Tien21 Panaderos

Buenas tardes
Ya tengo instalado el horno y ha quedado muy bien rematado, dar gracias a Faustino por su profesionalidad

Excelente atencion. Cuando he tenido un problema concreto con un electrodoméstico, me lo han solucionado rápidamente. Yo, estoy encantado con el trato y profesionalidad de, sobre todo, su dependienta. Recomiendo gratamente este establecimiento

Muy buena asistencia y buenos precios. No hay que ir más lejos no coger el coche. Buen comercio de proximidad.

Muy profesionales y atentos.
Me han asesorado en la compra e instalacion de un aire acondicionado muy bien.
Gracias

Gran profesionalidad, enfocada al cliente.
Atención muy buena y amabilidad exquisita. Muy buena experiencia en las compras.

Buenos dias Patricia,
Informarte que ya tengo, desde ayer, funcionando mi placa de gas y estoy encantada. Tambien darte las gracias por el trato recibido y por enviarme a Jose Luis que es un gran profesional. Me ha dejado todo maravillosamente bien.
El tecnico de balay no dio senales hasta las 5 de la tarde y ya no le necesitabamos. A pesar de su queja de que tenia muchos avisos creo que no estan a la altura. Ya se que no seria el unico aviso que tenia, pero si tenia el tema desde hacia una semana.seria interesante que respetaran los tiempos. En fin un 0 para balay.
Muchas gracias por todo.un cordial saludo
Mercedes

Patricia nos asesoró estupendamente y estamos muy contentos con nuestra compra y con la entrega (rápida y eficaz). Si surge la necesidad repetiremos

Fuimos a x ventilador y la vendedora nos asesoró muy bien, entre un simple ventilador silencioso o un aparato d aire
Pasa x la tienda para agradecerla la atención y aún así también x aquí
Lo cierto es que somos clientes asiduos
Un saludo y gracias

Excelentes explicaciones sobre los frigoríficos que íbamos a ver. Mucha amabilidad y atención

Muy atenta y agradable la dependienta. Tuve un problema con el ventilador y sin problema me lo cambio.

Gran profesionalidad y conocimiento de las características de los productos.
Todas las tiendas tienen los mismos modelos y lo que marca la diferencia es el trato y el asesoramiento al cliente.
Íbamos a por un producto y nos explicaron varios modelos hasta que compramos el que mejor se adaptaba a nuestras necesidades.
Muy satisfechos con nuestra compra.
Volveremos a comprar allí.

Nos decidimos a comprar en esta tienda para apoyar al comercio del barrio. Compramos una secadora marca Beko y una olla exprés. El trato y la atención el día de la compra fue bueno. La entrega de la secadora en el día indicado. La olla exprés funciona perfectamente. El problema: la secadora llegó rota (lo supimos tiempo después). A las semanas una raja que tenía en un tubo interno ya soltaba tanta agua que se salía al exterior por la parte de atrás. No nos percatamos hasta que el agua apareció en forma de un pequeño charco en un lateral. Avisamos a la tienda inmediatamente y nos derivan al servicio técnico de la marca, es decir, Tien21 te vende el producto y si al llegar a casa está roto, el problema es tuyo con el servicio técnico de la marca. Tras hablarlo, ellos tienen la deferencia de contactar con el servicio técnico de Beko para que nos asistan. Una vez pasan más de veinte días sin recibir noticias del servicio técnico y el pequeño charco se ha convertido en un gran charco, nos presentamos en la tienda, exigimos una respuesta y por fin a los días nos llama el servicio técnico, supuestamente de Beko. El técnico llega, encuentra la avería (el tubo rasgado), lo toma para llevárselo, nos deja sin secadora y nos dice que en tres, cuatro días la tenemos funcionando. Han pasado dos semanas de aquello y el servicio técnico, supuestamente de Beko, no aparece. Vamos de nuevo a la tienda y nos dicen que nuestro problema no es el haberles comprado a ellos un producto averiado, es el no tener respuesta ahora del servicio técnico de Beko. Repito, Tien21 de Panaderos te vende un producto como nuevo, a precio de nuevo, averiado, y los problemas que tenga dicho producto son “tu problema”. Tien21 Panaderos te cobra y adiós muy buenas.
Riesgo es lo que aceptamos al comprar en tiendas de este tipo y nosotros lo asumimos para ayudar al comercio del barrio. Es evidente que no todo lo que venden está averiado pero a esto es a lo que nos exponemos. Pero no todas las tiendas pequeñas son así. A otras se les pone la cara colorada cuando eso les ocurre y atienden a su cliente con decisión. Tien21 Panaderos nos ha defraudado, se ha desentendido de un producto que han vendido roto pero que lo han cobrado al instante. Por nuestra parte jamás volveremos a comprar nada en esta tienda y haremos todo lo posible para difundir nuestra triste historia mientras esperamos una solución para una secadora de más de 400€, con menos de 2 meses de uso, que NO funciona actualmente. Bravo Tien21, fomentando la compra en los grandes almacenes y en las tiendas online. No nos extraña que terminéis poco a poco cerrando. Y qué decir del servicio técnico de Beko… marca para echar de comer a parte.

El trato fue bueno, pero cuando me surgió problema con la cafetera, no me pusieron más que excusas y no se hicieron cargo. Una cafetera después de dos días de comprarla y hoy todavía no la puedo disfrutarla.no volveré a comprar en esa tienda.para que sirve la garantía si no se hace cargó la tienda?