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Estoy muy descontenta con el servicio de esta empresa, servicio y atención al cliente nefasto. Vinieron a hacerme el mantenimiento de mi hidroestufa, funcionaba correctamente antes de que vinieran, no han hecho la puesta en marcha, es más me han dejado piezas sin ajustar ya que me han dejado hasta tornillos por el suelo, y mi caldera no funciona y no se hacen responsables. Han estado 8 días hasta que han venido a casa, para decirme que el problema es mío. Y ahora no puedo poner la calefacción de Pellets con dos menores en mi casa, y su respuesta ha sido que les da igual. Nefasto servicio. Ahora tendré que buscar a otra empresa que me repare la avería causada
Serios y profesionales, dan facilidades de pago y tienen un gran conocimiento técnico de todo lo que venden. Si los pillas con mucho trabajo puede que los tiempos que prometen no se cumplan, pero es solo un retraso, cumplen con lo pactado. Las instalaciones quedan perfectas. Repetiría. Un saludo a todo el equipo, estamos muy contentos con nuestra caldera.
Nefasto en venta, servicio técnico, atención al cliente, no tienen piezas de nada. Unos sin sinvergüenzas y ladrones. Muy descontentos yo no les dio ni una estrellas no entienden de calderas ni de nada
Desconocen lo que una Carga de Trabajo, ni un Plan de Trabajo, le preguntas cuando van a pasar para hacer la puesta en marcha y unica contestación es que están desbordados. Quedan en llamarte y nunca lo hacen.
Muy buenos profesionales, antencion rápida y a precio muy económico. Después de preguntar en varias empresas sin dar ninguna solución, me resolvieron el problema a la primera
Excelente trato tanto personal como profesional, mas de 1 año trabajando con ellos, instalación y mantenimientos impecables. Puntualidad y seriedad, muy profesionales.
Tengo una instalación bastante complicada con caldera de pellet, 9 placas solares térmicas de tubo de vacío, deposito de inercia, Entercumulador de ACS desde hace más de 10 años. Y son la única empresa que han sabido llevar la instalación. Estoy encantada con el servicio de mantenimiento y puesta a punto que realizan todos los años.
Son grandes profesionales e la biomasa, que saben lo que tiene entre manos.
Despues de pelear con otro servicio tecnico.ellos me solucionaron el problema en muy poco tiempo. Trato amable y muy buena informacion por parte del tecnico. Fue un placer trabajar con ellos, en todo momento en contacto y con una respuesta muy profesinal
Nada profesionales, lo unico que se les da bien es cobrar, en cuanto cobran ya te puedes buscar la vida aunque les pagas un mantenimiento anual no se lo aconsejo a nadie
Muy mal servicio tanto pre como postventa. Hemos pagado cara la novatada, pero para calefacción no se lo recomiendo a nadie. Además de hacer mal las instalaciones y hacer oídos sordos a nuestras quejas, al final tuvimos que arreglárnoslo por nuestra cuenta.
FATAL. Hablo de calderas. Hay que insistir hasta la saciedad para que te cojan el tlfn y estar pendiente tu para que te den cita o pasen el aviso. Para una simple limpieza te envían a un "profesional" que pone mucho empeño pero poco soluciona, y deja el trabajo a medias. Y cuando después de casi un mes llamas para que por favor lo acaben o te den solución, puesto que ellos ya han cobrado al instante, de muy malas maneras contestan que nadie es cliente único y que pasan recado a ver que se puede hacer.a seguir esperando una llamada que nunca llega. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO
Encantada con el servicio y atención recibida. Personal muy profesional. Calderas de alta gama. Mi experiencia ha sido 100% positiva y estamos contentísimos. Gracias por todo!