SEUR

Esta mañana reparten en Tábara.le digo al chico (debe ser nuevo) que lo deje donde siempre y le doy el dni y hace lo que quiere¡¡¡¡ se lo lleva de vuelta¡¡¡ la próxima vez libro de reclamaciones

Llevan toda la semana posponiendo la recogida de un paquete para su devolución. Les escribo y les da exactamente igual. Bravo los buenos profesionales, seguir así. Lo que no entiendo es como hay gente que os elige a vosotros. Soys pésimos.

Esta mañana nos han traído 3 paquetes que estábamos esperando aunque esperábamos 4, el repartirdor muy amable nos dice que el último paquete no estaba aún.
Como nos corria prisa hemos estado toda la mañana y parte de la tarde llamando a la oficina aver si nos podían decir más o menos cuando llegaba, como es imposible contactar con los de la oficina por teléfono, hemos ido personalmente.
Y nos ha tratado de malas maneras por preguntar si estaba nuestro paquete allí
Pero de muy malas maneras.
No se puede tener gente trabajando tan desagradable.

La peor agencia de paquetería que hay, ya me ha pasado varias veces, dicen que no hay nadie y si hay personas en casa, sin contar que el paquete ha tardado hasta 6 días en llegar, son una vergüenza, no pongo menos estrellas por qué no las hay. Sobre todo la agencia que está en Benavente, llamas y nunca te atienden el teléfono.

Una vergüenza Seur de oficina no tienen cuidado con los paquetes dos clientes mucho menos con los chófer que hacen 12h00 de trabajo toda noche

Toda la semana esperando por un paquete y resulta que no me lo traen porque los repartidores se niegan a subirlo y los de administración "no pueden hacer nada". A partir de ahora compraré productos que no vengan repartidos por SEUR a ver si el resto de empresas tienen una organización en condiciones.

Un desastre. Por defecto mienten con las entregas. Juntan varias entregas para repartir. Con retraso de días, las mercancías llegan cuando no se necesitan. SEUR en Sanabria es un desastre con un servicio pésimo.

El repartidor "dice" que no hay nadie en la vivienda y ni va, no es la primera experiencia que conozco por la zona. La misma semana que me ha pasado a mí, le pasó a un amigo con otro paquete.

Llevo una semana esperando un televisor y no hay manera de que me lo entreguen. MIENTEN. Dicen que la entrega ha sido fallida por no poder contactar con el cliente y es mentira. Tarde y con mentiras.

Doy 5 estrellas por sus trabajadores.
Hubo un problema con un envio y me lo solucionaron. El repartidor fue muy atento, ofreciendise a ayudar, y por telefono me atendio Ursula que en todo momento fue amable y muy profesional.
Les estoy agradecido.

La chica de la oficina de benavente.no puede ser más amargada y desagradable Creo que tendrá que cambiar de trabajo o que no la pongan de cara al público. Esa empresa pierde mucho con personas asi

Sinvergüenzas, pasan de todo.
No sabían dónde estaba mi paquete.
Solución ninguna.
Pésimo servicio.
Ahora a ver dónde lo mandaron.

Estoy esperando un pedido que me ponía que llegaría el miércoles 21 y ni me ha llegado, ni me dicen nada, me sale desde el miércoles que está en reparto y no se nada.deben de traerlo andando.y ya no es la primera vez que me pasa
Dan un servicio pésimo!

Unos impresentables, dos días y medio esperando las cenizas de mi mascota, a pesar de que la empresa que se encargó del envío lo hizo para que llegara en 24h, llamas a la empresa y no atienden, menudos sinvergüenzas, desde este momento, paquete que pida, exigiré que no sea con Seur.

Les falta teléfono en la oficina de Benavente para cualquier resolución con algún problema de paquetería. Indican que han venido al domicilio y en realidad no es así, la explicación que te indican cuándo vas presencialmente (y eso que tienes los portes pagados a tu domicilio para no tener este tipo de problemas) es que habían tenido bastante movimiento de trabajo y por eso habían puesto esa situación del paquete para a ver si puedes ir tú mismo a recogerlo a la oficina. En cuanto llegas a la oficina todo cambia y la situación es muy buena y te ayudan en cualquier cosa.

Son unos sinvergüenzas y muy poco profesionales! Raro es el día que con ellos te llegue el paquete el día indicado! La justificación que da el contestador automático de SEUR (imposible hablar con un operador) es que se ha acordado una nueva fecha con el destinatario (MENTIRA) o que el destinatario no se encontraba en casa (MENTIRA). Se inventan ambas excusas porque no les ha dado la gana traer el paquete. Es más, cuando por fin lo traen, tienen la simpática costumbre de dejarlo en un bar que se encuentra a 5 kilómetros de mi pueblo porque ahí les viene mejor, y encima sin llamar antes para preguntar si pueden hacerlo o no!
En definitiva, servicio lamentable!

El servicio es lamentable. La atencion al cliente, inexistente, a traves de un 902, en el que te cobran, pero no te solucionan nada. Varias veces dicen que no entregan por ausente, cuando si hay gente en casa. Nunca sabes si te va a llegar un paquete o cuando. Estoy en zona de la delegación de Benavente. Parece que no soy el unico descontento.

Son unos mentirosos. Todo el día de ayer esperando un paquete que estaba en reparto y a las 7 de la tarde estando yo en casa me pone en el pedido que se hará la entrega en otra fecha por ausencia y ni me moví de casa. Cuando lo traen al día siguiente el repartidor un borde de mi.que encima está amargado. Que verguenza hombre hay que dar gracias que tenéis trabajo y muchas personas estan buscando.

Como siempre Seur tarde y mal. Y lo.peor de todo es la excusa.que LA DIRECCION ES INCORRECTA.
No creo que ni tan siquiera haya intentado entregarme el paquete. Hemos estado TODA la mañana esperando y solo te ponen una reseña donde dice que.dirección incorrecta! Vergonzoso.
Nos toman el pelo con excusas peregrinas.al menos podrían pedir disculpas.
Yo aún no tengo el paquete.mala gestión!

Ya son al menos 3 veces que vendo algo por wallapop y ordeno la opción de recoger en mi domicilio por seur.pero no vienen y luego dicen; intento de recogida fallido, motivo ausencias. ANDA PANDA DE MENTIROSOS.
No volveré a hacer envios con vosotros

No se como describir a esta gente …

Llevo esperando un envío 14 días, en internet SEUR pone que está en gestión, el paquete en cuestión lleva en manos de seur a día de hoy 9 días, pero nadie sabe donde está, (según atención al cliente nacional) Lo peor de todo es que en la oficina de benavente nadie contesta al teléfono he llamado más de veinte veces pero nadie lo coge …
Lo peor en la paqueteria nacional, una vergüenza

Vergonzoso, la única compañía que no avisa de la entrega y no pone facilidades o contacto para tramitarlo. Evitadla a toda costa.

He tenido problemas con el paquete y me ha atendido una señorita llamada Raquel y me ha atendido perfecta mente resolviéndome el problema y muy amable, cosa que otras muchas veces ha habido otra señorita en entrega de paquetes que le queda mucho que aprender con el respeto y trato ha los clientes.
Muchas gracias Raquel.

No trabajo ahí, pero por experiencia en el sector, si parece que todos los empleados son los peores algo pasa y no son los empleados.

Me tenían ke entregar un pedido hoy ke eran 4 paquetes juntos y se presentan con dos y dicen ke solo han venido dos me canso a llamar y no contestan vergonzoso no lo recomiendo

Deberían haber venido a recoger un paquete hace una semana. No hay ninguna noticia de ellos. Terrible.

Hablo desde la experiencia de trabajador y puedo asegurar que es de los peores trabajos en los que e estado. A mi si tratasen mas agradablemente a los trabajadores estaría mas contento. Recuendo haberme puesto malo un día y cuando me llamaron para ver que fue lo que paso le conte como estaba y me trataron a gritos. Sobre los paquetes, le exigen a los trabajadores mucha velocidad y por ellos son cargados muy rapido y descargados muy rapido y es muy posible que no esten en el mejor estado posible. La empresa podria estar en el top de las empresas de paqueteria si se cuidase a los empleados y a los paquetes con mas delicadeza y comprendiendo que no todo funciona a gritos y insultos.

Nefasto. Aparece como entregado un pedido que no ha sido entregado, intento contactar con la empresa sin éxito. Poco profesionales, atención al cliente inexistente, no contestan el teléfono y el número de atención al cliente es una máquina que no soluciona nada.

La peor compañía de reparto con diferencia
No cumplen con los compromisos
Los repartidores a menudo mienten. Dicen haber estado en el domicilio sin ser verdad.
No se interesan lo mas mínimo en intentar gestionar la entrega de otra manera, como si hacen otras empresas, contactando a través del telefono.

He pedido a Amazon que no me hagan mas envíos con SEUR.

Llamas al 902 para hacer una sencilla consulta y te tienen a la espera hasta que te cansas de esperar con el consiguiente coste.

Pésimo servicio, falta de profesionalidad, me dicen que vinieron dos veces a casa y no dejan ni un aviso, tuve que ir a recoger el paquete. No es una empresa seria, deja mucho que desear.

Servicio vergonzoso, hago un pedido y sin traérmelo a casa hacen ellos directamente una devolución. De pena

Lamentable el servicio. Deberían haber venido a recoger un paquete hace una semana por lo que llamas al 902 (sablazo) y se desentienden. No es la primera vez ya que pido muchos paquetes que deberían entregarse en 24 horas y como mi pueblo no los pille por la ruta, no vienen.

Servicio pésimo, te dicen que ya han pasado por tu casa a entregarte la mercancía y que no estabas cuando realmente no han pasado a dejarla, vergonzoso.

El transportista se nego a entregar el paquete, porque la carretera no estaba asfaltada, cuando Correos Expes viene sin problemas,

2 días para averiguar porque mi paquete ponía en reparto y no lo trajeron y al día siguiente en proceso y así se ha quedado. Llamo y como todo está centralizado me saltan en Galicia y siempre me dicen que en un rato me llaman que no les cogen el tlf sus compañeros de Benavente. Pero a mi no me llama nadie. Así llevo 2 días.
Pues nada habrá que evitar en todo lo posible que mis compras lleguen a través de Seur que funcionan FATAL.
Muy poca profesionalidad y falta de información.

Es el peor servicio de reparto que existe, me han devuelto un paquete diciendo que yo lo había devuelto porque venía defectuoso y era falso, ni siquiera me lo habían entregado. Otro paquete me lo dejaron a 40 km de mi casa para que un vecino me lo trajese sin mi consentimiento, esto ya varias veces. Nunca entregan los paquetes cuando corresponde y mienten como hoy poniendo que la dirección es incorrecta y es falso. Cada vez que recibo un pedido a través de ellos ya me da pavor. No deberían existir empresas tan poco formales y mentirosas

Pésima atención al cliente, y tengo la sospecha que tienen las manos muy largas, sobre todo cuando entregan mercancía en los pueblos y es gente mayor quien la recibe, con la sorpresa que llega abierta la mercancía y falta parte de la misma. Pero no te pongas en contacto con ellos que les parece mal que reclames, sin vergüenzas.

Un repartidor se ha quedado con el contenido de un paquete (un regalo para un niño), que vergüenza, cuando reclamas no te hace ni caso, en fin espero que el que se lo haya quedado duerma poco tranquilo

Programe una entrega en esta delegación y fue todo perfecto. Recogi el paquete sin esperas y a la hora que habia acordado en el contrato. Decir que el paquete estaba intacto. La atencion fue sencilla y muy amable

La atención de la empleada, deleznable, me mandan un mensaje de que el paquete está en el punto de recogida Seur meritrans y no lo está horas después de llegar el mensaje. Yo me lo tomo con calma y es ella la que se empecina en discutir, tengo que irme para no disputar, tengo mejores cosas que hacer que discutir con semejante ignorante.

Son unos incompetentes, no doy menos porque no se puede, pido un paquete el jueves y debería haber llegado al día siguiente, me llama una mujer y me dice que el paquete llega el lunes sin problema (de malas maneras) hoy es lunes y como no el repartidor sigue sin aparecer y me vuelven a llamar, qe bueno qe llegará mañana o pasado.
Es la empresa más incompetente con la qe he tratado nunca, y en lo sucesivo no volveré a tratar con esta empresa.
Sin contar qe no tienen ni un número de teléfono al qe llamar para poder exponer tus quejas, te pasan con una máquina qe te dice qe será entregado tu paquete.

Llevo una semana esperando un paquete que viene de 90km, y todavía me dicen que tengo que esperar dos días más.

No se merecen ni una estrella. Dan un servicio pésimo. Te pone que tienes el paquete en reparto desde las 8 de la mañana, asi que el repartidor lo traerá rodando en la furgoneta. A las 7 de la tarde te pone que han establecido un nuevo reparto sin haber ni pasado por casa. Encima es viernes, el lunes es festivo en Benavente, pues te quedas sin el paquete hasta el martes porque a ellos les da la gana. Encima no tienen ni un triste número de teléfono al que llamar, porque les hubiera llamado para ir yo a recogerlo aunque me tuviera que deplazar.

Incompetentes, dicen que no estas en casa pero es mentiiiira, 2 días esperando un paquete, he hablado con dos señoritas que no se ponen de acuerdo, además en el seguimiento del paquete dicen con toda su cara que esta entregado

Llevo desde las 10 de la mañana en la ventana para ver si es verdad que venia el repartidor. Y claramente no an venido. Pero segun ellos si. Nada mas que añadir.

El repartidor de Sanabria hace lo que quiere. No me entrega los paquetes en casa por no bajar hasta mi pueblo. Me los deja en otro pueblo que está a 20 km del mío y si en ese sitio se lo rechazan lo vuelve a enviar a Benavente alegando que la dirección es errónea cuando eso no es cierto. Él ni siquiera pasa por mi pueblo. Ah, y no contentos con eso, llamó para reclamar mi pedido y me dicen que si lo quiero vaya a Benavente a por él. Y que si quiero poner una reclamación vaya a Benavente. Benavente me queda a 80 km.
SEUR tendrá mucho nombre pero es la PEOR empresa de transportes, deja mucho que desear.

Si enviáis un paquete, rezar porque no pase por Benavente, o de lo contrario, tendréis suerte si llega intacto.
Así ha llegado el mío, y para colmo, el único teléfono de contacto es un 902, ni teléfono del transportista ni nada para poder comunicárselo.