Toy Planet Salamanca

totalmente de acuerdo con el comentario anterior.no tienen muchos de los juguetes que publicitan en su web y en los catalogos que hay en la tienda.los que tienen,preguntas y no saben ni donde estan.buscalos tu mismo.parece que si consultas algo a las empleadas, en el caso del situado en la avd de comuneros de salamanca, molestas.su trato es desagradable y sus caras y sus tonos totalmente inapropiados.por no hablar de sus contestaciones impertinentes.yo las he sufrido varias veces y las he observado, no solo hacia mi.les he dado oportunidades, varios dias pero he comprobado que la mala educacion es su ambiente habitual.no me extraña que salvo en fechas navideñas, este vacia.me senti incomoda como cliente y como persona.no volvere.le dire a todos los q conozco que no vayan y tambien lo publicare en mis cuentas de redes sociales

Publicidad engañosa, no cumplen normativa del consumidor, la cuál la encargada alude que esa normativa no existe. su contestación con los brazos alzados y abiertos y un alto tono de voz."vas a saber más tú que mi jefe" para que voltearse todo el mundo a mirar. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, por si lo lee. Hoja de reclamación oficial puesta.Y desde luego les hace falta formación en atención al público, dos veces le he dicho que no es necesario gritar, no deja explicarse al cliente y se pone a vocear ella. Era cliente de esta tienda.era.no volveré y por supuesto le recomendaré NO
ir a todo el que conozco, lo contrario de lo que hacía hasta ahora.

Las dependientas un cero. Mal educadas y sin ganas de trabajar. Les molesta que les preguntes porque tienen que dejar de colocar todo lo que tienen por el suelo tirado. Productos en estanterias que no corresponden con precio. Según ellas con malas formas debo de entender que tienen problema de espacio y no pueden colocar todo en orden. Pregunta tal cual. Le pregunto por las muñecas ofertadas ya que están mezcladas con las que no, y dicen que no saben, que yo diga cuál me gusta y me dicen precio. Insisto en que yo quiero el ofertado y ellas deberían saber cuál. La dependienta morena que debe ser la encargada porque da órdenes al resto siempre atoe de igual. Sou clienta y vecina dela zona y cada vez que voy rezo para que ella no esté que no dice ni hola.

Necesitaba un juguete en concreto que está casi agotado en todos sitios. Contacté por WhatsApp con la tienda de Salamanca capital y me atendió Ana en seguida, me confirmó que lo tenía en stock y me lo dejó reservado hasta que he podido ir a por él. Le estoy muy agradecida, me ha sorprendido el buen y rápido trato que me ha dado, pese a ser “un simple juguete”. Sin duda se ha convertido en mi juguetería de referencia y haré allí todas las compras. Muchas gracias.

Mucho lio por las fechas que son próximas a noche de Reyes magos. Las dependientas no muy simpáticas, la verdad

Tienda con un servicio post venta muy malo, la educación, los modales y el trato de sus trabajadoras es pésimo, te hablan de malas formas y no tienen educación. Solo quieren cobrar juguetes y siguiente, al menor contratiempo o pregunta ya empiezan la falta de educación y las malas formas. Nunca más

Para las devoluciones no te devuelven el dinero, te hacen un vale. Cosa q no te avisan al comprar

Mala atencion por parte de la dependienta que estaba. Dirigiéndose de mala forma porque llevaba una bolsa de tela con mis cosas dentro de la tienda y diciéndome que las bolsas hay que dejarlas en la entrada cuando no he visto ningún cartel en la entrada que lo indique. Se pueden decir las cosas de otra manera. He comprado muchas veces allí y me pensaré volver sinceramente.

Nada más entrar por la puerta las dependientas te miran como por encima del hombro, el trato deja bastante que desear.
Además las cajas de los juguetes algunas están medio abiertas y pegadas con celo, no lo recomendaría

La tienda normal, aunque los playmobil muy amontonados y con cajas de playmobil de esas que vienen dos muñequitos pegadas con celo porque o se las han abierto o se ha ido el pegamento. Si nosotros llevamos una caja medio abierta ya no la puedes devolver, pero ellos lo pueden vender así. Las empleadas son lo peor, siempre con cara de pocos amigos y con malos modos. Otras veces te vigilan como si les fueras a robar algo, una chica joven rubia y otra morena nos han estado vigilando y siguiendonos por la tienda ya de una manera descarada. Si hemos estado donde unos juguetes mucho rato es por lo desordenados que ellas lo tenían. Hemos comprado los juguetes porque es el único sitio donde los tenían, volveremos en este mismo caso, sino nada de nada.

Hemos ido mi hermana, mi madre y yo y la verdad es que el trato de las dependientas muy mal fuimos a preguntar una cosa y con mala cara nos respondian

Es un muy buen sitio para coger juguetes y buenos precios.
Aunque el trato de las dependientes regular entiendo que hay días buenos y días malos pero en éste caso las dos personas qué te atienden fatal. Mi bebé de un año tocaba el piano y ha venido una de ellas y nos ha dicho parar ya con el piano cuando solo lo había tocado dos veces.
Su formas de mirarnos tampoco me gustó nada.

De 10, las chicas superamables, simpáticas y educadas, si necesitas algo te ayudan a la primera, amplia variedad de juguetes y más baratos que otras jugueterías que conozco, y encima tienen juguetes de su propia marca y muy económicos, espero que sigáis así muchos años más.

Me gusta mucho por la variedad de productos. Sin embargo las dependientas que llevan muchos años son muy desagradables a veces.

Pues decepción total con la atención recibida.
Lo difícil que ves ganar un cliente y lo fácil que es perderlo. Dependienta de pelo rizado que me atendió en el turno de mañana del lunes 22/11/21 me trato de forma muy desagradable y con mala cara cuando lo único que le pedí fue que me cobrará un juguete.

Solo 3 estrellas por el mal trato de la dependienta, mi mujer le ha pedido porfavor guardarme un momento los regalos que traemos el coche, y la dependienta con mala gracias lo ha negado, mi mujer le dice: estoy poco mal por el peso y la dependienta le dice: pues ve al centro de salud. La primera vez que vamos y creo la última por la mala experiencia.

Tienen muchos juguetes pero en poco espacio, es difícil ver cosas a veces, se le queda el espacio pequeño, aunque el trato es bueno

La verdad que conozco a las dependientas de todas las veces que vamos a comprar y tanto Ana cómo Manoli son encantadoras. Me dejó guiar por su criterio y siempre acierto. Un 10

Una tienda de juguetes típica como cualquier otra. No especializada en juguetes educativos, artesanos. Una cadena más.

El trato genial y encuentra todo tipo de juguetes durante todo el año. Te atienden en todo momento, siempre muy atentos

Juguetería muy bien situada, con gran variedad de productos. Con juguetes de marca propia muy buenos.

Precios más elevados que en otros establecimientos similares. La atención por parte del personal depende de quien te atienda.

Pues la jugueteria y el trato estupendo pero ultimamente hace alli dentro un calor insoportable que hace que ni busques tranquilo y estes deseando irte, antes no era asi.

Me gusta mucho la tienda. Pero este verano no había qien aguantara el calor q hacia allí dentro. Y estuve poco rato así q las trabajadoras todo el día allí. Pobres!

Tienen muchas ofertas, promociones y variedad de productos. Con la trajeta toy planet acumulas puntos en tus compras y despues te los descuentan en dinero para la próxima.

Me venden un patinete y me dicen que no se puede cambiar si lo abro. Cuando llego a casa descubro que ya estaba abierto de antes e incluso lo han montado porque tenia las marcas en el manillar por donde se apretó. He preferido no volver por allí ni para reclamar. El patinete por cierto malísimo.

Juguetes a buen precio, pero las dependientas no están muy pendientes de los clientes, están a sus cosas y no atienden

Tienda no muy grande pero en la q suelen tener gran variedad de juguetes. Nosotros siempre q buscamos para algún regalo, vamos directos.

Juguetera pésima, con mala atención al cliente y dependientas muy mal educadas le dices que si te pueden ayudar y te dicen que no que te sirvas. A las 19: 55 ya tienen las lucea apagadas y la puerta cerrada y te contestan q sino a las 20 no se han podido ir a su casa, donde se a visto que de un establecimiento te hechen cuando ya estas dentro comprando. Les recomiendo que cambien de dependientas porque con toda la gente que hay en el paro y con ganas de trabajar no se como pueden tener a esas VAGAS MAL EDUCADAS. Una clienta que han perdido.

Muy buena jugueteria, tienen buenos precios.se encuentran chollazos en rebajas, muy buena atencion de las dependientas, la unica pega es que esa zona para aparcar esta complicado pero para ir a pie esta muy bien situda, se encuentran todos los juguetes que de necesitan hoy en dia para regalar a cualquier niño.

Esta jugueteria siempre nos salva para poder comprar los últimos regalos. Tiene un montón de juguetes teniendo en cuenta que es de tamaño pequeño. El personal muy amable.

De las mejores jugueterias de Salamanca y dependientas muy eficientes y simpáticas que te ayudan en cualquier tipo de duda