UPS Valladolid

Tres días esperando a que recojan un paquete en mi casa, al final me tocó salir de mi trabajo y llevarlo a un punto de recogida.
Pensaba que eran más profesionales, está claro que no volveré a trabajar con ellos.

Un desastre de empresa. Llevo esperando un pedido que supuestamente llegaría en 24 horas. más de una semana. Y es algo urgente. Pero parece que a esta empresa eso les da igual. Unos sinvergüenzas.

Lamentable el envío
Pago por un envío que tenía que llegar en 5 días y llega pasado un mes.no me dicen nada sobre mi paquete, nadie sabe nada.muchas llamadas a atención al cliente en vano.
Reclamos los gastos de envío y se desentienden
Ya sé con qué empresa no volveré a enviar

Sacan el paquete a reparto, tienen dudas con la dirección y no me llaman, lo dejan en la web como incidencia y ya está. No llama el repartidor (si realmente ha sacado el paquete a reparto con una llamada queda solucionado), no llaman desde la central, no notifican nada. Si no contacto yo con ellos NADA. La tenía como una buena empresa, pero este DESINTERÉS demuestra que ya no lo son. En otras ocasiones solicitaré que entregue otra empresa.

Os superáis cada día, a peor.

Llamáis al telefonillo (de malas maneras, timbrando largo dos veces seguidas), al contestar decís que abramos para dejar un aviso de entrega porque estáis llamando y no os contestan. Abrimos. Y cuando bajo al portal, me encuentro el aviso en mi propio buzón. Es decir ¿Os abro yo mismo y resulta que estoy ausente?

Intento contactar con vosotros por teléfono para ver qué ha ocurrido y no consigo hablar más que con una locución.

Unos impresentables de los pies a la cabeza.
Esta compañía de reparto "me ha traído a casa" unos 10 paquetes los cuales ninguno ha llegado en la fecha prevista, siempre días después por que a ellos les daba la gana. Algunas veces me lo llevaban a puntos de entrega directamente sin ni siquiera intentar llamar a mi casa.
Esta compañía de transportes debería de replantearse su imagen.
Un saludo

Nefastas las entregas. No hacen siquiera el intento de dejarlo en la dirección facilitada. Como proceder habitual dicen que no hay nadie en el domicilio (sin siquiera comprobarlo) y dejan los paquetes en un punto de recogida UPS, que en mi caso no es demasiado cercano a mi casa. Una vergüenza de compañía, ojalá no tuviésemos que depender de ella para recibir nuestra paquetería.

Hice una compra por internet pagando para recibir mi producto en casa, dicen que intentaron entregar mi producto en casa siendo mentira ya que no me he movido de casa, nadie me avisó de que dejaron mi paquete en un punto de recogida y allí llevaba 6 días sin haberme avisado nadie ni de dónde ni cuándo lo habían dejado allí, vamos que el repartidor no quiso hacer su trabajo. Pésimo servicio

Mi experiencia es muy MALA, ya llevo recibiendo varios envíos por esta agencia, tarda mucho en repartir l y cuando no tiene completa la dirección ni te llaman como hacen otras agencias de transportes, dejan retrasar todo lo que pueden los repartos y usando quieres ponerte en contacto con ellos como son centralitas con máquina tienes que perder toda la mañana o tarde para poderlo solucionar.

El día 30 Diciembre dicen q han intentado entregar un paquete, no han venido, ni dejado papel en el buzón ni llamado por tfno, hoy día 3 de Enero, veo que van a volver a pasarse para la entrega con el id de seguimiento, cual es mi sorpresa cuando pone que no se ha podido entregar.llevo todo el día en casa esperando, no han venido, ni dejado nada en el buzón ni llamado por teléfono, llamo a at cliente, me dicen q tienen mucho trabajo y que no se van a pasar, que si eso me pase yo a por el paquete.que creo que vuestro trabajo es precisamente entregarlos vosotros no que tenga que ir yo a ningún sitio.al negarme me dicen q mañana se pasan.ya veremos a ver si me cuesta otro día en casa

Pésimo servicio de entrega, no llevan los paquetes a domicilio, reseñan que no hay nadie (siendo falso) y dejan el paquete en un punto que a ellos les viene bien pero al cliente no. Ojalá recibieran sanciones del defensor del Consumidor. Abusan de su posición en el mercado. Merecerían sanciones económicas por incumplimiento del acuerdo con el cliente.

El día 30 Diciembre dicen q han intentado entregar un paquete, no han venido, ni dejado papel en el buzón ni llamado por tfno, hoy día 3 de Enero, veo que van a volver a pasarse para la entrega con el id de seguimiento, cual es mi sorpresa cuando pone que no se ha podido entregar.llevo todo el día en casa esperando, no han venido, ni dejado nada en el buzón ni llamado por teléfono, llamo a at cliente, me dicen q tienen mucho trabajo y que no se van a pasar, que si eso me pase yo a por el paquete (.) que creo que vuestro trabajo es precisamente entregarlos vosotros no que tenga que ir yo a ningún sitio.al negarme me dicen q mañana se pasan.ya veremos a ver si me cuesta otro día en casa

Hice una compra online y además de no entregar el paquete en la dirección adecuada, lo dejaron en un local comercial a casi 1km de mi vivienda. Tuve que ir a las oficinas y rastrear mi paquete hasta que di con el local donde lo habían entregado. Desde luego en ningún momento el/la repartidor me llamo por teléfono para localizar la entrega.
Creo que el personal que trabaja y la política de empresa hacen lo que les apetece, pero yo no confiaría en ellos

Mi pedido no llegó a casa porque ni llamaron al timbre ni me llamaron al móvil, lo dejaron en un punto de recogida sin avisarme y la caja esta rota y abierta y el contenido dr la caja con los bordes doblados y en los laterales igual era un paquete fragil

Estoy muy contenta con ellos y más conociendo que igual estas empresas van mal, en mi caso con esta va perfecta, le pedí a mi pareja instrumentos y llegaron todos fenomenal y en la fecha establecida

No me han llamado ni nada y han dejado mi paquete en un sitio que yo no he autorizado. Indican que no había nadie en el domicilio y es mentira

Mal no, peor
Compra mi hija un reloj en appel, se supone que se lo mandan al día siguiente xq lo pone como urgente
La llaman y la dicen que no se lo llevan xq falta la dirección, mentira
Mi hija se queja y la mandan un mensaje que llega hoy de 7: 40 a 11: 45, es la 1 y sigue esperando, no se si llegará hoy o pondrán otra excusa
De pena todo

Servicio pésimo, cambian la dirección de entrega a su conveniencia sin avisarte, tú mientras tanto en casa esperando a que llegue el envío, no lo recomiendo, hay empresas más competentes que te dan un servicio mucho mejor.

Un lugar muy organizado para que reciba y envié tus solicitudes de correo y encomiendas, con todas las características de una empresa con alto perfil internacional!

Pagó para que me entreguen un paquete en casa no que tenga que ir a 2 kilómetros a buscarlo a una librería y después de que llegó ahí está cerrada habiendo gente en casa para recibirlo

No cumplen los plazos en envíos internacionales, solo puedes poner una reclamación en tienda física, ni por la web ni por teléfono, vergonzoso.

Nunca envieis nada con UPS te destrozan el paquete y luego se lavan las manos sin dar ninguna solución a la persona que recibe el objeto.
Es una VERGUENZA.

Pesimo funcionamiento. No comunican al cliente donde dejan el paquete. Operadores ineficientes que no solucionan nada. Un desastre.

Dan una franja de entrega y no la cumplen. Ha pasado ya más de una hora desde que acabó la franja de entrega. No sé si piensan venir o no. Igual de malos que la mayoría de mensajerías.

No recomiendo para nada este servicio, se inventan que han estado en tu domicilio, en el cual deberían haber dejado, un papel como por ejemplo hace correos, luego te ponen mil pegas, para todo, los paquetes llegan de aquella forma, osea casi todos deteriorados, y si son frágiles ya ni os cuento, como llegan a mi domicilio, es una vergüenza, hay muchas otras empresas de paquetería, bien sea, ASM, MRV, Correos Express, y un largo etc no contrateis nada con ellos si queréis que vuestras compras lleguen sanas y salvas a vuestra casa.

I sent a parcel from this building, it has been lost, I have tried to contact them but it's been impossible

Entra a molestar continuamente a mi tienda un chofer de unos 48 años, calvo de la empresa UPS VALLADOLID, fingiendo que se ha equivocado de numero, indignate

Han indicado que se han pasado a las 14: 08 por mi casa estando yo desde las 13: 30 y que no me encontraba, y han llevado mi paquete a un punto de recogida. No me quería creer todos los comentarios negativos pero al final es verdad que son unos sinvergüenzas.

Ha perdido mucho, ahora te arrojan los paquetes por encima de la valla, te los dejan siete días al sol o lluvia y eso sí, firman ellos el recibi y todos tan felices

No realizar envíos en esta empresa. Los pierden y se desentienden dándote largas. Atención al cliente desastrosa, la peor que he visto nunca

Mal. No entregan los paquetes. Dicen que no se pudo realizar la entrega cuando he estado todo el día en casa esperando un envío urgente, y su oficina me pilla a 30kms.

Fatal fatal fatal fatal.llevo esperando un paquete 9 días y encima ya me han cambiado el estado y destino del paquete cuatro veces jijijijijiji. Esta claro que no vuelvo a elegir a estos incompetentes

Una empresa americana con filosofía americana y un organigrama bien diseñado, un servicio eficiente y muy serio.

No son de fiar estás toda la mañana esperando tu envío y no llega cuando eliges un horario es por algo, no entiendo como hay empresas que siguen confiando en ellos

Impresentables. No entregan el paquete, no avisan, no llaman ni nada. Devuelven el paquete y punto

Paso a recoger un paquete que había un error en la dirección y le digo al que me atiende que por qué no llaman o ponen un mensaje y ni se digno a responder como que no era con el que estaba hablando.

Le digo que lo tendré en cuenta para otros envíos y ni se inmuto.

Una y no más.

Ya van dos pedidos que tienen que entregar y sin pasarse por el lugar de entrega, dicen que no había nadie y lo llevan a un punto de entrega suyo. Además no puedes contactar con ellos porque solo te sale una grabación que no permite gestionar correctamente.

Una verdadera vergüenza de empresa. Intente en todo lo posible que tus pertenencias no acaben en manos de estos irresponsables

Ridículo de empresa no tienen vergüenza ajena dos días esperando un pedido urgente que se supone que llegaba ayer omy ni ayer ni hoy la última vez que pedimos algo de está empresa ridículos! Menudo ejemplo para otras empresas.

Mal en las entregas. No respetan los horarios señalados claramente en las indicaciones del paquete y te los entregan cuando le viene en gana. Si en el paquete pone claro y bien grande "entregas a partir de las 15: 00", ellos te llaman por la mañana y dicen que te dejan el paquete en un punto de recogida. Les dices por teléfono que está indicado que las entregas son por la tarde y tienen la jeta de decirte que no les han dicho nada.cuando en el paquete está claramente indicado y visible.

La incoherencia del automatismo, es imposible hablar con una persona humana que te resuelva una cuestión, insoportable.
Te tienes que someter a sus plazos de entrega, que no cumplen con lo del "próximo día laborable" y además es imposible recoger tu personalmente el paquete sí así lo quieres porque no estas de acuerdo con su servicio.
Un servicio a evitar sin duda alguna

Todos los problemas a la vez. No sólo su atención telefónica está dada por una máquina, si no que la web de UPS mychoice da errores continuos, tanto es así que no he podido arreglar un envío que además pagué con tasas de aduana incluidas. No hay comunicación por parte de UPS hacia mí una vez depositan el aviso de entrega fallido en mi buzón, todo lo tiene que solucionar el cliente. Una verdadera lastima de servicio.

Sin avisar por ninguna parte, se retrasó la entrega de un paquete, y si no lo llego a mirar, ni me entero. Por otro lado, el seguimiento de pedido es nefasto, el peor que he visto. Cada vez que visitas su página para verlo, te piden que inicies sesión por cada esquina; y si quieres ver más información sobre la entrega de un paquete, también te piden iniciar sesión.

Nefastos cada vez que un proveedor nos envía algo por ups, hemos de devolver por el gran retraso, cualquier otra compañía mucho mejor, MRW, Correos express, seur etc.

Ya me lo han hecho en varias ocasiones: Dejan los paquetes en casa de un vecino sin consentimiento previo, y además te toman por tonto cuando les dices que eso no se puede hacer (Ley 43/2010, de 30 de diciembre del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal).

Si no fuera porque el pobre vecino lo hizo de buena voluntad y quizás podría tener un problema, la situación sería para denunciar a UPS. Por mi parte, ni contrato sus servicios ni compro en comercios online que los usen como compañía de transporte.

Evitadlos a toda costa.

La politica de proteccion de datos se la pasan por el forro, servicio caro y de mala calidad. Muy rapidos para cobrar y lento y mal en las entregas. MUY DEFICIENTE.

Servicio pésimo. Dejaron mi paquete a un vecino sin mi autorización y sin haberme llamado anteriormente. Tras llamar al servicio de atención al cliente el trato igualmente fue bastante malo, excusándose que habían dejado el paquete al vecino porque no figuraba la dirección completa cuando en realidad figuraba todo perfectamente.

Lamentable servicio, te lo dejan en un punto UPS para que vayas a recogerlo directamente, dicen que han pasado por casa, y estando en esas horas nadie llama. Evidenteme.nunca más

PÉSIMO SERVICIO DE MENSAJERÍA.

Te dejan los envíos en manos de otra persona sin LLAMAR POR TFNO Y SIN PEDIR AUTORIZACIÓN para ello, lo cual me parece una imprudencia tremenda. Es la única empresa de reparto con la que me sucede tal cosa, alegando que es una política de entrega que ellos tienen y que debe ser el remitente el que notifique que no se haga así, teniendo en cuenta que si haces un pedido por Internet el remitente no eres tú, si no la empresa a la que haces el pedido, por lo tanto, no lo puedes notificar.

Pésimo servicio. No los contrateis jamás.

Imposible contactar con un ser humano y poner una reclamación.
El repartidor no llama, hace intentos de entrega falsos y aún por encima los envíos son carísimos.

Dejan paquete en punto de entrega para recoger a partir de tal hora, y luego resulta esta cerrado dicho punto de entrega. Paquete en el limbo.

Crei que seur era la peor compañia de mensajeria, pero estos les ganan de largo.cuatro dias laborales para traer un paquete de benavente a valladolid.y aun esta en transito, imposible ponerte en contacto con ellos por telefono, la app se cuelga, y la oficina cerrada.

Por política de empresa, si no estás en casa dejan el paquete a cualquier vecino sin la autorización del destinatario.
El repartidos llegó cuando estaba trabajando y aunque llamó no pude coger el teléfono (repito que estaba trabajando). Al acabar mi turno le llamo y me dice, como si fuera la cosa más normal del mundo, que se lo ha dejado a unos vecinos. Llegó a casa y tras conseguir contactar con mis vecinos (a los que por cierto no conozco de nada y he visto 3 veces en la escalera) y que me dieran el paquete, pude comprobar que en el paquete no solo figura mi nombre y dirección, lo cual es totalmente lógico, si no que también aparece mi número de teléfono. Vamos, que facilitan datos privados a terceras personas con las que en ciertos casos, como en el mío, puede que sólo hayas cruzado un "hola" y de casualidad.
Me dejó tan alucinada este hecho que me fui en persona a la oficina, donde me confirmaron que es procedimiento habitual y que el repartidor actuó correctamente según su protocolo.

Me han atendido muy bien, lanpena ha sido que no han podido cambiar un paquete que esta en transito. Pero todo ha ido perpecto.

Poco serios, me han cambiado 3 veces el dia de entrega del paquete y para colmo, la última vez sin avisar ni nada, me he tenido que enterar al mirarlo en la pagina web con el numero de seguimiento, eso si, me lo cambian a las 19h del mismo dia que lo tenian que entregar para que ya no pueda decirles nada. Se deben de pensar que no tenemos otra cosa que hacer que estarles esperando a ellos.

No contratéis esta empresa. Aparte de ser mas cara son mucho menos profesionales que su competencia. En mi caso después de doblar la fecha de entrega prevista para un paquete internacional, nadie se digna en enviarme un mensaje, llamar o ponerse en contacto de ninguna forma. Ademas que la única forma de reclamar es llamarles a un numero de pago. Así funciona esta gente.

El repartidor que viene a nuestras oficinas es super amable. Nunca hemos tenido ningún problema con ellos.

Mal no, peor! Envío de un paquete al extranjero hace diez días, llamo para reclamar que no ha llegado cuando dijeron que llegaría en 5 días y no saben no contestan. Solo les falta decir que vaya yo a la ciudad donde lleva retenido 6 días. Una estafa. No sé os ocurra contratar está empresa. Ahora resulta que han perdido el paquete, lo encontrarán? Responderán por su nefasto trabajo o tendré que denunciarles? Os informare

El repartidor me ha dejado varios paquetes en el punto de entrega más cercano según el, a 1,5km de mi domicilio, habiendo un punto a 500 metros.
No se pone en contacto para ver si me lo puede dejar ahí, y encima en la entrega del paquete pone que ha contactado conmigo para dejarme el paquete ahí.
No es la primera vez que hace esto, aún a pesar, de que cada vez que me ha llamado le he dicho que NO me lo deje en ese punto, que me pilla completamente a desmano.
Encima si quieres hablar con ellos solo te facilitan un 902.

Muy mal. Llamaron a casa para entregarme un paquete y cuando abrí la puerta, no tardaría ni 10 segundos, el repartidor ya bajaba en el ascensor. Por mucho que lo llamé y le oí en el portal se largo sin dejar la entrega, eso sí dejando el papelito de que no había nadie en casa.