Tous Jewelry

Las dependientas son super amables!Celia un encanto, me ha conseguido el bolso q llevaba tiempo buscando!
Totalmente recomendable

Siempre amables y atentas. Si no tienen el producto en stock, te facilitan pedirlo y llega en tan solo unos días
Me encantan sus bolsos

Muy profesionales. Buen asesoramiento. Cumplen plazos en los pedidos. Productos caros pero diferentes con diseños exclusivos

Soy fan de la marca TOUS, consumidor habitual de sus productos, Tenia la Ilusión de comprar "algo de TOUS" para un regalo especial pero la pésima atención por parte de la dependienta hizo que saliera corriendo y bastante molesta.
Por favor inviertan en formar al personal en el trato con el cliente o cuando hagan reclutamiento y selección asegúrense de seleccionar al personal correcto no todo es una cara "Bonita"

Estoy encantada con la tienda de TOUS en Palencia, el trato es excepcional por parte de todas sus dependientas. La tienda es grande y siempre encuentro lo que voy buscando.
Repetiré.

Pase por la tienda por un pedido realizado online. Todo correcto, educación, profesionalidad, rapidez etc.
Todo correcto.

Espantoso! Nada más entrar encuentro a una dependienta atendiendo y otra en la caja hablando por teléfono, no saludan, ya mal. Llega otra chica con una bayeta y un envase en la mano, le digo que debería lavarse las manos para tocar joyas y me dice que las tiene limpias, ella toca pendientes, me los pruebo y al mirarme en el espejo de cara, no el de pared, veo que no me veo apenas porque está lleno de polvo. Se lo digo. Me contesta: " claro, iba a empezar a limpiar", eran las 13: 30h y aún no habían limpiado! Ésto es de delirio, no saben tratar, ni atender, llaman de tú a todos. No recomiendo la tienda, vivo en Madrid y estoy acostumbrada a otras cosas, dejé los pendientes y me marché. Jefes hagan algo por favor.

Que descambie unos pendientes de 329€ por unos de 449€ y les lleve a poner una tuerca de presión ya que el de rosca cuando me les puse en casa el oso miraba pa bajo por que me sobraba, que tenga que escuchar a una de las dependientas algo como, que no les devuelva despues de usar? Yo no devolvería nunca algo que me he puesto, sinvergüenza me pensaré volver aa comprar en la tienda de palencia así se trata ala clienta que se gasta 449€

Me encanta! Las dependientas majisimas. A mi me atendió una chica joven rubita y me ayudó en todo. Les doy un 10/10

Tanto el trato como la atención de las dependientas inmejorable. Además de tener muchísima paciencia te dan todas las facilidades si en ese momento no disponen del producto o de la talla.

Aunque no tienen todo de todas las tallas el trato y la atencion es de lo mejor q he visto en esta franquicia

Trato inmejorable. Muy buena atención al cliente por parte de las dependientas y magníficos productos. Seguro que volveré. Muy recomendable.

Esta mañana fui a modificar la talla de un anillo que me habian regalado mis amigos (me quedaba un poco grande) las 3 chicas que estaban allí fueron super agradables y simpáticas conmigo. Nunca había comprado en esta marca pero a partir de ahora volveré ya sea para regalos o compras personales. Da gusto entrar a tiendas en las que te atienden tan bien.

Las 5 y media de la tarde del viernes antes del 24 de diciembre y UNA SOLA DEPENDIENTA. La muchacha no puede hacer más, no es culpa de ella desde luego, pero vamos, una espera interminable. Luego que compramos por Internet.

Genial, genial, genial.
Casi siempre me atiende Celia pero, cuando me han atendido sus compañeras, la exquisitez en el trato ha sido pareja. Es realmente digna de admiración la paciencia, educación y sonrisa con la que te escuchan. Te hacen sentir, como si no hubiera en este mundo nada más importante que atenderte a ti. Aunque haya cola, no te atosigan ni se impacientan. Quienes guardamos esa cola, a veces, sí nos impacientamos, pero cuando nos toca, bien nos gusta que que nos atiendan como a reyes. En los años que llevo como cliente, he cambiado, devuelto, recambiado y rechazado artículos: jamás un reproche o una mala cara, siempre me han solucionado absolutamente todo.
Educación, amabilidad, paciencia y una fantástica sonrisa que te hacen sentir, más que un cliente, un amigo.

Todo genial. Especialmente el trato de todas y cada una de las dependientas, con mucha paciencia, amabilidad y profesionalidad

Las dependientas son maravillosas. Siempre nos atiende Irasema (es nuestra asesora ️) y es INCREÍBLE. De verdad, el equipo es maravilloso

Adquirí un producto que resultó nefasto, de su propia marca y calidad indecente. Después de tres cambios, no me devuelven mi dinero y me dan un vale de compra. No volveré.

Mi experiencia con la tienda de Tous en Palencia ha sido extraordinaria! Me han resuelto un problema ocasionado en otra ciudad con una gran profesionalidad. El trato personal, magnífico!

Mi experiencia en esta tienda es de 10, las chicas súper agradables, atentas.bueno hicieron todo lo de su mano y más para buscarme un anillo, igual que hay un libro de reclamaciones debería haber uno para cuando te atienden así de bien poder valorar a las dependientes-as como se merecen

La tienda es grande, tienen muchos productos expuestos, pero, además, si preguntas, te sacan de todo. Todo está impecable y bien presentado. Además de bolsos, carteras y joyas con osito, puedes encontrar el mismo tipo de joyas que en cualquier otra joyería, pero con un aire limpio y moderno. La atención es excelente. Recomiendo esta tienda porque la experiencia de compra siempre es muy agradable.

Tienda grande y bien surtida. Atienden bien, te buscan lo que no tengan y el servicio post-venta es bueno.
No le doy 5 estrellas porque los relojes, que son exclusivos y caros, si se estropean con el tiempo, pueden no tener recambios para el y quedarse sin darte alternativa.

Grandes profesionales, me atendieron super bien, se nota que saben lo que hacen y Les gusta, repetire seguro

(Palencia) experiencia horrible, preguntar x una pulsera y decirte que no existe, (esta en la web), perdieron una venta considerable y no volver, así como perdieron la mía, cuantas más diarias perderán, luego que si te vas fuera a comprar