TIPSA SEGOVIA

Llevo 3 días esperando.
No cogen el teléfono. No responden a los correos electrónicos enviados. No hay manera de contactar, pero tienen la desvergüenza de enviar un mensaje diciendo que estaba ausente cuando han ido, ES FALSO.
Espero que Media Mark, con la queja que he enviado, deje de trabajar con ustedes.

Aún esperando paquete desde hace tres días.
Imposible contactar con ellos, ni desde la central de Madrid, que, dicho sea de paso, también dejaron de coger el teléfono. Varios mensajes de correos electrónicos sin respuesta.
Me llegan mensajes de ausente, cuando llevo tres días en casa esperando.
Atención al cliente CERO. Queja a Media Mark, para que no trabajen más con ellos.

Una vergüenza tres días sin salir de casa, mandan mensajes diciendo que a sido imposible la entrega por no estar en casa cuando es mentira, nadie coge el teléfono ni contestan los imail, al final yo fui a Tipsa buscándome una furgoneta porque mi paquete era muy grande y cual fue mi sorpresa ? Que hay estaba mi pedido en el almacén cuando a mi me ponía que estaba en reparto, todo una mentira no hay derecho a esto .

Más de lo mismo por lo que veo. no se molestan en repartir, tú en tu casa esperando; te ponen la incidencia de "ausente" n veces y si se te ocurre pasar por la oficina siempre está el paquete allí y el repartidor "enfermo"
Cuando veo que una tienda trabaja con ellos no vuelvo a comprar allí.
Es una empresa de "antienvío"
Ah, y puedes cansarte de llamar que tampoco lo van a coger

Llevo una semana sin poder salir de casa, Tipsa debería venir a recoger el paquete y no tengo noticias. Intento llamar y no me da señal.
Me indican que han puesto una incidencia de recogida, cuando vinieron fuera del horario indicado. Para colmo, cuando llamaron no esperaron ni un poquito que al contestar ya se había marchado.
No sé ni cómo proceder porque no puedo ponerme en contacto con ellos.

La peor mensajería con la q puedes encontrar, los pedidos llegan TARDISIMO o no llegan además, te ponen una fecha "limite" en la q va a ser entregado pero es mentira. Por favor, si tenéis la opción no pidáis por aquí.

Pedido de Mediamark que tenía que haberse entregado ayer cosa que no se hizo.llamamos y a la 5º nos cojen el telefono y dicen en el día de hoy que está en reparto pero que no sabe la hora. Todo el día esperando y las 17.00 entra un correo diciendo que han venido y que no estábamos. Hemos ido corriendo a la central y sorpresa, alli estaba el paquete pero no el repartidor. Como era un microndas no se lo han querido dar a mi mujer porque tenía que entregar el viejo y en vez de venir en ese momento han dicho que ya vendrían mañana. Panda de sinverguenzas.

De vergüenza llevo esperando un paquete desde el jueves voy hasta el poligono y me dicen q está en reparto esto ayer q estaba el empleado enfermo q me lo traerian por la tarde. Hoy miercoles tampoco ha aparecido, llamas por tlf 20 veces y no lo cojen nunca sinvergüenza s no lo siguiente. NEFASTOS.

Estoy llamando desde las nueve de la mañana y no me responde nadie. En secretaría me dicen que me llamarán y nunca lo hacen. El repartidor dice que me lo echaron por el jardín y es mentira. He ido a hontoria y no me dan ninguna solución. Que ineptitud manifiesta. Es lo peor que he visto nunca. Si esto pasara en Madrid los ponían en el paro en ese día. Señor director del centro logístico de TIPSA Segovia, ponga un robot de china y seguro que hará más que su personal. Enhorabuena, tienen la peor calificación de la historia de maps.

UNA COSA ES FALTA DE PROFESIONALIDAD Y OTRA COSA ES QUE SE RIAN DE SUS CLIENTES, TODO ENVIO QUE DEPENDA DE ESTA GENTE (TIPSA Y ENVIALIA) TENED CLARO QUE O OS PIERDEN EL PAQUETE COMO ME PASO A MI VARIAS VECES O LO QUE LE ESTAN HACIENDO A MI MADRE QUE LLEVA 4 DIAS ESPERANDO UN PAQUETE EN REPARTO QUE LA URGE, ENCERRADA EN CASA SIN PODER SALIR Y NO PARAN DE MARCAR INCIDENCIA DE QUE NO ESTA EN CASA, CUANDO NO ES ASI, IMAGINAROS LA IMPOTENCIA. A MI ME DARIA VERGUENZA EN SU LUGAR. ¿ PODEIS DEJAR DE MENTIR Y ENGAÑAR A LA GENTE SOLO POR QUE NO OS APETEZCA TRABAJAR?
YO QUE VOSOTROS ME LO PENSARIA DOS VECES ANTES DE TRABAJAR CON ESTA EMPRESA

Horrible, no entiendo como siguen funcionando, tardan, rompen tus cosas.vamos que así mejor ni pedir

Inaptitud total tanto con el repartidor que pone incidencia cuando ni se ha dignago a llamar a la puerta, como en atención al cliente cosa que no existe.
VERGONZOSO QUE EXITAN EMPRESAS ASÍ

Esperaba el viernes un paquete, que me avisaron que me lo traían, no me moví de casa en toda la mañana y a las 12 me ponen un mensaje que estaba ausente de mi domicilio. Cabreada intento llamar y no me cogen el teléfono y el único que lo hace, no me puede arreglar nada. Hoy lunes y sigo sin saber nada de mi paquete

Empresa lamentable y malísima no lo siguiente a lo malo no lo recomiendo a nadie te hace ir a polígono a por el paquete las llamadas inexistentes y te agotan la paciencia los repartidores irresponsables y inútiles y los encargados unos si vergüenzas ni unas disculpas te dan por lo que cobran prefiero pagar un poco más y irme a una empresa sería no lo recomiendo ante esta una total Estafa

Mala empresa, te quedas en casa esperando los paquetes que no llegan, entras en la aplicación y pone incidencia les mandas email y ni se molestan en contestarte

Te llaman desde número oculto en el primer intento de entrega, en el segundo ni hacen ese esfuerzo, sin avisar de su paso por el domicilio, resultado, no entregado. Cada día se superan más jajaja, nunca he conseguido recibir algo bien por su parte. De risa. Las empresas que utilizan esta mensajería deberían dejar de hacerlo, o perderán clientes por su indecencia.

Mi experiencia tampoco ha sido buena, no me gusta poner malas reseñas pero hasta que no me puse en contacto con la web donde compré los productos no me los entregaron. Cada día mail de que estaba en reparto y por la tarde, mail de que no habia nadie en casa. Así 5 veces y luego contactar con ellos vía mail o teléfono.misión imposible, así q lo dicho, no me gusta poner pocas estrellas porque se el trabajo que cuesta cada día a mucha gente aguantar a los clientes.xo esto hay que contarlo.

Tres veces dicen que han pasado por mi casa y ni han llamado. Pedido en reparto la tercera me marcaba. Contacto por teléfono no cogen y por mail no contestan. Voy a la sucursal y lo tienen ahí. Así una semana. No sé si es el jefe o los empleados pero deberían poner remedio aunque viendo las reseñas lo dudo

Muy mala empresa de paquetería, al menos en Segovia. No avisan de hora aproximada de entrega. Si van al domicilio y no estás, no hacen ningún intento por localizarte o indicarte cómo recoger el envío, incluso tratándose de un producto perecedero como era en mi caso. Tienen el valor de servirlo 24 horas más tarde. Atención telefónica igual de mala, con horarios muy restringidos y sin dar soluciones.
Nunca más Tipsa.

Emiten falsos avisos de ausencia y ademas es imposible que contactar con ellos, una pena que estafen al pequeño comercio que usa sus servicios

Empresa sin ningún ánimo de atender al público con los mínimos de eficiencia y calidad. La llamada que recibí de ellos fue para decirme que ya me habían llevado el paquete dos veces y que ahora tenía que ir a recogerlo yo. Me negué y me avisaron que irían al siguiente día, y nada. Tuve que ir yo, y encima de todo, no me dicen que tienen 3 direcciones activas en Google, que solo funciona una y que ni siquiera tienen el nombre de la empresa en el exterior. Muy mala experiencia.

NO USAR ESTA MENSAJERIA
Jamás me han hecho la entrega a domicilio. Ni aparecen por mi casa. Solo te mandan un mensaje al correo diciendo que no estabas en casa y te Dan la alternativa de recogerlo en el pol de Hontoria. Para eso habría seleccionado otra opción de entrega. Me ha pasado siempre que está por medio esta agencia.

El servicio deja mucho que desear, por lo menos el de Segovia.
Marcan incidencia por no estar en casa sin ir, y ni siquiera llaman al teléfono que se facilita.
Dos días después, tuve que ir yo a la sede porque no pusieron solución.
Muy descontenta, fatal, espero que los siguientes pedidos no me lleguen con esta empresa.

De las peores mensajerías que existen. Lo peor de lo peor. Ni cogen el teléfono, ni te lleves el paquete, Dan mucho asco

El servicio de reparto deja mucho que desear. Te llaman a última hora de la mañana para comentarte que no hay nadie en el domicilio y que lo llevan al almacén de nuevo, cuando increíblemente estábamos dentro.
Poca seriedad, absolutamente no recomendables. Lo que pasa es que como les subcontratan otras empresas, el cliente final no puede hacer nada salvo quejarse y aguantar.

Unos impresentables. Llevan dos días poniendo incidencia ausente cuando estamos en casa las 24 horas. El teléfono no lo cogen después de numerosos intentos. No sé si finalmente me llegará el paquete. De vergüenza.

Para el que no lo encuentre, la empresa que lo gestiona en Segovia es Transportes Esteban, junto a Garma.

Completos incompetentes. No reparten a tiempo ni cogen el teléfono. Toda la mañana llamando. No pongo 0 estrellas porque no se puede.

Impresentables. Nunca entregan: que si no sabemos la dirección, que si no nos encaja la ruta, que si hemos ido y no había nadie (pero era mentira: no han ido), o simplemente, que si no nos da la gana entregar (porque es un paquete pequeño de un cliente menor). A la espera de que quiebren, cierren y dejen de generar perjuicios a sus clientes.

Llamas 50 veces y no te le cogen dicen que el repartidor a Estado en tu casa y es mentira son unos sinvergüenzas

Son unos impresentables, el móvil de referencia ni os molestéis en llamar, la dirección es la de un taller. Ahora lo lleva transportes Esteban, esperemos que lo gestionen mejor

Doy 1 estrella porque no se puede menos, llevo días esperando un paquete y todos los días esperando en casa para que me digan (cuando YO llamo) que ya se han pasado varias veces, que la geolocalización del repartidor si le sale que ha estado en mi zona.pero parece ser que ni llamó al portero. LAMENTABLE

En pocas palabras: no prestan ningún servicio.

Bajo ningún concepto hacen llegar los paquetes en un tiempo razonable, a pesar de que mandas correos electrónicos diciendo que el envío será efectuado. Y tampoco usan el número de teléfono para contactar al cliente cuando no lo localizan.
Podría decirse que el teléfono no lo usan mucho, porque es bastante raro que te lo cojan para que puedas preguntar dónde está tú paquete.

Penoso. Nada profesionales. Hoy día 16 de agosto, llevo todo el día en casa sin moverme y me llega un mensaje de que han estado en mi casa y no les he abierto. Les llamo y están de puente! Vergonzoso.

He tenido un problema con la entrega y en el primer momento me han atendido fatal. Pero finalmente le doy cinco estrellas porque posteriormente otra persona me lo soluciono y al día siguiente a primera hora tenía la entrega hecha en casa. Gracias.

Leo los comentarios y me quedo atónita! Se quedan cortos!
Suscribo todas las palabras de impresentables, maleducados, incompetentes. Contratas el servicio con una agencia de confianza y llega a Segovia a una empresa donde ni tienen ni conocen el respeto, el trabajo serio ni la profesionalidad.

En mi caso era un paquete d envialia. Incompetentes, mentirosos y maleducados
, Dicen q vienen y es mentira, jamás llaman, ni dejan avisos ni sabes dónde dirigirte. Cuando consigo localizarlos después dos semanas e ir a x mi paquete, encima m trataron con desprecio muy mala educación. Alucinada de que sigan teniendo contratos por parte de nadie

Fatal! Dejan el paquete donde les parece, sin avisar, y tienes que estar tú buscándolo, alucinante! Desde luego, porque no puedo dar 0 estrellas, si no lo haría!

SERVICIO VERGONZOSO. Una empresa impresentable que entrega cuando le da la gana (el último paquete ha tardado 7 días después de muchas reclamaciones). Subcontrata a Transportes Esteban y entregan los paquetes si tienen ganas y les viene bien. NO CONTRATARÍA A NINGUNO.

Esta empresa es nefasta. No te cogen nunca el teléfono y son unos impresentables, quedan en llevarte el pedido y no aparecen en todo el día. Fatal servicio.

Leyendo las opiniones no entiendo como esta esta sucursal sigue abierta. Yo soy otro damnificado màs. Por lo que veo el modus operandi es poner que la persona està ausente sin ni siquiera ir. Yo estaba en casa las dos ocasiones y en las dos me pusieron ausente.

No dejan el paquete y encima tienen el morro de afirmar que han pasado varias veces por el domicilio! Verguenza de empresa, ojala cierre

Son un desastre, 12 días después de que me tuviera que haber llegado el paquete aún sigo esperando. He hablado varias veces por teléfono con ellos y su respuesta es "lo paso a urgente y hoy te llega". Después dejan de cogerte el teléfono. Atención al cliente nula.