Tecnoduero

En su pagina web pone que tienen stock, haces el pedido, no llega llamas por tlf despues de 10 dias, y tan bellos te dicen, sony nos ha fallado, te llegara dentro de 8 dias.terrible.

Mi experiencia en el proceso de compra de un televisor Sony -del que son distribuidores oficiales- ha sido excelente. Junto al buen precio ofertado y la rapidez de entrega se añade la calidad de sus gestiones para la resolución de una incidencia ocasionada por la empresa de transporte. Sin ninguna duda volveré a comprarles en el futuro y los recomiendo.

Magníficos productos, magnifica atención postventa de Jorge, que es un genio en cuanto a cualquier duda técnica con el producto adquirido, y super contento ante cualquier hipotético problema técnico que pueda surgir, porque son muy profesionales, y lo digo por experiencia, muy agradecido atienden ante cualquier duda o consulta con amabilidad exquisita, gracias

Compré todos los electrodomésticos para una cocina, solo puedo decir que estoy encantado con el servicio y con el trato recibido. Sin ninguna duda volveré a repetir. 100% recomendable

Profesionales 100% recomendados. El trato es excelente, con la tranquilidad de que sabes que estás bien asesorado en todo momento y que si surge algún problema ellos van a responder.

Son los mejores, tanto Jorge como su mujer, siempre te atienden amablemente tanto por teléfono como por el chat.
En todo momento te sientes arropado.
Al principio, no lo niego, tenía algo de miedo, pues comprar una televisión tan grande 75x90J " y tan cara haciéndolo todo por internet me dejaba intranquilo, pero con semejantes precios y atención me decidí. A la semana ya la tenia en el comedor de mi casa. Tan satisfecho salí que volví a por otra la A80J jajajaajajajaja.
Seguiré confiando y comprándoles.
Son los mejores.

SUPER RECOMENDABLE. He adquirido un TV de 85 pulgadas (precio más barato q en otros lados) y ante la duda de si era una posible tienda fraude y el importe que tenía q abonar (2199€) estuve viendo las reseñas y hablando por teléfono con los posibles dueños que me dieron muy buenas sensaciones, decidí realizar la compra. Pues no solo acerté, sino que les comenté que a la hora de bajar la TV a la planta de abajo de mi vivienda (chalet) no sabía si me iba a entrar por problemas de espacio en la escalera, y en todo momento se preocuparon de buscarme soluciones;
Mandaron al dueño con otra persona desde Zamora a Madrid, en un día y medio, siendo domingo, bajaron la televisión sudando la gota gorda intentado hacerlo de mil maneras posibles e imposibles, después de muchos intentos y esfuerzos consiguieron bajarla en perfectas condiciones sin un rasguño.
Tengo q aclarar que el envio del producto implica que te lo dejen en la puerta de casa NO como hicieron conmigo, meterla dentro y la colocarla donde yo les dije, para mí, un 10 de tienda y personas.
En resumidas cuentas ;
-Transacción segura.
-Trato amable, cercano.
-Envio ultra rápido y en perfectas condiciones.
-Resolucion de problemas.
-Precio super competitivo.
Han ganado un cliente.

Compramos una televisión Sony A-8 de 55 pulgadas, muy buen precio, la tele llegó en un par de días y la atención por parte de Tecnoduero fue excelente durante todo el proceso. Sin duda alguna volveré a comprar en esta tienda.

Gran tienda, increibles precios y Jorge te aconseja e informa perfectamente. Compré una Sony XH95 55". Repetiré seguro.

Solo puedo decir que la atención recibida es de 10. Desde la orientación para adquirir el horno que necesitaba, hasta la instalación. Una empresa realmente seria y profesional. La recomiendo sin duda alguna.

No pude realizar la compra que tenía con ellos debido al COVID pero la atención que me dieron mediante el chat de la página y el tiempo en el que realizaron la devolución del dinero fueron bastantes rápidas. Si puedo intentaré comprar con ellos de nuevo.

Muy bien fenomenal amables simpáticos unos genios de 10 y encima el técnico ahora es ilictricista jaja

Cumplen con fechas de entrega, precios y el producto llega en perfecto estado, algo muy difícil últimamente, solo tienen que depurar lo de devolver las llamadas por lo demás genial, volvería a comprar

Totalmente enctanado. Me compré una television 43 pulgadas y solo puedo tener buenas palabras de ellos. El precio inmejorable.

Compré un lavavajillas Siemens y todo perfecto, muy contento.
Trato muy amable y precio razonable.

Me compré una television Sony de 85 pulgadas y solo puedo tener buenas palabras sobre esta tienda. La comunicacion por telefono y por chat fue en todo momento fluida. El precio inmejorable. Y en el envio, que resulto tremendamente dificil de llevar a cabo pues la empresa de transportes DHL se negaba a subir el televisor por la escalera al no caber en el ascensor, tambien salio bien.
Un diez.

Mi novio hizo un pedido y no ponía cuándo le llegaría. Lo preguntó por correo y le dijeron "el jueves de la semana que viene". El mismo jueves todavía salía que estaba "Procesando" así que llamó y no fue hasta entonces que le dijeron que el pedido no había podido salir y que le llegaría el lunes o el martes.
Es un servicio engañoso e irresponsable.

Encantado, se me estropeó la tele, los llamé por teléfono y me la han arreglado desde ahí.
Encantado con el trato.
De 10.
Gracias Jorge

La experiencia es inmejorable, he comprado una barra de sonido y la verdad es te resuelven todas las dudas.
(No es la primera vez que compro con ellos)
Totalmente recomendable.
David,
Barcelona.

Totalmente recomendable, con excelente atención, profesionalidad y experiencia del
servicio técnico de Tecnoduero.
En mi caso con la puesta en marcha de la televisión Sony Ag9 65 instalada en mi casa, Y los problemas surgidos posteriormente de configuración solucionados de forma muy satisfactoria por WhatsApp o por teléfono con el técnico Sr. Jorge.
Quedo muy agradecido. Y es que además la televisión es impresionante.

Hice un pedido en navidades. Reconozco que es mala fecha para comprar por internet. Los comercios y agencias de transporte están a tope, pero eso no debería repercutir en el trato al cliente más allá de un poco de retraso en el envío. El transportista (GLS) nos robó uno de los artículos. La caja llegó abierta. Así lo hicimos constar en el albarán, y enviamos fotos a la tienda.
Rápidamete nos contestaron que lo lamentaban y que nos enviarían otro artículo. Así lo hicieron, pero tardaron diez días. Solicitando el tracking por email no me hacían caso, pero sí cuando contactaba con ellos a través del chat de su web. Un consejo a las tiendas online: Debéis facilitar el tracking automáticamente cuando hacéis un envío. Eso evitaría MUCHOS problemas que los clientes tenemos con las agencias de transporte, y nos da seguridad porque podemos ver cómo va el envío, detectar incidencias, contactar con ellos, incluso ir a recogerlo a las oficinas de la agencia y evitar así retrasos, o que el temporal de turno nos robe. No olvidéis que el transporte es responsabilidad vuestra. Y Ya hay mucha gente como yo que nos estamos volviendo reticentes a comprar online por este motivo.

Excelentes profesionales. No solo te venden electrodomésticos. Te asesoran, explican y resuelven tus dudas. Además, tienen servicio técnico.

He sido tratado siempre muy amigable y profesronalmente. Más que tus vendedores son tus amigos, Soco y Jorge.

Compre un accesorio Sony y lo mejor sin dudad fue el trato, la amabilidad y la profesionalidad del chico que te atiende.
Me asesoró increíblemente bien. Se echa de menos ese tipo de trato en otros comercios.
Así da gusto, volvere a comprarles seguro

Encantada con el servicio y los precios. Me instaron la lavadora y se llevaron la vieja. Jamas pensé que una tienda online ofreciera estos servicios. En tan sólo 3 dias estaba instalada en casa. Por cierto, 3 sin ascensor.

Antes de comprar nada en Tecnoduero, aseguraos bien de leer todas las condiciones de su web y seguirlas al pie de la letra, sobre todo si posteriormente tenéis que devolver algún producto.

En mi caso en particular, compramos un frigorífico Bosch en la web de tecnoduero y seleccionamos la opción de "envío especial" en el que todos los envíos de los electrodomésticos del grupo bosch eran gestionados directamente por Bosch, al recibir el frigorífico en el domicilio, los empleados de Bosch quitan el embalaje de la nevera para poder instalarla, posteriormente se marchan del domicilio llevándose el embalaje sobrante.
Una vez instalada nos percatamos que el frigo no cumple con todas las funcionalidades publicitadas (culpa de bosch), por lo que escribimos a Tecnoduero para tramitar la devolución del frigo que aún no habíamos ni estrenado, la primera respuesta fue:
Hola, lo siento, para hacer devolución el producto tiene que tener todo el embalaje, también exterior. Saludos
Me extrañó que sin yo informarles que no disponían de todo el embalaje, tecnoduero ya daba por sentado que no disponía de él.
A partir de ese momento y a pesar de no haberlo ni tan siquiera estrenado ya me olía que me lo iba a tener que comer con patatas si o si.
Posteriormente vimos que los chicos de bosh se dejaron uno de los plásticos, por lo que pensamos que con el plástico exterior se podría devolver.
Les llame por teléfono, pero la respuestas fueron que el embalaje exterior tenia que estar "intacto al 100%" como si fuera nuevo, con un tajante, lo siento pero son las condiciones están ahí y no puedo hacer nada si opción a mediar.

Días después recibo en el móvil 6 llamadas perdidas y un email que solamente contienen las amenezantes palabras: Hola, Póngase en contacto con nosotros, o pasaran a recoger el frigorífico.

Resulta que por un error interno de bosch o tecnoduero, no lo sé, les constaba como que no estaba pagado el frigo, a pesar de explicarles que si lo estaba, insistían en que no y que tenia que pagar, menos mal que al final le pude hacer recordar una conversación anterior y entró en razón y se disculpó.
Pero el rapapolvo de moroso ya me lo había llevado encima de tener que haberme comido con patatas el frigorífico.

Resumiendo, si pedís cualquier cosa a tecnoduero, abrid el producto con mucho cuidado y guardad todos los embalajes (plásticos exteriores) intactos por lo que pudiera pasar y no os pongan trabas a la hora de devolverlo.

Les he comprado dos artículos de sonido Sony a un precio mejor que el de cualquier famosa plataforma de ventas, como pasa siempre si se busca bien y se espera el momento adecuado. La entrega fue muy correcta y los artículos eran totalmente nuevos con sus envoltorios originales bien precintados.

Es el mejor sitio para comprar producto de la marca sony, con la mejor atención profesional de Jorge que siempre está para resolverte cualquier problema aunque haya pasado tiempo desde la compra del producto. El servicio y precios son muy buenos, incluso en compra on line, luego por mi parte todo son loas.

Servicio penoso, 5 semanas para arreglar una clavija de unos auriculares y nunca tienen tiempo, al final me los lleve y me los arreglaron en cinco minutos en otra tienda

Conpré por internet un excelente reproductor de Blu-ray a muy buen precio. Me mantuvieron informado de las dificultades de aprovisionamiento por parte del fabricante. Una vez que lo tuvieron disponible, el envío fue muy rápido.

Trato muy profesional y personalizado y unos precios muy buenos. Llevo años como cliente y siempre de 10 todo