Tienda Movistar

El trato de lo mejor todas las compañeras me ayudaron mucho y el trato familiar las mejores si las despedís me doy de baja

Un servicio pésimo. En cuanto comentas el problema, te pasan la bola para que llames al 1002 y lo tengas que hacer por vía telefónica o te obligan a desplazarte presencialmente. Sera política de empresa, pero sigue faltando el trato humano y la resolución de problemas, eso sí, para endosar una tarifa sobredimensionada si tienen tiempo.

Eva ofrece un trato profesional, rápido y amable. Enhorabuena por la calidad de trato al público y servicio.

Muy mala atencion de las trabajadoras. Ocultan la informacoin y luego cuando tu vuelves para preguntar por que te cobran de mas, te dicen que no lo has entendido bien.
Al salir de la tienda he podido escuchar como se reian y mofaban de mi.
Estoy tramitando el cambio de compañia.

Mi experiencia, fue de lo peor, si hubiera otra tienda de movistar en Benavente jamas volveria por aqui

Muy buena atencion. Mejor que la telefonica, Silvia es un encanto, nos ayudo en todo con el telefono. Sin duda si puedo hacer los tramites los hare alli antes que por telefono que es un desastre. Recomendable

Con las chicas de la tienda no ha habido ningun problema pero el servicio tecnico es nefasto, muy mal

Fatal. Chica muy borde.aparte muy mal servicio.tuve engañado un mes.encima hay que darle la razón.una estrella es demasiado.voto negativo.no recomiendo.

Todavía estoy esperando que me proporcionen la tarjeta SIM de 5 GB incluida en la promoción y me envíen el contrato o, al menos, se tomen la molestia de contestar al teléfono.
Una y no más Santo Tomás!

Eficientes, simpáticas y se preocupan mucho por hacer bien su trabajo y por buscar al cliente la mejor solución a sus necesidades. No se puede pedir más. Aunque se esté acostumbrado a tramitar por teléfono o la Web no merece la pena. Aquí te lo solucionan de forma rápida clara y sin sorpresas y encima lo tienes casi a la puerta de tu casa y colaboras en la economía de tú ciudad. Añado que no solo las gestiones de alta.cualquier otra posterior. La atención es mucho mejor que la del 1004. Hasta ahora aquí les dan lecciones de trato al público y eficiencia al 1004, aunque en el WhatsApp de atención al cliente funcionan mejor

Movistar en si, como compañía deja que desear por sus tarifas, esto es lo que pensaba hasta que llegue a esta tienda y las dependientas me explicaron todos los detalles de mi contrato y me ayudaron a conseguir las mejores condiciones con las máximas prestaciones. Sin duda el trato humano y la amabilidad que demostraron lo mejor. Claramente el servicio fue exquisito.

Lo que en 3 semanas no tenía solución, ellos lo arreglaron en menos de 24 horas, interesados por lo que realmente necesitaba y un inmejorable trato al clte. En especial doy las gracias a Alba por su implicación y trato. Siempre que lo necesite acudiré a ellos.

Un desastre, poca profesionalidad, atención pésima, poca amabilidad y larga espera. Prefieren hablar en las mesas de atención al cliente con sus amistades o familiares de sus asuntos privados a atender a los clientes que tienen que quedarse esperando a que las empleadas se dignen en atender.

No solo nos ayudaron a elegir el mejor teléfono, sino que buscamos una tarifa más adecuada para lo que necesitábamos. Profesionales y amables!

Tras varias llamadas a Movistar por teléfono acabe pasando por esta tienda y en 5 minutos me habían ayudado con lo que quería. Trato y atención por parte de las dependientas de 10!

Atención pésima, cero amabilidad y comprensión por parte de una de las trabajadoras al proceder a entregar un codificador hoy a las 19: 55h, por falta de disponibilidad de tiempo. Después de hacerme 40km a la tienda más cercana, solo he recibido malas contestaciones y no ha querido recogérmelo.

Estuve allí esta mañana con un problema en una línea de móvil y en nada me lo habían solucionado! Las dependientas encantadoras y súper amables ojalá más tiendas así.

Muy buena atención por parte de las dependientas, en todo momento se preocupan por ayudarte dándote las mejores soluciones. Fui preguntando por tarifas para cambiarme de compañía y creo que al final decidiré esta por lo bien que se han portado.

Mi madre cambió de móvil y necesitaba una nueva SIM más pequeña, en Movistar se lo solucionaron sin problema y muy rápido. Además le ayudaron a instalar los programas que más usa en su nuevo móvil. Un servicio excelente, especial mención a Alba que fue quien la ayudó. Totalmente recomendable.

Fui hacer una portabilidad a la tienda me pidieron los datos DNI y demás y dijo mañana te pasas que te doy la tarjeta. Al día siguiente voy y dice ha habido un problema y no puedo solucionarlo desde aquí llama al 1004. Llamo al 1004 hago la portabilidad con la grabación y me dicen que ya está que el lunes me llaman y me dan la tarjeta el martes en la tienda de Benavente. Pues llega el lunes nadie nos llama para la tarjeta. Llamo el martes y dijo que no había quedado grabada la grabación por lo que otra vez más problemas y estar pendiente otra vez. Me mandan un mensaje y dice que vaya a la tienda y que coja la tarjeta allí. Voy a la tienda y me dicen que no me dan la tarjeta que no está registrado nada de la portabilidad y no están para dar tarjetas tratándome de malas formas diciendo que solo vamos a molestar. Al fin consigo irme con la tarjeta enfadada por el trato recibido. Me parece vergonzoso que vayas como nuevo cliente a una tienda y te traten asi.

Atención increíble las 2 dependientas son muy amables y atentas, volveré sin duda si tengo que hacer algún trámite.

El sábado 8 de agosto por la mañana estuvimos haciendo una gestión en la tienda ante el excesivo tiempo de espera en reiteradas llamadas que hiciomos al 1004. Una vez atendidos, todo fueron facilidades resolviéndonos el problema con una amabilidad exquisita por parte de la persona que nos atendió. Movistar intenta derivar muchas gestiones al 1004 pero les falta gente y no es lo mismo que el trato cara a cara. Movistar Benavente (y su personal) ¡un 10!

Después de casi 15 días esperando a que me llamen para hacerme un duplicado de tarjeta porque cuando fui no tenían tarjetas (y según la chica llevaban ya no sé cuántos días sin recibirlas), intento contactar con la tienda por teléfono y es imposible encontrar un número que funcione.

Atención muy cuidada y al detalle. Siempre con buenas sensaciones por parte del equipo de la tienda: resolutivo y muy amable.

Trato lamentable y sin ganas de dar soluciones. Si hay menos puntuación sin duda la pondría. Tienda para NO ir