TOUS

Las promociones en esta tienda no tienen ninguna validez. Dicen que te llamarán para darte el regalo de promoción y cuando pasas a por ello te saltan con tonterías … LAS PROMOCIONES NO son reales !

Buenas tardes me parece lamentable que una marca como Tous tenga en un centro comercial tan importante como Rio Shopping en Valladolid una encargada tan borde y si no sabe resolver problemas de patio de colegio que trabaje en otras cosas.
A mi y a mi hijo nos engañaron en esta tienda puesto que compramos un bolso por 159 euros y nos tenian que regalar la promocion del joyero en forma de oso y nos dicen que ya no tienen cuando estabamos viendo tres en las vitrinas.
Nos fuimos a casa y pensandolo bien volvimos a pedir la hoja de reclamaciones pero las muy listas quitaron los tres joyeros de las vitrinas.
La encargada fué una borde y muy inepta pero lo que está consiguiendo es que se hable muy mal en Valladolid de esa tienda y ya me lo habian avisado,en fin.no volveré allí e intentaré que lo sepa mucha gente para que no les pase lo mismo.

Soy clienta habitual y no volveré a comprar allí puesto que la encargada se ha negado a darme un joyero de la promoción habiendo tres a la vista en las estanterías,cuando estoy cada dos por tres allí.Pienso que se los quedan ellas y me parece de sinvergüenzas y hacen quedar fatal a la marca

La atención esta tarde en la tienda ha sido pésima. He ido a hacer un cambio y no había nadie autorizado para efectuarlo. Con mi Santa paciencia me he ido y he vuelto a ver si ya alguien me lo solucionaba, y nada. sólo quieren vender. Cambios y devoluciones no quieren salvo si te dan tarjeta regalo con lo cuál sigues enganchada a seguir comprando. No vuelvo a ir. y mira que me costó volver a entrar… Normal que la gente hable tan mal de esa tienda y de la atención de las empleadas…

Tienda muy bonita y organizada. Lo que deja mucho que desear es el tipo de clientes que esta tienda tiene, ayer por la tarde fui con mi hija a comprar un regalo para una comunión y tuvimos que aguantar todos los clientes que estábamos dentro a un matrimonio, su mala conducta hacia las dependientas, dando voces en la tienda y llamándolas chulas, las chicas encima muy educadamente les pidieron que las trataran con respeto a lo que el matrimonio seguía con esa actitud denigrante hacia personas que solo están haciendo su trabajo.
Por mi parte siempre compro en esta tienda y una vez mas las chicas son encantadoras y el trato excelente.
Esto también es necesario que lo sepan sus superiores.

Buenas tardes, acabo de salir en estos momentos de la tienda situada en ario Shopping, salgo disgustado Sina por el trato recibido por la encargada que en todo momento nos ha atendido con soberbia y sin dejarnos hablar. Cuando la he pedido la hoja de reclamaciones no y querido darme su nombre y se han estado riendo su compañera y ella por vernos a mi marido y a mí enfadados. Quiero destacar que está chica no es la primera vez que me atiende y es soberbia y déspota. Muy mal la atención recibida. Los genes de esta tienda deberían tener conocimiento de ello.

Soy clienta habitual de las joyas de TOUS, he comprado en varias tiendas, y quiero destacar la profesionalidad y el buen trato que he recibido de sus dependientas. Siempre me han asesorado con muy buen criterio, y además son muy resolutivas. Recomendable al 100%.

Las dependientas super atentas. Un problema que tuve lo resolvieron enseguida y eficazmente. Un 10.

Vergonzoso no hay de nada y tampoco te ofrecen posibilidades atención pésima me voy a Pandora a comprar los reyes siendo cliente habitual de Tous

El lunes estuve a comprar un regalo, y después de esperar un rato, me atendió una señorita, le pedí que me enseñara unos pendientes. A lo cual ella me señaló las vitrinas y me dijo” estoy es lo que hay”y se fue, a hablar con la otra compañera. Vamos que ni caso me hicieron. Es una pena que con la falta de trabajo que hay, no sepan valorar que tienen un puesto de trabajo. Claro está que me fui y compre los pendientes en otra Joyeria que me atendieron estupendamente.

Ayer fui a comprar un regalo y acabe comprando dos, normalmente no escribo a no ser que salga muy decepcionada y en este caso he tenido que escribir por lo contrario, me ha encantado el trato recibido por parte de las dependientas en especial una de ellas que me ha aconsejado y atendido de 10, super atenta y amable se nota que disfruta de su trabajo y eso atrae a la gente. Un gran aporte a la tienda ademas de lo bonita que ha quedado despues de la reforma. Si es correcto el nombre del ticket, gracias Aroa, encantada con los regalos y con el trato.

Súper contenta con mi compra, estuve la semana pasada en Tous de rio shopping y una tienda súper bonita y limpia, encontré todo lo que iba buscando y además me lleve un par de cosas más gracias a las dependientas que me aconsejaron en todo momento y me enseñaron un montón de cosas para ver si me decidía da gusto tratar con personas con esas ganas de trabajar y ayudar, en especial muy agradecida con una de ellas la bajita de pelo largo castaño, fue muy amable y paciente conmigo, no puedo poner ningún pero ya que el trato fuy muy bueno, encantada de comprar en esta tienda, sin duda volveré.

Fui hace unos días a comprar un producto y el trato con la dependienta fue agradable y quedé satisfecha con la compra

Una pena que las dependientas de esta tienda sean así de repugnantes. Hoy sabado 20 de noviembre por la tarde en río shopping, la de los ojos claros vaya se liaba la pobre con los descuentos, pero la otra una prepotente que no se que se piensa. No volveré mientras esté esa persona atendiendo. De echo iba a comprar más, pero por ella solo me he llevado una pulsera. Se que hay más gente que piensa como yo.

Ayer sabado por la tarde estuve y las dos chicas que había una morenita y otra rubia fueron super agradables! Entre las dos me ayudaron a elegir el mejor regalo para mi hija, la tienda es increíble de bonita, muy bien cuidada y ordenada! Volveré sin duda! El trato inmejorable!

He ido hoy a comprar un regalo y las dos chicas estaban hablando y he tenido que interrumpirlas (cosa que las ha debido molestar mucho) para que me atendieran. El trato por parte de la chica morena/castaña ha sido pésimo, hasta me ha dado malas contestaciones. Esto no me había pasado en tous en la vida. Conclusión, me he ido a Tous de calle santiago y me han atendido estupendamente y he comprado varios artículos. Primera y última vez que voy a rio shopping. Como compradora habitual de la marca me he quedado con muy mal sabor de boca con el trato que he recibido.

Todo perfecto fui a comprar un detalle para el aniversario y me atendió una chica encantadora y muy simpática y era casi última hora y me recibió con una sonrisa encantadora la dependienta que se llama Yaiza me asesoro en todo y por supuesto con mucha humildad dedicación y educación sólo puedo decir que ole por tener tanto aprecio a su trabajo y dedicación gracias por todo Yaiza

Muy mal el trato.después de estar 15 minutos esperando, tuve que interrumpir las 2 dependientas para que me atendiera porque estaban hablando de sus cosas y yo esperando.y después de llamarlas la atención educadamente las sento muy mal.muy desagradables.no volveré.

Fui a comprar un regalo para un familiar y al no tener gran idea de joyería, estaba muy perdido y al contrario de lo que suele pasar en otros sitios, tuvieron mucha paciencia conmigo y me ayudaron a seleccionar el mejor collar, que después, dicho sea de paso, tuvo mucho éxito el regalo.

Las dependientas son súper agradables, a mi me atendió una chiquita rubia encantadora y muy profesional. Volveré sin duda. A parte de que la tienda está muy bien ordenada, da gusto entrar.

Siempre que quiero algo de collares o pendientes voy aquí, siempre muy amables y atentos, te ayudan en todo lo que necesites!

Una tienda super bonita, limpia y ordenada. Nos asesoraron super bien, muy profesionales y las dependientas super alegres y profesionales! Volveremos sin duda!

Compre un reloj y me lo dieron todo rallado. No me esperaba nada de eso en esta tienda pensé que eran más cuidadosos

No entiendo como un sitio como Tous solo tenga una dependienta en su establecimiento un viernes por la tarde, cuando el centro comercial estaba lleno. Estuve esperando más de media hora para k me atendieran, y a pesar de haber formado una cola tiene la desfachatez de preguntar quién es el siguiente (como si no me quisiera atender). Soy clienta de muchos años y no volveré a este sitio, iré al stand del corte inglés que me tratan muy amablemente y son muy majas las chicas. Espero que tengan en cuenta mi reseña.gracias.

Ayer dejé reservados dos bolsos en esta tienda para ir a verlos por la tarde y quise hacer un experimento.
Mi vestimenta fue un vaquero, sudadera, zapatillas y sin maquillar. Vamos…ir normal. Quería comprobar el trato que me daban con esa forma de vestir, aunque debería ser la misma que si vas en pijama.
Cual fue mi sorpresa? Ninguno, la chica rubia que me atendió actuó de manera borde y con desparecio. Estuvo a mi lado todo el rato mientras me probaba bolsos. Si me movía hacia el espejo de la otra parte de la tienda venía detrás (he ido muchas veces y no me había pasado en la vida)
La pedí un bolso que estaba expuesto en la parte alta de la tienda y parece que la molestó bastante tener que ir a por una escalera.
El leguaje corporal que tenía era de estar preparada por si robaba los bolsos. Si ves esto he de decirte que te podría haber comprado todos los productos de la tienda en ese momento, pero una vez más seguimos juzgando por las apariencias. Y como a mi le pasará a mucha gente. Que pena de empleadas que dejan por los suelos a la marca.
A favor de esta tienda diré que las demás compañeras que me han atendido siempre han sido profesionales y amables.
Está en cambio no me aconsejo nada. Estuvo callada desde que me dio los bolsos, casi desde el primer hola al entrar en la tienda. Hay que aconsejar al cliente si le ves indeciso.
Claro que si pensabas que iba a robar estará claramente justificado tu comportamiento (digo yo)
Sigue así

Las dependientas son lentisimas y desagradables, hay una cola de 6 personas para pagar y no hay nadie en el mostrador, llevo más de una hora esperando en la cola.además de atender sin orden, es un despropósito, yo desde luego no voy a volver.
Trato pesimo

Las dependientas desagradables, entre en la tienda y después de un rato esperando no respetaron el orden del cliente y se pusieron a atender a otras personas que habían entrado con posterioridad se lo comenté pero su repuesta fue que no era asi, además había hecho un par de peticiones por internet a esa tienda y después de un par de días esperando la respuesta no contestaron a pesar de todo me acerco a la tienda y me sucede esto, la verdad que muy descontenta y con reticencia a volver a allí

Pulcra y llamativa joyería en centro comercial Río Shopping de Valladolid, last a qué sólo tengan sus colecciones.

Dependientas muy desagradables. No dan solución a los problemas.me tenían que regalar una pulsera por registrarme y no me la han querido dar. Seguire comprando productos TOUS pero en la tienda del Corte Inglés que son más majas y agradables

Joyería exclusiva de la marca Tous principalmente para mujeres. En ella podemos encontrar, relojes, pulseras, pendientes, bolsos, fulares. Todo del famoso osito. Local por lo general pequeño pero muy limpio, exclusivo y clasista. Viendo su escaparate te das cuenta de que sus precios no van a estar al alcance de cualquiera por lo que quizás da la impresión de ser elitista. Dependientas extremadamente amables.

El trato de las chicas es muy bueno, te asesoran muy bien y tienen unos productos muy bonitos. A mi mujer le encanta todo lo que tienen.

Se han equivocado en un producto. Dejé a limpiar una pieza y me han devuelto una de un importe inferior. Mañana voy a consumo a poner la reclamación.