado en el almacén, lo de esta empresa es surrealista solo espero no tener que volver a tener que tratar más con esta compañía y que las empresas se den cuenta de cómo funcionan y eligan alguna mensajería más seria y profesional

Fatal, no te llevan los paquetes al domicilio, te envían un mensaje para que pases tu a recogerlo, de esta forma se ahorran el reparto y tienes que ir tú a por ellos, y claro lo que ahorran ellos lo gastas tú, ya es la segunda vez que me lo hacen, son unos sinvergüenzas

La peor empresa de paqueteria con la que me he encontrado. Me envían un email, que el día 13, me traían mi paquete, todo el día perdido esperando, porque cuando preguntas horario de entrega es de 9 de la mañana a 8 de la tarde, osea, paraliza tu vida. El día 14, como ni tenía el paquete ni sabía nada de él, llamó a Seur, allí no sabían nada, preguntó por el email que me habían enviado, respuesta "nos hemos equivocado". Llamo a la empresa donde hice la compra, y resulta que ellos aun no lo habían enviado. Vale pues a esperar y ya me avisaran. Sin ninguna noticia de esta fantástica empresa el día 17, a las 10: 30, de la noche, nuevo email, el paquete no se pudo entregar, por ausencia en el domicilio, a las 11: 30 de la mañana. Bueno, pues la dirección de entrega es el quiosco donde trabajo, que evidenteme, un viernes a las 11: 30 de la mañana, si había gente. Espero que estos comentarios sirvan para algo, porque yo he intentado poner una queja, anteriormente, porque el paquete venía con todo el embalaje roto, y fue totalmente imposible, o cuelgan el teléfono, o es que no puedes acceder al departamento, o quien te contesta directamente te dice aquello de " ajo y agua"

Pésimo. Yo tuve un paquete 5 días “en reparto”
Y llamas por teléfono para preguntar, y encima te atiende una tía con chulería, acritud y malas maneras.
A ver, ahora mismo tengo otro “en reparto” desde las 9h, son las 14h, me la pela que cierren, pero que traigan mi paquete y si no tienen furgonetas que vayan a la Iveco o a la Mercedes y compren más. Pero que (por su bien) no me hagan ir a buscarlo.
Luego otra cosa, como no estés en casa ni te llaman, cosa que luego la tía esa que atiende por teléfono jura y perjura como si realmente lo supiese, cuando no tiene ni idea de lo que maneja entre manos.

Esperaba un paquete para un regalo que supuestamente estaba en reparto. Viernes tarde y nada con lo cual me decidí a llamar y me dijeron desde central (Madrid) que el paquete estaba en almacén de (León) y que no lo habían sacado a reparto. Me acerqué hasta la nave en (Onzonilla) y en la oficina había una mujer la cual no tiene actitudes para trabajar cara al público. Entré y di las buenas tardes.no hubo contestación, ella frente al ordenador y después de unos 4 minutos sin siquiera levantar la cabeza, me atendió. (Muy prepotente ella y con cara de pocos amigos y cortante en sus respuestas) PROCURARÉ QUE NUNCA SE ME ENVIE NADA POR ESTA AGENCIA.

Tengo un paquete que programo la entrega en sábado. Como tienen cerrado vienen a traérmelo un viernes y claro, no estoy en casa. Si no trabajan el sábado por qué no avisan de que no lo pueden entregar? Me toca llamar para informarme de si me lo vuelven a traer o tengo que ir a buscarlo.

Servicio pésimo. Llama y en un segundo si no contestan se marchan. No se molestan en llamar por teléfono como hacen otras compañías. Yo subía en el ascensor de dejar la basura y en ese momento llamaron. Un desastre.

Esta empresa es lo peor, las excusas son interminables, mentiras las que quieras, y el paquete sin llegar, entrega para el 30, estamos a 9 y nada.
Eso sí las chicas de atención al cliente perfectas, pero lo empaña todo lo que hay antes. Fatal. Una estrella es demasiado, porque no hay menos.

Voy a comentar porque me parece ilógico, tengo un paquete que en principio me dicen vía mensaje que va a ser entregado hoy 1 de junio y estoy esperando desde la mañana hasta las 22 h como dicen que puede ser entregado, miro a las 18,30 h, y dice que por petición de El cliente (es decir yo) se ha solicitado que el envío se entregue en otra fecha. El paquete se entregará en la fecha solicitada. Y me pregunto: yo no he dicho nada y qué fecha he solicitado si no he abierto la boca? Buen trabajo señores de SEUR, me han fastidiado el día de hoy y a lo mejor el de mañana, mañana de mañana y así etc etc. Se me olvidaba el mensaje de ustedes figura a las 5: 00 PM

Te envían un correo que va a llegar tal día y no llega, que normalmente es viernes y tienes que esperar al lunes. Y el día de reparto te envían un correo a las 15: 00h de que el paquete va a llegar entre las 14.15
y las 15: 15.de risa vamos

Es pésimo el servicio q dam. Si intentas localizar un paquete 48h más tarde que se paga para que este en 24h en tu casa. Nadie te da una solución. No se lo recomiendo a nadie.

Nefasto. Nunca suelo comentar estas cosas pero es que me parece increíble y solo espero que uséis esta empresa lo mínimo posible!
Porque es una vergüenza, me llega un mail que mi dirección es incorrecta, reviso y la dirección está bien y claramente detallada, yo trabajo desde casa y me encontraba en el domicilio a la hora que ponía, aquí no vino nadie.
Ni siquiera me llamo el repartidor como hacen otras empresas.
Llamo a la central para ir a recogerlo yo misma (aunque ya pague el envío hasta el domicilio) y después de ponerme en esperan 8 minutos con una canción horrible que solo te dan ganas de colgar, me dicen que ni si quiera saben dónde está el envío, que debo esperar unos días… la digo que es urgente y como el que oye llover… enfin nunca jamás vuelvo a seleccionar seur para un envío.alucinante que hoy en día pase esto…

Es el único servicio de paquetería que estando en casa te registran como "ausente", y dicen que te llama la PDA pero en realidad no te llaman. Y el resultado es que NO recibes tu paquete.
Y me ha pasado muchísimas veces. No elegiría esta empresa nunca. Es un desastre y una decepción.
NO RECOMENDABLE

Les pondria un 0, no utilicéis este servicio, iré a poner una queja a industria. Un consejo porfavor no utilizar este servicio. El encargado no da la cara. Les da igual los paquetes.

Ya es la segunda vez que dicen que no estoy en casa y no hay forma de ponerse en contacto con ellos, no saben nada de mí envío y no ponen interés en solucionarlo.
El envío anterior tardaron casi una semana en solucionarlo, menos mal que es urgente.

En la actualidad (septiembre 2021), la única empresa de mensajería con la que he tenido problemas (y que los sigue causando, como ayer mismo). La peor de todas a mucha distancia de la siguiente (que será la que sea, me da igual). De esas empresas que, si no fuera por detalles que tienen muchos miembros de su plantilla y el capital inversor sobrevenido, estaría cerrada desde hace años. La sufro de vez en cuando porque algún inconsciente todavía contrata sus malos servicios.
Mi deseo es que mejoren, para no tener que sufrir sus deficiencias, pero si cierran tampoco pasa nada, otros asumirán sus clientes.

Fuimos a buscar un paquete que el día anterior tenían que habernos entregado en casa y al llegar no llamaron al teléfono. Por esa parte muy mal, pero al llegar a la oficina el chico nos atendió super bien y nos resolvió el problema enseguida y nos entrego el paquete.

Lo terrible es que los dirigentes actuales de Seur han dejado a la empresa una de las últimas en cuanto al transporte nacional después de haber sido una de las punteras

De pena, hablo con una srta.para comunicarle que NO pongan en reparto un paquete que voy a buscarlo a Onzonilla, me dice que ya pasó la orden y cual es mi sorpresa que me llama el repartidor que no hay nadie en la oficina para dejar el paquete y yo como un gili en Onzonilla.la verdad veo porque están perdiendo el mercado.

Muy mala, poca seriedad, tardan 1 semana para traerte un paquete, yo pago para que me den un servicio no para que me traigan el paquete cuando ellos quieran.

El peor servicio de paquetería del mundo aki en León, cuando no me tiran los paquetes al jardín y se Pirán, me dicen que no estoy en casa cuando si estoy, ayer pasan a dejarme un paquete y no me recogen uno que estaba preparado para enviar. Y todo así encima no hay manera de llamar a nadie, horrible

No cumplen los plazos de entrega, la empresa X, que vende X productos, te da un plazo de entrega de 24/48 horas, Seur te lo alarga a las 96, en mi caso

Un desastre de empresa de trasporte. Después de 3 llamadas diciendo que mi envío está en reparto y que se entregará en el transcurso de la tarde. El paquete vuelve para las instalaciones de Seur. Los que cogen el teléfono solo saben aguantar el chaparrón y decir que se lo comunican a la repartidora pero no hacen nada. Increíble como un envío en reparto desde las 8: 42 no se reparte en el día a 20km de la delegación de Seur de la que salió. No recomendaría esta agencia de trasporte a nadie.

El TELEFONO de provincia es 987200000, bastante amable la chica ke me atendió, luego el transporte y demás es otro cantar.

Buen servicio y rápido, no lo uso mucho debido a que no tienen sucursal directa en León ciudad y si no estas en casa para recibir el paquete tienes que ir lejos a por el.
Una lástima porque lo demás perfecto, trato del repartidor (te da muchas opciones) y trato en la recepción muy buena.

Se supone que ayer a las 19 horas me entregaron el paquete, firmaron el albarán con mi nombre y un DNI de ni se sabe a quien corresponde. Llevo toda la mañana intentando hablar con alguien. Un desastre de empresa! No vuelvo a comprar nada que trabajen con seur.

No he conseguido que me cojan el teléfono.
Una vez allí, a pesar de las colas, con un trato borde, me indican que mi paquete lo han dejado en la central.
En fín,
fatal

Atención pésima telefónica. La única empresa de transporte que no facilita rango de entrega, teléfono de atención al cliente de pago y servicio nulo. No recomendable para nada, hay multitud de opciones con una calidad a años luz de esta empresa

Estando en casa, ni aparece el reprtidor y automáticamente te mandan el correo de ausente y ahí no ha ido nadie, nefasto.

Seur 24horas. Compra el 5, salida de almacen el 6, intento de entrega el dia 9. Se les llama el 8 y el 9 pronto para que llamen antes de la entrega. Dicen por telefono que la haran que no me preocupe, las dos veces. El 9 llaman? NO. Obviamente no estaba en casa para recoger el pedido. ¿Esperan que me pase la semana enclaustrado por si les da por traerlo? Segun ellos no pueden llamar a los clientes antes de entregar un paquete, aunque el resto de compañias si lo hagan. Dicen que el Lunes 12 lo traen. (6 dias mas tarde en vez de 1). Digo que voy a buscarlo donde sea que me corre mucha prisa. Y nada.
A la compañia donde realice el pedido ya les he dicho que NO renueven convenio con ellos. Espero que me hagan caso. Yo no enviare jamas nunca nada mas con ellos. Espero que quien lea este mensaje tampoco.

Actualizacion sobre otros temas:

El trato y la educacion deja, segun quien venga, mucho que desear.

Ademas que se pasan por el f. El horario de recogida de los paquetes.

En dos palabras: desastroso y desesperante. Servicio nefasto. Pensé que no me podían sorprender más pero está claro que sí. Sorprender para peor claro.

¡Es desesperante trabajar con una compañía tan poco profesional, incompetente y con tal mal servicio! Llevo desde el lunes llamando todos los días por la recogida de siete paquetes y cada día que llamo me dicen que esta prevista la recogida ese día y es mentira porque no aparece nadie. A las 20: 00 me llegan email diciendome que la información de recogida se ha modificado correctamente para el día siguiente. Ni por teléfono, ni por email ni por Twitter me han dado ninguna solución y dicen que la culpa es de Amazon y que va.con todos me va de 10 menos con Seur que además de incompetentes no son honestos y no te dicen la verdad. Ni se molestan en llamar. Me puse en contacto con Amazon y abrieron una reclamación para proceder a penalizar a Seur por su pésima gestión además de solicitarle que ninguno de mis pedidos se gestionen con Seur aunque eso implique que me tarde más. En fin, no se como trabajan con esta compañía que empaña la excelente gestión de Amazon. Al final les pasará como con correos y rescindirán el contrato porque no creo que compense el mal servicio y el descontento de los clientes con su gestión. En fin de pena! La peor empresa con la que he gestionado y siempre la lían, incluso en las entregas las hacen cuando les viene bien y no en la fecha especificada. ¡Ya se podrían poner las pilas porque dan una imagen de empresa cutre! ¡son unos impresentables y sinvergüenzas! ¡ nuestro tiempo también es valioso comp para esperar 3 días sin poder y no venir y ahora esperar al di 5! ¿en verdad no os da vergüenza vuestra gestión y mala fama? Si no estáis a la altura solo hay un camino.cada cual tendrá que asumir sus responsabilidades.

Empresa desastrosa con practicas que incluyen la mentira y el retraso de entrega premeditado.

El modus operandi es mandar una notificacion (por email) de que se han intentado la entrega, pero que no había nadie en el domicilio. De esta forma te obligan a ponerte en contacto tu con ellos, además de retrasar la entrega un minimo de 1 día.

En mi caso trabajo desde casa desde hace 4 años, y siempre estoy en casa, recibo paquetes de muchas otras empresas de reparto sin problema, pero siempre me pasa lo mismo con SEUR

Posiblemente todo se deba a tener trabajadores que no dan abasto con la demanda, y en vez de contratar más personal y cumplir con los compromisos adquiridos, buscan este tipo de tretas que perjudican al cliente final y a su imagen de marca. Realmente no tengo certeza de que este sea el problema raiz, pero desde luego el efecto es claro y obvio.

Si os sucede lo anteriormente descrito, os animo a que pongáis una queja a la empresa donde hicisteis la compra para que cambien de proveedor cuanto antes.

El envio me lo mandaron primero a Astorga, después reclame que me lo trajeran a Leon, estuve esperando para que me lo entregaran y no aparecieron. Llamo a las oficinas de leon y me ponen con una agente de información que me dice que no sabe bien que ha podido pasar con mi paquete porque ella no está en León, pero yo no puedo contactar con León para saber que es de el paquete, y encima me cuelga. El peor servicio de paqueteria con diferencia-

Tengo malas experiencias con SEUR, primer pedido me llegó la caja abierto, segunda pedido la caja machacada y el tercera ves ya no me llegó el pedido esperando durante 2 meces y cuando intentas hablar por teléfono o no te contestan o si contestan dura 2 segundo apagan ese SEUR deben cerrar son inútiles

Son lo peor de lo peor. Tardan cinco o seis dias en repartir los productos que tiene en almacén y además mienten con el ya conocido "no esta en su domicilio " eso ya no se lleva ni en los mangos de los paraguas, cambiar el rollito. Yo pregunto al comprar si es SEUR la empresa transporte, si es no compro casi siempre me dejan elegir otro transportista, en León son nefastos, mentirosos y poco cualificados. Yo les devuelvo los productos y que se expliquen. Me imagino que en breve les sobre trabajo hay mucha competencia y muy buenas agencias de transporte en León, ya estás caducos vosotros y vuestras tretas.

VERGONZOSOOOO, que dicen que no entregan porque no hay nadie en el domicilio y ES MENTIRA QUE NI OS PASÁIS, MAL NO, LO PEOR EN REPARTO DE TODA ESPAÑA.

Dejan muchísimo que desear si puedo evitar el envío con ellos mejor retrasos no dejan papel en caso de cliente ausente ni llaman por teléfono.deberían reflexionar

Un verguenza de empresa. No te contestan al teléfono, no te avisan si no estás en casa, cosas rotas.una prsadilla.

No le doy cinco estrellas por lo mal que funciona en internacional, pero en nacional se merece 10, la atención en León es fantástica

No sé de qué sirve indicar un rango horario para la recogida de un paquete si pasan absolutamente de ello y aparecen varias horas después del fin de esa horquilla de tiempo (de 5 horas, no precisamente pequeña si vas a estar en casa esperando por ellos.). Nefasta empresa, a evitar siempre que sea posible.

La oficina de onzonilla es lo peor que he visto, solo he tenido una entrega a domicilio, el resto he tenido que ir a recogerlo a sus instalaciones después de una semana y media la mayor parte de las veces, ya que una vez espere un mes y lo tenían allí desde el día siguiente a la recogida;respuesta de la chica de la oficina: no vamos a ir todos los días por allí. Total, que más te da esperar, todo es urgente.

Con esta empresa hay que ser adivino para saber cuando te traen o recogen los paquetes. Llamas y encima te dicen vete ala oficina para que al dia siguiente vuelva a pasar el repartidor otra vez sin ningún tipo de aviso.

Ofrecen un pésimo servicio, es una vergüenza trabajar con ellos. Estoy acostumbrada a trabajar con todas las empresas de transporte y SEUR LEON es la peor sin duda. Cada día viene gente nueva y peor cualificada, lo que hace intuir que no cuidan a los clientes ni a sus empleados.

Un desastre integral, no hay por donde cogerlos, cualquier empresa de transporte menos esa, un 24 horas seis dias y tuvimos que ir en persona porque no estaba ni en reparto, y en el almacén ni lo encontraban, atención regular

Es servicio es de pena, no entregan un paquete a tiempo ni de coña recibo muchos paquetes y sin problemas con todas las agencia menos con seur cada vez que me llega uno con ellos al final tengo que ir yo a por el al almacen, poniendo todo tipo de disculpas, que si no había nadie, que si estaba cerrado, señores en mi caso es una peluquería que está abierta de 9 a 9 y no cuela la mentira.

Horrible. No dejan ni aviso de que han traído un paquete, solo lo intentan una vez y a penas te dan opciones de sitios alternativos para ir a recoger los paquetes (cuando te enteras de que han estado) y para colmo la central esta donde Cristo perdió el mechero. Intentare que NUNCA me traigan un paquete mediante esta empresa en León.

El repartidor que viene por Astorga es una verguenza, para empezar no va uniformado ni con furgoneta rotulafa, no llama para la entrega y dice que ha estado y estabas ausente cuando es mentira porque no deja nota, además de que trata los paquetes fatal, yo intento que no me manden nunca los paquetes por seur

Pésimo.
Teléfono de atención al cliente inexistente y el 902 está de adorno porque la llamada la cogen desde una central que no se sabe ni donde está.
Cada vez que Amazon me envía algo por SEUR o nunca me lo traen o desaparece con lo que al final tengo que ir a la nave a por el paquete.
Con lo que al fin de cuentas el servicio es nefasto, incluida la atención en la oficina de la nave que parece que les debes la vida cuando vas a por un paquete.

Una verguenza como mienten con sus acciones. Dicen que pasan a repartir cuando normalmente si no contestas al móvil ni siquiera llaman al timbre o pasan por el domicilio. Ayer reprogramaron una entrega que no cumplieron y tampoco resuelven nada por teléfono que, además, es de pago. Lamentable que no hagan nada con estas actitudes.

Una vergüenza de servicio tenia que estar el paquete un Martes en mi casa estamos a Lunes de otra semana y nada. Unos estafadores porque había pagado un 24 horas. Que poca seriedad.

Es una vergüenza no saben donde esta mi paquete. Las empleadas de Seur en Onzonilla no te an informacion
concreta de donde esta tu pedido, no cumplen con la fechas de entrega. No Le recomiendo a nadie que mande envíos por Seur.
Tienen un descontrol que no es normal.

El pedido supuestamente lo entregaban ayer.aun no lo tengo.no hay manera de hablar con la oficina, mas de 5 minutos al telefono y nadie atiende, nefasto otras enpresas son mucho mas competentes.no recomiendo SEUR

El peor servicio de mensajería, llevo días esperando un paquete y es imposible contactar con ellos solo me pone en tránsito, durante días. No informan por Email de nada, ni siquiera de las reclamaciones que se abren

Pesimo servicio, esta vez ha sido la ultima que trabajo con ellos. No entiendo ni como pueden estar abiertos. Viendo los comentarios de la gente lo explica todo. El paquete no llegaba el segimiento sin actualizar en 5 dias. Me dicen que esta en la oficina dejo mi trabajo para ir, llego y no saben ni donde esta resulta que esta en reparto a una direccion incorrecta.vamos que he tenido yo que gestionar todo sino me quedo sin paquete.sinceramente si las empresas funcionaran como ustedes se pararia el pais.por mi parte ningun envio mas con ustedes. Sois la peor Empresa de paqueteria de león con mucha diferencia

Una vergüenza, ya he tenido problemas en dos ocasiones con ellos en cuestión de tres meses con distintos pedidos.
Para empezar no te llega en la fecha que te dicen, y para el colmo toman la decisión de devolver el pedido a la tienda sin tu consentimiento ni si quiera se dignan a comunicarlo.
Cuando ya te cansas de esperar y llamar a Seur para saber q pasa con tu número de seguimiento que te han dado ellos resulta que no existe

Llevo esperando un paquete todo el día, importante porque es documentación de la universidad y venía como envío 24h. Me avisan ayer de que hoy día 9 van a proceder a la entrega, son las 20: 04horas y aquí todo el día pendientes de ellos. Aaahhh! Pero llamaré y como siempre, la furgoneta de reparto ha tenido una avería.
Así señores, así se da servicio a quienes pagan vuestro pan. Lamentable, que pésimos sois por dios.

No contestan al teléfono 987 y el 902 te dejan a la espera tarificando. Repartidores insolentes, poco profesionales. No cumplen con el servicio contratado. No confiar en Seur con la cantidad de empresas que existen, no son baratos y el que sea frágil o no, tampoco importa. A veces llegan machacados los paquetes, teniendo que reclamar perdiendo tiempo y dinero.

Desastroso, mala atención telefonica, llamando hasta tres veces solo para localizar el pedido, nulo seguimiento por internet, una hora esperando en la oficina central con solo tres clientes y cusndo me dan el envio llega la caja toralmente rota.