Smile

Llevo AÑOS comprando en Smile, y es de esas tiendas que te apetece ir, que aunq hoy en día tengamos la opción de que nos lo traigan a casa, no, voy a Smile! A por estrenos de Aire Retro que agotan en la web a los segundos pero Smile te los consigue! A por ropa de calidad y original! A por regalos para tod@s! Etc, etc…
Trato al cliente inmejorable, resolutivas, rápidas, eficientes y un team de envidiar!
Gracias a estos pequeños comercios por seguir, tener la ilusión de crecer y de cuidar al cliente!
A tope de SMILE!️️️️️

Yo suelo comprar en la tienda de Santander. La dependienta es un encanto. Siempre atiende con una sonrisa y de forma muy atenta y agradable. Es un encanto, lo cual se agradece y más en Santander.
Un lugar lleno de cosas bonitas y buena atención. Qué más se puede pedir. Totalmente recomendable.

Ropa preciosa, única y de calidad ; pero sobre todo y lo más reseñable la atención exquisita, el trato personal tan profesional y esa sonrisa tan maravillosa que tiene todo el equipo. Sois maravillosas. Por supuesto, seguiré comprando una y mil veces en Smile.

Si quieres salir con una sonrisa tienes que comprar aquí. He comprado una bufanda de Verb To Do y un acierto! Súper recomendable

Lo que diga de Smile se queda corto, no puedo decir nada malo de la tienda y de todo su equipo. Al contrario la amabilidad y profesionalidad es indiscutible

Tienda 100% recomendable por el trato recibido a la hora de comprar y una apuesta segura para hacer regalos únicos y bonitos. Volveré!

Tiendas que desprenden alegria. Sus dependientas son estupendas y su moda y complementos son de 10

Me encanta esta tienda. La ropa y complementos son diferentes, y las chicas son muy amables.

Decepcionada. Le ha fallado el cierre a un collar de perlas tras 5 puestas, aunque comprado hace 5 meses, (de muy buena calidad, según la dueña) y la solución que me da es que pague 20 euros por el arreglo. Según Smile Burgos es consecuencia de un mal uso y no del fabricante que no se hace cargo tampoco de nada. Un cierre de calidad no se puede comparar con unos pantys, creo yo, aunque insisten en ello. En fin, culpa del cliente y sin garantía. Si los clientes somos importantes, no es la forma de fidelizarlos. Desde luego se me han quitado las ganas de volver a la tienda.

Las dependientas son encantadoras, la ropa
muy original. La única pega q la tienda es un poco pequeña.

Tienda súper bonita. Y las chicas un encanto. Esque me encanta todo lo que hay en esta tienda

Hace 3 semanas compré una chaqueta de la marca PIECES en la tienda por 50€. Al día siguiente veo en la página web de esa marca que tienen la chaqueta al 50%, es decir, a 25€. Me quedo alucinada!
Le pregunto a la encargada de la tienda que cómo es posible y me dice que no tiene ni idea. Le explico mi indignación y le digo que me siento estafada. Me dice que va a preguntar a una chica de Málaga. Nadie sabe nada y no he recibido ninguna respuesta más ni ningún tipo de compensación.
Me indigna que a mi que me gusta comprar en el pequeño comercio se aprovechen tanto y cuando les pillan en algo así se laven las manos.
No volveré a comprar en esta tienda

Hemos comprado una prenda en la tienda física, después a las pocas horas se mira la misma prenda en la pagina web y cuesta 10€ menos.
Al día siguiente vamos a comentárselo a la jefa y su respuesta es que las prendas de tienda física y pagina web no tienen nada que ver. Otra respuesta fue que el precio pudo cambiar en esas horas siguientes (cuando esta tienda no es ninguna franquicia, es un negocio de esta persona).

A parte nos comenta que no se pueden descambiar los productos de tienda física por otros de la web y tampoco se devuelve el dinero (algo que ella no te cuenta cuando la compras algo), cuando en la compra no se nos había informado de ninguna.

Por último todas sus respuestas las dio con un carácter despectivo y con mucha prepotencia.
Nada recomendable.

Trato exquisito, una experiencia súper agradable, si tienes que hacer un regalo o simplemente darte un capricho Smile es el sitio.

Mi poca y única experiencia en la tienda fue desagradable y poco, o nada, resolutiva. Dejar claro que en todo momento me refiero a la dueña y no a las empleadas que hicieron su trabajo correctamente.
Resulta que decido realizar el cambio de un artículo que me regalaron por otro de mayor coste, aportando la diferencia de dinero entre prenda y prenda. Al día siguiente veo por la página web de la tienda que dicha prenda nueva se encuentra a un precio menor al que yo compre la prenda, por lo que decido acercarme a la tienda por si hubiese habido algún error en el precio, se me explica de forma lógica, que el precio de un día a otro puede variar, entonces mirando por mi economía, lógicamente, decido devolver la chaqueta pensando que se me devolvería el importe, ya que nadie me había dicho que el importe no se devolvía, según la dueña, no hay por qué decirlo, yo creo que sería un detalle al cliente. Se me carga ese importe en un vale, que tenía pensado gastar online, pero ojo si pensáis hacer lo mismo porque resulta que no son tiendas iguales, y que el dinero que gastas en tienda no puedes gastar online…
Cada uno con su negocio es libre de hacer lo que quiera, pero las formas en las que se me explico la situación, que sinceramente no entiendo muy bien, fue muy desagradable, con formas muy prepotentes, queriendo insinuar que por ahorrarme x dinero me voy a tener que gastar más si quiero comprar de nuevo el artículo, dando a entender que hay clientes que no quiere tener, será que no tiene ganas de vender.
Por todo ello, no volveré y no recomiendo para nada comprar en este establecimiento.

Aire Retro y otras marcas de moda.
Accesorios y complementos de moda
Trato estupendo
Precios un poco altos

Decepcionada. Esta vez ha sido un fracaso. Fui a por 3 regalos con tan buena suerte que, pese a que la nueva dependienta me asesoró, no acerté con las tallas y la joyita no le encajó a su destinataria. Al no saber hacerme tique regalo, he tenido que darme 3 paseos, para gestionar el cambio de talla (y finalmente cambio de uno de los modelos de cami. Espero haber acertado definitivamente, sino, quedará otro paseo más) y otro para cambiar la tobillera. Sorpresa, no cambian las joyas (lo pone al final del tique) y la chica no me lo comentó el día de compra así que me comeré la tobillera ya que uso no la voy a dar. Desencantada

Venden articulos defectuosos y luego se desentiende completamente. Me han engañado. No volveré.

El personal súper amable y un trato inmejorable.
Mis sorpresa es cuando me compro un bolso, me lo llevo de vacaciones (8 días) y el bolso destrozado. Sin ticket de compra no me dan ninguna solución, y es un bolso de rafia de 35€, que precisamente para el tipo de bolso que es barato no es.
Una pena porque estaba muy contenta, pero con un producto de tan mal resultado y posterior solución, se quitan las ganas de volver.

Chica, estupenda muy amable cariñosa y con muy buen gusto volvere. Estupenda Atencion no cambies tu gran atencion me da pena No saber tu Nombre pero ella fijo que con la pista de los pendientes sabra quien Soy

Ropa preciosa y muy original, la única pega es qué no hay más qué lo que queda ya en tienda y falta de tallas. Como pega, la dependienta no te da facilidades ni opción para pedirte las prendas y tallas a otras tiendas de la misma marca. "Esto es lo qué hay y punto. " su respuesta, no me convence ni me dan ganas de volver.
Una pena para una tienda con tantas posibilidades.
Para más recochineo, en wallapop se pueden encontrar las mismas prendas a precios ridículos por 20€ y 44€ en tienda.
No me parece nada serio y no vuelvo a comprar nada más allí.
Calle Moneda, 8,09003 Burgos
Copio tal cual la respuesta de la web.

Hola buenas tardes, joo nos da mucha pena que nos lleguen este tipo de mensajes de las tiendas a las que les distribuimos nuestras prendas, por lo que sentimos mucho lo ocurrido: (

Decirte que nosotros somos independientes de los puntos de venta, por lo que desde mi humilde opinión creo que la queja se la deberías de presentar a ellas, al igual que yo se lo he retransmitido a mi encargada para que pueda comentarselo directamente. Te comento a modo informativo que al igual que nosotros, solo podrán pedir prendas entre sus tiendas, no a los demás puntos de venta que tienen nuestra marca, y que por ello el stock que tengan dependen de lo que compren, por lo que ahí no sabría decirte como lo gestionan.
Gracias por comunicarnoslo, ya que nos gusta saber el comportamiento de los puntos de venta frente al publico, ya que nosotros con nuestras prendas queremos transmitir buen rollo y así queremos que lo sintais vosotros.

De nuevo vuelvo a pedirte disculpas por lo ocurrido

Un saludo

Esther

El 7/1/21 a las 23: 55, Air

Sales de ahí con ropa y detalles muy lindos y curiosos, pero sobre todo cargada de actitud positiva.

Te atienden de una manera extraordinaria. Me encanta esta tienda, los productos que venden y las 2 chicas que te atienden siempre con una sonrisa (ahora se notan las sonrisas en los ojos)

Destaco sobre todo el trato, siempre agradables con una sonrisa. Tienda con cosas preciosas y originales.

Una de esas tiendas en las que vives una experiencia perfecta, se respira amor desde que estas en la puerta. Atencion inmejorable.