Tienda Movistar

Un servicio excelente de atención personal e información muy exhaustiva. Gracias Ana Isabel Sanz y al resto del equipo

Quiero agradecer a Ana la solución de un problema que me solucionó en la distancia. Cosa que no habían hecho en otra tienda de Zamora era algo importante para mí. Se nota que conoce la información de los servicios de Movistar. Muy profesional

La mejor tienda de Movistar que he visitado, e Isabel es maravillosa, soluciona todos los problemas. Es un 10

Muchas gracias a Sara por ser tan amable y resolutiva. Una trabajadora muy eficaz. Da gusto tratar con gente así.

Fui a recoger la tarjeta sim y me atendieron muy bien, incluso dejando pendiente dos gestiones para el día siguiente que hicieron desde la propia tienda. El hecho de no cerrar a mediodía se agradece y mucho:)

Muy buen trato. Nos lo gan explicado todo muy bien, la chica que nos atendió, Isabel, muy agradable.

Eso de que hablar la tienda a medio día es muy bueno para la gente que tiene prisa y no puede esperar hasta las 5 y tener que hacer cola así es mejor

Voy siempre a esta tienda y estoy encantada con el horario continuo, las chicas son encantadoras y tienen mucha paciencia

Aaaaaaaaaaaah, no vuelvo, así sea la única oficina de telecomunicaciones del mundo y tenga que comunicarme con un tam-tam.

Estoy muy contenta con el nuevo horario porque al trabajar en tienda siempre me costaba mucho ir y ahora puedo hacer mis gestiones a la hora de comer

Siempre me han atendido muy bien, pero ayer me lleve una alegria mayor cuando vi que tienen abierto a mediodia. Perfecto para mi

Fui para hacer 2 portabilidades y tras más de mes y medio aún sigo esperando por 1
Y la atención por parte una empleada malisima

El trato y las gestiones excelentes, son muy atentas y profesionales.
El horario continuo ideal.

Excelente asesoramiento y atención en mi primera visita para solucionar un problema que no había podido resolver vía web con Movistar.
Un 10 en profesionalidad y atención al cliente

Fabuloso servicio en la oficina de Movistar de la Avda Víctor Gallego de Zamora. Llegamos ya tarde 13: 55 h. No les importó nada. Nos atendieron eficazmente sin escatimar tiempo. Supongo que todas las empleadas que allí había hubieran sido igual de celosas con su trabajo, pero a nosotros nos atendió Isabel. Todo amabilidad y buen hacer. Nos gestiono y arregló el desastre de contratos que teníamos. Nos puso todo en orden y de allí salimos con iguales prestaciones en Imagenio, con más Gigas en teléfonos de fusión.y todo ¡¡Más barato. Esta atención recibida cambia mi opinión de Movistar, hasta tal punto que iba directo a darme de baja en todo y gracias a esa atenciones han convencido para seguir.eso sí señores directivos de movistar, es una auténtica vergüenza que en una capital como Zamora no haya FIBRA en toda la capital. ¡Qué vergüenza! Esto es la era y el mundo digital? Lo pagarán caro, ya lo verán. Es cuestión de tiempo.

Prefiero el horario continuado que tiene ahora la tienda, se forman menos colas y se aprovecha más el tiempo. Desde que abre a medio día no he vuelto a tener que esperar. Ojalá que siga así:)

Excelente atención, la chica que me atendió resolvió todas mis dudas y fue muy agradable y cercana. También me ha gustado que tengan abierto a mediodía, por mi trabajo es el único momento en el que tengo tiempo para que me atiendan personalmente y así no me veo obligado a llamar al 1004

Buenos días compro mi padre un Samsung A40 nuevo a los 8 días comenzó a apagarse y a encenderse solo, lo llevamos a los 13 días estando en el plazo de los 14 días de devolución que marca el contrato que firmas. En la tienda mandan a mi padre para casa, mi padre tiene 72 años y en las épocas que estamos no esta para ir para arriba para abajo. Le dicen que lo de los 14 días firmados no vale que para ellos son 10 que llame al 1004 en el 1004 le dicen que si esta en el plazo de garantía y si el terminal esta defectuoso que le deberían facilitar otro porque lo necesita vuelve a la tienda donde le dijeron llame al 1004 que a ellos el 1004 no.otra vez para casa que ya le llamarán para darle una razón ya a pasado una semana el movil sigue igual igual y no ha llamado nadie. Lo de priorizar a la gente mayor nada de nada necesita el tlf lo llevo dentro del plazo de 14 días que firmas y ni terminal nuevo ni solución ninguna. Por lo que a mi respecta pésima opinión sobre esta tienda una marca como esta debía tener otro trato y o una manera rápido y eficaz de resolver los problemas. En una época como esta a una persona de 72 años no se le puede tener para arriba para abajo jugando con su salud y que no se puede subir porque las horas de salida hay que respetarlas o te juegas una multa. Movistar muy mala imagen.

Me gusta mucho el nuevo horario continuado hasta las cinco pm.
Genial la atención al cliente. Es un gustazo encontrar personas que te atienden con paciencia y mucha resolución. Ojalá así en todas partes.

Resulta de gran utilidad el horario ininterrumpido. El estar abierto al mediodia facilita a los que trabajamos realizar nuestras gestiones. Muchas gracias por su excelente atención.

Atención de 10, da gusto cuando vas a un sitio y pillas con gente que sabe lo que hace.mil gracias porque me habeis solucionado todo lo que os pedí!
Ojalá la gente fuera más a las tiendas, en el cara a cara todo es más fácil.

Muy buena atención por parte de Eva, es la persona que me ha atendido, se ha preocupado de facilitarme todos los tramites, gracias Eva. La impresión en las demás mesas me parecía correcta.

Muy mala experiencia, muy lentos perdi toda la tarde esperando para nada. Ni el trato por parte de las empleadas merece la pena.

Fui a pedir información, y la chica que me atendio (creo que se llamaba laura) fue muy maleducada y desagradable, con mucha prisa por despacharme.una pena, pero no volvere

Un trato desagradable y poniendo trabas a cualquier consulta. Haciendo esperar más de lo necesario y dejando pasar a sus amigos delante a pesar del turno.