Tienda Naturgy

Una sola tienda para Palencia y con nula organización. Nunca hay citas si no vas en la apertura de la tienda a coger ticket. Un mes intentando hacerme con el contrato que siguen sin enviarme al correo. Solicitar la baja es la solución tras mes y medio sin solventar mis problemas

No se puede pedir cita previa pero tampoco atienden en horario comercial si no es cogiendo número a primera hora. Desastroso

Es lamentable que una empresa de éste calibre solo tenga una Oficina, con una sola chica (que seguramente hará bien su trabajo) y solo en horario de mañana. Hay que madrugar para coger cita, y te puedes pasar la mañana esperando. Llevo 3 días intentando coger cita antes de las 11 y solo a la tercera lo conseguí, y en un despiste, se pasó la cita. Lamentable

Si en persona, es horrible, sl teléfono necesitas tres días para solucionar tres preguntas, ya que llamas, y te dicen que solo te pueden atender para una cuestión, si tienes dudas de otra tienes que volver a llamar, y así sucesivamente para cada cuestión, es decir horas y horas al teléfono, que triste, lamentable, vengo zoso wue haya que estar así.

Unos estafadores. Por no hablar de las colas que hay para que te atiendan. La atencion al cliente pesima.

La atención de la chica fenomenal, nos enfada esperar, pero luego nos gusta que nos informen
bien. Pero me parece lamentable solo una persona para atender a todo Palencia. Si mandarían las facturas no tendríamos que ir.

La gente sin cita previa se amontona a la entrada, hay discusiones de quien tiene prioridad. Ha tenido que poner orden la policía. ¡De vergüenza!

Es un punto de recogida de Amazon, en muchas ocasiones me he encontrado con el establecimiento cerrado aunque en su horario pusiera que no lo estaba. ¡De vergüenza!
Que perdida de tiempo.

Son unos incompetentes.
Desastre total. Hablar con ellos por tfno es emisión imposible. Los voy a demandar.

Bueno, pues a la oficina, y su personal un 10. La Chica que está es amable, muy competente por lo que cualquier duda te la resuelve con respecto a estos temas. Otra cosa es la cuestión de suministro. Enfín.

En la tienda no te atienden mal pero es una vergüenza lo del teléfono. Llevo llamando dos días seguidos y nunca lo cogen para la gente que no vivimos en Palencia capital nos lo ponen muy complicado

Atendido muy bien la chica de oficina, pero de la empresa nedgia y naturgy, se tarda casi un mes (25dias) para poner la macha de gas, muy lento servicio tenico al poner un contador de gas.esperamos casi un mes, sin agua caliente en mi casa, , no hay remedio, si no buscaba otro empresa.pq sola hay unica empresa de gas =gas natural

5 estrellas para La empleada, super profesional, muy eficiente, agradable, maja.etc, tienen mucha suerte de tener alguien así, pero no se merece que este ella sola para atender a las largas colas que se generan. Una hora me ha tocado esperar una vergüenza, hay que contratar un empleado más, será que naturgy no gana lo suficiente para contratar más empleados. Pongo una estrella como queja a la falta de personal, no por la empleada que quede claro.