Tienda Movistar

La empleada que me atendió es maravillosa. Mil gracias por escucharme y ayudarme en lo que necesité. De nuevo, muchas gracias

Ayer estuve en la tienda. Quiero agradecerles a Sharon y a Noelia el trato que he recibido, no sólo son personas que trabajan, también son personas amables, simpáticas y que saben escuchar las necesidades del cliente, para poder darle una solución o un consejo en caso de no poder resolverlo. También a Tania que no estaba, pero me ha atendido otras veces. La pena es que no en todos lados se recibe el mismo trato. Gracias otra vez chicas!

Buenos días! Felicitar a Noelia por la amabilidad con la que me ayudó a solucionar una duda! Muchas gracias y volveré si necesito de ella en próximas ocasiones

Exelente atención las chicas que atienden son muy buena onda, específicamente Sharon que me resolvió en un instante mis problemas, muy agradable y buena vendedora! 10/10

No lo recomiendo, el internet es muy débil, pago 90 €
Borraré los comentarios cuando MOVISTARU funcione bien.
NO LO RECOMIENDO.

Súper buen trato de las chicas, sobre todo Irene que me atendió, el ambiente en la tienda se nota que es súper bueno

Buenas tardes.
Quería agradecer públicamente la atención y la disponibilidad de Sharon a la hora de resolver un problema.
En todo momento ha estado dispuesta y pendiente.
Lo hace fácil y con una gran paciencia. Gracias.

Muy mala la atención y trato penoso: mi hijo fue hoy a sacarse una línea de móvil. Y un móvil ya que el suyo lo tiene estropeado pues le an metido gato por liebre lo an timado ya que le an hecho contratar internet, fijo, y televisivo y con permanencia asta 2026. Mi hijo acaba de cumplir 18 años y yo no podía ir acompañarlo por el trabajo. No hay calificativos para esas 2 de la tienda de moviestar. Y ahora no quieren darlo de baja. Menudas piezas están hechan esas 2.

De vergüenza. Entra mi tía a comprar un móvil y le han metido por los ojos. Un móvil, paquete de televisión, alarma en casa …. Y todo el copón de la baraja con permanencia hasta 2025. Luego en casa después de haber firmado se lo hemos explicado todo y lloraba la mujer. Pa la próxima voy a bajar yo con ella y me voy a comer a las dos pájaras de la tienda. En fin acompañar a vuestros mayores que no hay más que buitres.

La verdad que anteriormente tenía unas chicas super atentas en el servicio de atención al cliente. Pero las dos chicas que se encuentran actualmente, muy groseras, no te dan si quiera las buenas tardes, se pelotean para no atenderte, no te miran a la cara para nada, no se dirigen con ningún tipo de educación. No vuelvo más a esta tienda ni recomiendo nadie a ir, hasta que cambien a las dos chicas mal educadas y groseras que trabajan actualmente.

Atención excelente por parte del personal. Un buen establecimiento para gestionar tus productos Movistar

Atención horrible. Tratan con desidia, sin respeto y sin educación. Si acude sin cita, le tienen esperando y al final no le atienden; si va con cita, le hacen esperar lo que a ellos les apetezca. El único tiempo que importa es el suyo, debe valer más que el de los demás. Y después de la espera, el trato irrespetuoso.lo peor que he visto.

Servicio posventa pésimo, si no vas a comprar te despachan en seguida sin darte solución, te remiten al teléfono 1004, es igual de importante tener a los clientes de la compañia contentos no sólo a los nuevos.
Si necesito reclamar algo no entiendo que no me puedan ayudar….
He trabajado en la compañía y sé que se puede reclamar desde la tienda al igual que en la competencia que también he trabajado y la mayoría de las veces los clientes reciben la compensación económica
Espero mejoren ese servicio

Un lugar donde te mandan pedir cita, te tienen esperando 50 minutos porque solo ay una chica, que encima tiene menos luces que un barco pirata, y no sabe ni que tiene que hacer con cada cliente, eso por la tarde de hoy

Muy buena atención, hay que esperar mucho si hay gente pero lo veo normal porque te atienden muy bien y te lo explican al detalle, hemos salido muy satisfechos

Comprei um cartão pré-pago com 25gb de internet instantâneos. Quando saí da loja depois de quase 1: 30h não usei nem 100mb e a internet parou de funcionar, fui a loja novamente para tentar resolver, já estou cá há 1h e nada se resolve. Não recomendo movistar.
Obs: não tenho o que reclamar da atendente, e sim da loja e da empresa.

Fuimos exponiendo un problema eh hicieron como que escucharon nos colocaron paquetes y unos teléfonos no saben nada de la financiación y ya van 10 días desde entonces nadie contesta el teléfono y la dependienta al exponer la queja de que solo nos a vendido y no solucionado el problema o darle prioridad nos a tratado con prepotencia y contestaciones de nose creando una situaccion de desconfianza y incomodidad presencialmente en tienda. Bastante decepcionado.

Sin duda, de todas las tiendas de telefonía de la ciudad es donde he encontrado mejor atención por parte de las empleadas, especialmente de Mireia. Si sigo en la compañía es gracias a ella y a su profesionalidad y simpatía. Repito siempre que lo necesito.

Esta tienda da muy buen servicio, un trato muy agradable. He sido atendida por Jenifer y me ha solucionado el problema que tenía de una forma rápida y eficiente. Ha sido comprensiva con mis padres, explicándoles todo de una forma sencilla y afectuosa. No dudaré en recomendar esta tienda por ella y su compañero. Muchas gracias a los dos.
Mapi

Dos horas y media he estado hoy esperando a que me atiendan. No es normal que este solo una persona atendiendo esta tienda. Normalmente con dos personas atendiendo siempre habia cola. A la muchacha no le da tiempo ni a beber agua.
Menos mal que cuando te atienden siempre lo hacen amablemente e intentan asesorarte lo mejor posible.

Servicio personal magnífico. La chica amable, resolutiva y muy profesional. Pero mucho tiempo de espera en la cola debido al poco personal y ademas la empleada está trabajando en una mesa, silla y ordenador con una ergonomía inadecuada para el tipo de trabajo que realiza

He ido esta tarde para informarme sobre nuevas tarifas y me ha atendido Noelia, muy atenta y paciente con mis dudas.

Todo muy bien, estoy muy contenta. Noelia nos ha atendido genial, muy atenta ayudándonos en todo!

Fui hacer un tramite y la dependienta, tania, me ayudo muchisimo, soluciono mi problema en poco tiempo, con amabilidad y una sonrisa. Estoy encantada con el servicio en tienda por esta chica.

Siempre que voy me atiende Noelia, encantadora y me lo explica todo muy bien. Todas son muy amables y dispuestas a ayudar siempre.

Después de estar 30 minutos intentando contactar con el servicio de atención al cliente en el 1004 he desistido y he decidido acudir a la tienda lo cual, sin duda, ha sido un acierto con mayúsculas. No sé si mis incidencias serán resueltas porque eso no depende de las personas que allí trabajan pero quiero destacar que en todo momento he sido atendido amablemente y que han hecho lo imposible para que mis problemas sean solucionados con prontitud. Desde luego si Movistar sigue teniendo mi confianza es en gran parte por trabajadoras como ellas porque el servicio de atención al cliente del 1004 es a todas luces deficiente, por no decir inexistente.

Desde luego si sigo como cliente es por estas chicas. Te lo explican todo bien, con pelos y señales. Te asesoran y se preocupan de que lo entiendas. Un 10.

Las chicas super agradables y puntuales. Me ha atendido Noelia, super bien muy implicada y dando soluciones en todo momento. De 10!

Las chicas son marismas, dispuestas a ayudar siempre. Encantada con esta tienda y como atienden tanto Noelia, como Mireia y Tania.

Salgo siempre encantada por la atención recibida. Si sigo en la compañia es por las chicas q me atienden.

El enlace que me dices en la reseña de ayer no puedo abrirlo. Dime otra manera de esponerte lo ocurrido por favor. Me siento estafada.

El trato en este establecimiento ha sido siempre correcto. Hasta el dia de hoy. El dia 26 de diciembre acudi porque se me.caducaba una promocion contratada en movistar. Nos atiende una chica rubia y con poco interes y nos dice que la promocion se caduca el 27 de febrero. Hoy fui a otra tienda y SORPRESA ya estaba caducada. Hace casi un mes. La proxima factura me llegara con 70 euros mas a pagar por la ineficacia de esta chica que no realizo su trabajo correctamente. Me parece un fallo muy gordo. Y yo me pregunto quien me paga los 70 euros de su error?

Buenisima atencion por parte de Mireia, muy atenta siempre, tambien tania muy agradable, Noelia tambien muy dispuesta, en definitiva, muy majas las 3