Textiles Nerea

Es muy desagradable el trato con el cliente, esta persona sabía que me tenía que entregar dos paquetes y yo cuando entre en la tienda le dice "vengo a recoger un paquete" (pensando yo que era solo uno) ella me dio solo uno y el otro lo guardo, y lo devolvió a la tienda de origen, cuando yo me enteré que eran dos paquetes volví a la tienda a por el que se quedó y me dijo "como solo me pediste un, devolvi el otro. ". En qué cabeza entra esto? Si tú sabes que tienes dos paquetes a mi nombre, dame los dos, no? Lamentablemente, nada recomendable.

Es en punto Pack que no existe. Llevo días intentando recoger mi paquete y nada, ni teléfono de contacto. Cerrado. Al final me devolverán el paquete.

En cuanto a punto de recogida de paquetes es lamentable. Evitar recibirlo alli es lo mas acertado que puedes hcaer porque esta chica no sabe gestionarlo.
Sus comentarios son muy muy desacertados, llegando a veces a ser prepotente y desagradable. Un punto de paquetería es ir recoger y listo y esta chica habla demasiado y por educación no le cortas pero deberia ser mas profesional. Te hace mil preguntas porque es un desastre. Cero recomendable.

El servicio de Punto Pack es catastrófico. Directamente no te da el paquete, pero la educación y la forma de tratar a la gente es sorprendentemente mala. He pasado a recoger un paquete y solo le ha faltado insultarme, riéndose directamente de mi e insinuando no saber distinguir números de letras. Desde luego se va a llevar una hoja de reclamaciones formal. Por educación, que es lo que a ella le falta me hr ido del local sin " montarle el pollo" que se merece. Lamentable e indignante.

Un auténtico desastre, tema paquetes la tendrian q quitar, encima la dices y se pone brava, prefiero irme a la otra punta de mi ciudad por no verla la cara, claro si consigues encontrar abierto.

Paqueteria. Te hace esperar si es preciso para pasar el código de barras 30 minutos. No puedes dejarlo para que lo haga cuando pueda.
Por otro lado su atención al público y empatía es para enviarla al rincón de pensar.
Necesita vacaciones y un buen empujón.

Lo peor para recoger un paquete. Prepotencia, falta de empatía y déficit de profesionalidad a la hora de entregar y/o buscar un paquete. No recomendado. Me lo mandaron ahí a la fuerza.

No es nada puntual, pone que abre a las10;15. He estado esperando hasta las 10;35 y no se la ve venir.

No elijáis este punto de recogida cuando compréis en alguna empresa por internet concretamente en SHEIN. Tendréis problemas de entrega

Llevo esperando desde antes de las fiestas para recoger dos productos y lleva cerrado una semana, sus horarios son de como 4h únicamente y encima no lo comple, ya un pedido me da error de recogida por estar esperando a que la tienda se digne a abrir, una vergüenza y luego intentas contactar y ni teléfono ni nada

Llevo desde la semana pasada intentando recoger varios paquetes, fui varias veces y siempre cerrado en horario que pone que esta abierto. El lunes me encontré un cartel que no abre en toda la semana. Los paquetes me salen como no recogidos y me esta dando problemas. Ni un teléfono donde llamar ni nadie que te resuelva la incidencia además con la incertidumbre de si el lunes podre recogerlos o seguira cerrado.

¿Podríais especificar en algún lado el horario real? Si este establecimiento es lugar de recogida y entrega de paquetes que mínimo que cumplir el horario. Si no se va a cumplir no os pongais como establecimiento punto pack. Vergonzoso tener que ir a cada rato a ver si de casualidad lo pillas abierto para recoger tu paquete.

Pésimo servicio al cliente, es increíble lo BORDE que es ésta señora, de las peores experiencias que he tenido en un establecimiento. En cuanto al horario.de risa, siempre cerrado, abre cuando le viene en gana. Además no te facilita información absolutamente de nada.

Atención muy amable y cordial. La selección multimarca tiene prensas muy chulas tanto niño como niña.

Punto pack, la dueña encantadora, cola fuera para entrar con distancia de seguridad, me proporciono gel a la entrada y a la salida de la tienda. Muy amable.

La chica es súper agradable y muy maja. No le doy 5 estrellas porque para ser un punto pack no tiene nada para ayudarte ni bolsas para paquetes grandes ni celo ni nada

Descontenta en cuanto al servicio de paquetería (punto pack o Mondial Relay) ella es el único Punto de Recogida para enviar y recibir paquetes. Para empezar, como primera vez que iba, pensaba que iba a tener allí facilidades para envolver el paquete, al contrario, me dijo que me fuese a casa a envolverlo mejor y a colocarle la etiqueta (no quería dejarme ni celo ni tijeras). Yo le insistí en que tenía que dejarlo ya porque no podía venir en otro momento, ella seguía con que no lo podía enviar así y que con su celo se iba a despegar y que aun así podía volver otro día ya que todavía estaba dentro del plazo de entrega, otra vez le tuve que repetir que lo tenía que enviar ya. Cuando porfin me dejó su celo, (y durante este periodo diciéndome que el paquete se iba a perder porque su celo "no pegaba"), terminé y cuando me iba a ir no me dijo ni adiós.
He ido dos veces más a entregar paquetes y ni saluda ni se despide, una borde vamos, TAMBIEN de las dos veces que he ido me he fijado de que ya no tenía el celo a la vista para que la gente no se lo pida (ya que he hablado con otras personas que han ido a enviar paquetes y les mandó a casa a pegar la etiqueta con celo).
Digo yo, que lo mas normal si prestas un servicio como este tendría que tener facilidades para que la gente que vaya por primera vez y no sepa esto, no tenga que volver a su casa a perder el tiempo.

Descontenta con el servicio de paquetería. Abren con horario flexible, a las diez no está abierto, ayer fui a recoger un paquete urgente y como ella no se encontraba en la tienda la persona que la sustituye no te lo da. No hay teléfono para preguntar si el paquete ha llegado y no hacerte el viaje en balde. Si pedís paquete allí que sea sin prisa no sabes cuándo va a estar abierto y si está abierto puede ser q no te lo den ese día. La dependienta es muy muy borde.si la pillas en mal momento no te mira si tu paquete ha llegado.