Tienda Yoigo

Buena atención y orientación al cliente,la verdad que te explican todo tal y como es. No como por teléfono que al final te cobran cosas que no son y para solucionarlo después se lavan las manos.

Encantado siempre del trato, siempre resolviendo nuestros problemas y como siempre renovando móvil cada año,y de todas nuestras líneas.

Me dirijo a la tienda (siendo clienta de la compañía) para coger una tarjeta de pre-pago y según la señorita que nos atendió, nos ha dicho que no le aparecía en el sistema, no entiendo nada, acabando de hablar telefónicamente el mismo día para contratar los servicios en la segunda vivienda

Muy malas formas de atención al cliente, la chica que me atendió es una borde y te trata como si fuera la más lista del lugar. "si tienes más personas esperando pues que esperen" (como yo espere mi turno) no metas prisa. Me fuy sin solución alguna.

Lamentablemente atención por parte de la dueña, que además nos acusa a nosotros de ser culpa nuestra.
No recomiendo estar en esta compañía por que cuando necesitas solución por lo menos las trabajadoras de miranda son nefastas.

La atención al público deja bastante que desear. En lo que a la fibra se refiere, la valoración es bastante negativa. Hace dos semanas contratamos 100mb y yo creo que los dos ceros son de adorno. Con la otra compañía tenía contratados 10mb con adsl y muy rara vez llegaba uno. Pues con yoigo pasa lo mismo, contratas 100mb y llega poco más de uno. En casa si uno está con Internet los demás no pueden hacer nada. Ah! Y eso contando que sean constantes los mb, porque lo normal ahora llegan, ahora no, ahora si, ahora no. Bastante lamentable. Ya estoy mirando otras compañías. No debería estar permitido ofrecer lo que no se puede dar.

Compramos un duplicado de tarjeta SIM, la pagamos y se niega a colocarla en el movil, que es de YOIGO.

Atención al cliente pésima. He ido esta mañana para que me solucionasen un problema con la factura y su respuesta ha sido: llama a atención al cliente y déjame pasar que quiero salir. Se ve que le importaba más la conversación con un grupito de fuera que su trabajo.