Tienda Movistar

Unas incompetentes. Preguntas por una cosa y te cambian el contrato a su antojo. Cuando hemos llamado al 1004 para solucionarlo, lo han hecho, pero ahora la factura es 10 € más cara. Gracias señoritas por su inutilidad.
Porque a consecuencia de esto, nos vamos a otra compañía.

Una atención excelente por parte de las
Dos chicas que atienden Lara y Vanesa, grandes profesionales

Contratamos la fibra el miércoles pasado y nos dijeron que tardaban 24/48h, hoy a martes noche todavía no han venido, después de que mi compañero se piso les pusiera una incidencia ayer. Gran falta de profesionalidad.

La listilla que atiende por teléfono es una impertinente que te dice lo que tienes o no con tu tiempo en vez de contestar a la pregunta que le realizas de forma profesinal.

Fui a hacer un duplicado de una tarjeta SIM y había dos chicas atendiendo, entro un señor de tercera edad que al parecer había perdido el móvil y había acudido antes a algo, allí delante de otros clientes el señor pregunto una cosa y las dos empleadas empezaron a darle voces y hablarle fatal, delante de los otros clientes. A mí también me empezó a poner pegas y a tratarme como si fuera un "inútil" cuando le dije a lo q venía haciéndome preguntas tan obvias como si había soplado la tarjeta y la ranura pero con un tono despectivo. Para ir los menos posible en fin

Totalmente estafada por la empleada de esta tienda.
Esta misma tarde fui a buscar una tarjeta prepago que necesitaba.
Me indica que el coste de la tarjeta son 10€ más la tarifa que quiera (otros 10€ para la tarifa plus). Total 20€ que le entrego a esta señora.
Llegó a casa y llamo a Movistar para activar esa tarifa, los cuales me indican que la tarjeta en sí cuesta 10€ porque ya lleva los 10€ de saldo incorporados. Los otros 10€ que me cobró a mayores no aparecen reflejados en el saldo. Espero que os aprovechen.

A mí la chica que creo que se llama Laura le atendió perfectamente claro y sin tapujos bueno profesional

Quiero dar las gracias al distribuidor Movistar en Béjar por la atención y la resolución del problema que teníamos desde el Lunes. Este lunes y sin previo aviso nos quedamos sin señal de televisión en nuestros receptores vía satélite. Desde ese momento han sido numerosas las veces que nos hemos puesto en contacto con el 1004 y hemos recibido buenas palabras y ninguna solución, cada día la respuesta era invariable: en 24,48 ó 72 horas se solucionaría nuestro problema, pero no ha sido así. Puesta en contacto con Movistar Béjar, su empleada, la Srta. Lara, nos atendió con profesionalidad y eficacia pues al rato teníamos solucionado el problema, algo que el "superpoderoso 1004" no había sido capaz de hacer en 96 horas (NOVENTA Y SEIS HORAS!). Muchas gracias Béjar y Lara.

Gracias a Vanesa agente de Movistar en tienda, por su gestión al entregarme un SmarKphone.
UN SALUDO

Mucho esperar para ser atendido y al final no me solucionaron nada, me remitieron al 1004 y punto

Un trato personal realmente bueno, algo que no siempre ocurre en este tipo de tiendas. Por lo demás, lo esperado

Chicas muy amables y dispuestas a solucionar cuialquier sugerencia o problema. Siompatia y buena atención.

Fenomenal atención por parte de las chicas, pendientes de todos los clientes. Me informaron correctamente de todas mis dudas y vi la paciencia que tuvieron con gente mayor que les cuesta un poco más esto de los móviles.