Tienda Movistar

En Central de Movistar me indican que he realizado una contratación el 18-19 de noviembre desde esa tienda, y yo nunca he estado en esa tienda, o bien lo han hecho por su cuenta o bien no han solicitado identificación a la persona que lo hizo, o bien Movistar incluye en su sistema datos erróneos. La cuestión es que si no me llego a enterar por que fuí a la central por otro tema, me hubieran pasado a partir de febrero 16 € más al mes en mi factura, sin yo haber contratado en esa tienda ni ese producto. No lo entiendo, Movistar hace esto a más personas?

Tengo que poner en mayúsculas mi AGRADECIMIENTO a su comercial ALBERTO, gran profesional, rápido, eficaz, resolutivo.sinceramente pocos profesionales como él he encontrado y hoy en día es un auténtico lujo. Montaña Gómez

Nos atendió una chica que se llama Amanda. Además de encantadora, simpática, agradable y entregada. Es MUY MUY buena profesional. He recorrido muchas tiendas moviestar para solucionar un problema que nadie supo solucionar salvo ella.

Finalmente por ella somos clientes Movistar. Aunque firmamos con su compañero que también genial.

Muy mal, llevo 20 euros y una semana y aun no he podido utilizar mi prepago de datos. En la tienda te lo venden pero no te ayudan y luego movistar de desentiende tambien. Nunca más movistar

Amabilidad la justa, atención a tu demanda nula y si se equivocan en lo que necesitas, lo pagas.

Muy buena atención personal.
Resuelven cualquier cuestión con eficacia y profesionalidad.

Quiero dar las gracias a D. Augusto por el trato recibido. Siempre atento, cordial y muy profesional, resolviendo todos los problemas planteados.

El trato del personal escepcional, de sobresaliente

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A ver si se enteran los gurús de los numeros

Excelentes profesionales. Trato amable y muy resolutivos. Ofrecen la mejor atención al cliente.

Se ve que no aprecian los clientes viejos, les interesa que nos cambiemos de compañía antes de dar oferta buena

Hay un trabajador por la mañana q se llama Agus que te ayuda un montón a solucionar tus dudas. Asi qué mis felicitaciones a Movistar por este muchacho

Al cambiar de móvil, tuve que pedir una tarjeta nano sim, pues en el nuevo móvil no entraba la tarjeta, pero pasados unos días comprobé que no cumplía con los requisitos exigibles, pues se quedaba como máximo en una señal de 3G en lugar de la 4G, esto después de probarlo en diferentes móviles, incluso con alguno de la propia tienda. Les pedí una nueva tarjeta que fuese de 4G y me dijeron que tenía que volver a comprarla por 14,50 € que era lo que me había costado la anterior. En reclamaciones en el 1002 me dijeron que era defecto de la tarjeta y no una avería y ellos no podían hacer nada. Funcionan como una tienda que a diferencia de la mayoría en que te cambian el producto defectuoso, aquí se quitan el problema y quieren que lo resuelvas tú como puedas llamando al 1002 o al 1004 y pierdas varios días llamando a estos números

Inmejorable el trato con todo el personal en especial con Verónica, una profesional, siempre atenta y dispuesta a ayudar y solucionar tus problemas. Sitio totalmente recomendable.

Gracias a cesar por todos
soy ido con mi mujer por informacion sobre tv internet por mi casa y cesar lo atendio super y en dos dias tenia todos en casa listo
gracias de todo super profecional y muy agradable

Excelente trato! Gran trabajo del encargado siempre atento y lo mas importante resolviendo problemas. Sitio totalmente recomendable

Trato fabuloso, gente amable y pendientes de que te quede todo claro y sin ninguna duda. Llevo muchos años tratando con ellos y nunca ningún problema

Maxima satisfacción. Salgo contentisima, me han resuelto mi problema con el teléfono y además la atención por parte del chico moreno que tienen alli ha sido excelente. Sin duda, volveré a ir ante cualquier incidencia que vuelva a tener.

Sitio totalmente recomendable para ir. El chico de gafas es amable, resolutivo y se preocupa por las necesidades del cliente.

Fui a contratar Internet y línea móvil. Me atendió Cesar. Me asesoró perfectamente de acuerdo a mis necesidades ofreciendo el mejor producto y con claridad. Un diez.

Buen trato y siempre amables, llevo muchos años tratando en esta tienda y genial. Cualquier problema se hacen cargo y te van avisando de como van tus tramites. Me suele atender un chico que lleva muchos años.

Hay una persona trabajando actualmente en esta tienda, no se si es el encargado.que es un soberbio, prepotente. No se si con más gente, pero mi experiencia en ésta tienda pésima.
Por lo que yo he podido ver, trata mal a una de sus compañeras (no se si por estar enfadado con ella) y por extensión a los clientes. A mi me llegó a decir "te doy la tarjeta sim si quiero, si no quiero no te la doy" Yo sin saber ni que contestar, flipando. Esa compañera suya tenia mi DNI y me dice este señor "ese será el dni de tu madre, no? " Con tonito despectivo, sin conocerme de nada. Cuando reaccioné lo unico que se me ocurrio decir es que si me llamaban para valorar la atención no le iba a dar buena nota porque no me estaba hablando con respeto y me salta "No te preocupes que no te van a llamar".
Su compañera en voz baja diciéndome "lo siento". Abochornada.
En fin, ésta es mi experiencia, y tengo que decir que no vuelvo a esa tienda movistar, prefiero el servicio de atención telefónica.

Excelente atención por parte de Augusto.profesional y a la vez empatico.con ganas de solucionar.