Shops On Salamanca - On Contract

Compré una lámpara y no puedo estar más contenta con ella, Es Justo lo que buscaba. A parte de una atención excepcional por parte de los empleados, asesorándome sobre el producto y el diseño dependiendo de la estancia en la que quería instalarla. Un 10 a los profesionales y a al producto.

Un referente de la decoración a nivel local y sobre todo web. Allí puedes encontrar todo lo que buscas y el personal es muy profesional. Me encanta!

Top quality product, just as shown in the webpage, carefully packed and swiftly shipped.
Follow-up and customer support is flawless and very kind.
Trustworthy seller, I recommend 100% and will certainly buy again.

A ver, donde empiezo: compré lampara UMAGE en Octubre 2021 a TiendasOn. Después de 1 mes tuve que mandar email y llamar (nunca contestan emails hasta que no llames e insistes en una respuesta) para conocer plazo de entrega y al final llegó a finales de noviembre. Llegó con una pieza pequeña (pero clave para colgar la lámpara), rota. Otra vez email, sin respuesta, tuve que llamar para provocar vida y acción, y entre recogida y llegada de lámpara nueva, 1 mes más. Ya estamos en navidades. Ah! Dijeron que "igual habia roto yo la pieza al intentar colgarlo", en fin, ya sabes, te lo dicen como si te están haciendo un favor mandando lámpara nueva. Abro despacito y con expectación caja de lámpara nueva, y sorpresa! La misma pieza ROTA otra vez. Aviso por email, les sugiero que hay problema con el embalaje que provoca la rotura, no hacen ni caso, les da igual, y tengo yo que sugerir que me manden solamente la pieza si fuera posible. Sin respuesta por supuesto (en eso son constantes), al final llamo y pido respuesta. "Si si, que si lo lleva no sé quien, que si pos venta, que si la abuela vuela. ", al final contestan despues de emails y llamadas que me mandan "desde el distruidor" la pieza. Otras 2 ó 3 semanas, ya pierdo la cuenta, mientras tanto mi mujer enfadada conmigo por mi santa paciencia y alleluya! Un día, llega un sobre con la pieza, siiii! Abro el sobre, no han mandado una, si no DOS piezas, wow que detalle! Pero, la pieza incorrecta, alucinante. Supongo que si seguis leyendo, os dais cuenta que soy tenaz, detallista y obsesivo y SI, mandé foto de la pieza rota, entonces no hay ni excusa ni motivo de mandar pieza nueva incorrecta. Les da igual la atención al cliente, quedar bien, solucionar los problemas y mantener los clientes. Tiendas muy monas y productos bonitos pero atención pesimo, servicio nulo. Por supuesto ya le dí la razón a mi mujer y pedí recogida y devolución. Han devuelto el dinero, han recogido la lámpara y he comprado la misma lampara a NORDIC NEST, entrega la semana que viene (10 dias desde pedido) y encima tienen politica de que puedes devolver en 365 dias desde compra, como IKEA! Eso SI es servicio. Buenos dias.

Excelente servicio y muebles preciosos. Compramos un sofá en junio y nos ha llegado hace un par de semanas cuando hemos terminado la obra. Nos han ayudado a gestionar el envío que ha sido rápido y eficiente. Son muy amables y serviciales. Sin duda volveremos a comprar aquí.

Tiendas recomendables 100% por la atención recibida y por la calidad y variedad de sus artículos. Te encantarán!

Tuvimos que esperar bastante para recibir el mueble que compramos pero nos informaron de los plazos correctamente.

Yo he comprado online, un juego de mesas auxiliares y una lámpara bow. Las mesas las tuve que devolver por tener varios defectos (alguna rozadura, un gancho deformado), y una de ellas sin apenas estabilidad. Al devolverlas, corres con los gastos, no como en otras tiendas de decoración (Lola Home, Lamparas.es, por ejemplo), donde ellos los asumen, con lo que seguro vuelves a comprar en algún momento. Yo aquí ya no me arriesgo, desde luego.
La lámpara bow, aunque es bonita estéticamente, la relación calidad-precio deja mucho que desear. Al montarla ya se apreciaba lo endeble que es, con el peso de la tulipa, no está derecha, del peso se inclina algo. Un electricista me tuvo que hacer un apaño para darle un poco más de estabilidad, espero que dure.

Buscando di con la silla que quería, a un buen precio buena calidad y un buen servicio, por email perfecto y telefónicamente perfecto.el único pero, que él pie de la silla de acero inoxidable está un Pelin torcido.
Estoy contento con la compra y el servicio de tiendas On.

Compré unas alfombras on line y todo fue perfecto.
Susana me asesoró y solucionó los imprevistos que surgieron.

He recibido el reloj en mi dirección en Portugal y se encuentra en perfectas condiciones!
Muchas gracias por la atención al cliente que tuvieron en todo el proceso!

Muebles y artículos de decoración originales, diferentes y fenomenal de precio. El trato en la tienda de Salamanca espectacular! Tengo claro cuál será a partir de ahora mi primera opción. 100% recomendable

Equipo de profesionales con un gran conocimiento de mercado y tendencias. Te ayudan con la idea que les aportes para desarrollarla y convertir en realidad ese espacio que querías tener.

Tienen muebles diferentes y originales que además se pueden comprar online en toda España. Yo compré en la propia tienda de Salamanca y me atendieron estupendamente. La entrega se realizó a tiempo, sin ningún problema.