Tienda Yoigo / MASLIFE: Telefonía y móviles

MI PUBLICACIÓN ES PARA YOIGO- MAS MÓVIL
No para esta tienda en concretó la reseña.
1 hora de espera para cancelar la potabilidad de un servicio. La verdad es que con esa referencia ahora menos quiero tener que ver con esta compañía telefónica. Las cosas obligadas nunca son ni seran buenas. Asi que piénsenlo antes de contratar servicios con Yoigo- Mas Movil.

UN EQUIPAZO, el formado por OMAR y JENIFER, Atentos, Educados y sobre todo, unos PROFESIONALES que se preocupan por hacer sentir a los clientes que están en casa y van a intentar hacer que se marchen CONTENTOS y SATISFECHOS.
Un placer haberos conocido.

Me ofrecieron justo lo que buscaba, y se preocuparon de que todo el proceso de portabilidad fuera lo mas facil para mi

Muy atentos y resolutivos, me informaron muy bien y me ayudaron con el problema que tenía en el móvil.

Fui a cambiarme de tarifa y la chica se equivocó y me pasó de contrato a tarjeta sin mi consentimiento. Al tener compromiso de permanencia por un terminal me sancionaron con 50e, sin yo tener nada que ver. Me dejaron con esa chapuZa tirada 1 mes con 6e en tarjeta que me dieron como compensación. Teniendo ya fibra en casa me hicieron darla de baja y de alta de nuevo con instalador incluido solo para que ellos lo cobrarán como alta nueva, cuando era innecesario porque solo quería un cambio de tarifa con la fibra que tenía. Al mes, no me aplicaron la promoción que contraté, y al mes siguiente vinieron las facturas mal y con más precio de lo que me prometieron. Al final tuve yo que llamar a Yoigo y aplicarme la promoción. Llevo más de 1 año y medio esperando que un tal jefe de la tienda me llame y me devuelva el dinero según me dice la chica que trabaja allí de tantas veces que he ido no me da solución. Incluso se me negó a darme una hoja de reclamación. Asique llegados a este punto, recibiréis por mi parte una denuncia de la oficina del consumidor porque sois unos sinvergüenzas.

Trato deplorable por parte de la dependienta. Malas formas y caras. No volveré y recomiendo a la gente que no vaya.

No lo recomiendo cojente teléfonos pará reparar, y cuando vas a buscarlo No está y el técnico esta de vacaciones. Tu tienes qué esperar que vuelva y pasa una, dos semanas

Son unos impertinentes te roban los datos y estan molestando todos los dias sin el consentimiento del usuario

Pésimo, desde que instalé mi fibra en septiembre del 2020, me han cobrado de más hasta el día de hoy, vas a la tienda a quejarte y solo te dicen que llames a su número de atención al cliente ya que ellos "no pueden hacer nada", luego llamas al número de atención al cliente y te dicen que en tienda te deben solucionar el problema, y te das cuenta que en la tienda solo te dan excusas para que dejes de ir.

Desde octubre del 2020 me deben dinero debido a cobros erroneos, y hasta el día de hoy me siguen cobrando de más y me deben más de 40€ que no me han devuelto. No puedo dejar la compañía por la permanencia.

Aparte de ser una buena compañía, esta tienda en particular ofrece unos muy buenos servicios a los clientes. Un trato muy detallado y asesoramiento en la compra de dispositivos móviles o tarifas de internet y telefonía. Los empleados son muy majos y atentos con nosotros siempre que vamos.