Viajes El Corte Inglés S.A.

Hemos ido con muchísima ilusión a pedir un presupuesto y con idea de reservar nuestro viaje de novios, la persona que nos ha atendido nos ha parecido muy maleducada, nada más sentarnos ni nos miró a la cara ni nos saludó,nos dieron ganas de marcharnos desde el primer momento pero por educación nos quedamos. Casi no nos explicó nada,estuvimos una media hora y nos habló como mucho 5 minutos, siendo un viaje en el que te vas a gastar mucho dinero creo que deberían ponerle más ganas. Nos fuimos disgustados así que tenemos claro que no contrataremos con vosotros el viaje y no volveremos.

Penosa agencia de viajes y el trato de la chica que trabaja allí.
Más de una hora y media esperando a que me atendieran, de lo que en ningún momento me quejé, pero encima fue para nada.
Te dicen precios desorbitados, yo creo que para que te largues, porque después buscas en su página y encuentras muchos más viajes de los que ella te ofrece. No sé si fue porque era tarde las 21: 00, pero esque yo llevaba allí desde las 19: 30.
Pero no hay problema, ya lo contrato en otra agencia, será por sitios.

El lugar bien el viaje malísimo no volveremos con El Corte Inglés y hemos viajado mucho con ellos

Contratamos un viaje a Jordania y todo perfecto, tanto la atención de la comercial como la organización del viaje.

Acabo de llamar por teléfono para pedir un presupuesto SIN PRISA NINGUNA y me han contestado FATAL. Que solo atienden presencial o que vuelva a llamar. Pues bien, se puede coger el número de teléfono y decir que llamáis cuando no tengáis gente o cuando os apetezca, que yo también trabajo de cara al público. Pero la señora que me ha cogido el teléfono ha sido total y absolutamente maleducada.

Bien raspado, hicimos un viaje a la Rivera Maya, ya habíamos estado, y sabíamos bastante de la zona. En la agencia nos informaron regular de sobre la compañía de vuelo y desconocían absolutamente la situación de las playas de allí, en.nuestro caso llenas de sargazo y lógicamente esa situación no se produce en un día ya llevaba meses. Creí que son aspectos que el profesional que vende viajes debe de saber perfectamente, no es un viaje cualquiera, el coste del propio viaje invita a quien lo vende este perfectamente informado.

Contratamos una luna de miel a Cuba, combinando Habana-Varadero. En la Habana un hotel correcto, lo que se podía esperar pero en Varadero una auténtica basura, parece mentira que el Corte Inglés trabaje de esta forma. En un hotel sin agua embotellada, con un buffet pobre de cantidad y calidad, goteras y cucarachas en las habitaciones. Deberían antes de mandar a clientes a esos sitios si la calidad que ofrece la agencia es la que te dan allí.

Patética y maleducada la persona que me atendió por teléfono. Tenía tanta prisa que me colgó sin apenas dejarme hablar. Más educación, por favor.

Nos ha atendido Cristina. Muy amable, atenta y nos ayudo con cualquier duda que teniamos. Muy bien

Pésima experiencia con esta agencia.
Tuvimos problemas en el destino y se desentendieron desde el minuto uno.
Llevábamos un seguro contratado con ellos MANA WHITE HORSE que tampoco se han hecho responsables de nada.
Te lo venden como que vas cubierto si coges el covid en el destino, si tienes algún problema de retraso de vuelos etc.
Finalmente no cubre nada. Las pólizas del seguro son engañosas, se acogen a lo que sea para desestimar los siniestros.
Es una pena pagar un seguro pensando que vas cubierto y que no sea así.
Más vale que no te pase nada grave en el destino, pues es imposible contactar con ellos, estuvimos durante varias horas llamando sin resultado. El teléfono de asistencia es de pago, así que prepararos para la factura.
La agencia del corte inglés tampoco nos ayudó en nada, todo han sido problemas.
Les pongo una estrella porque no me deja ponerles cero.

Nefasta experiencia.
He contratado un viaje a Egipto con ellos y me voy con muy mal sabor de boca.
Contraté el viaje con esta agencia por el renombre que tiene El Corte Inglés y la seguridad que me daba.
Además, cogí un seguro ampliado con ellos.
Tuve un problema en el destino (un retraso de un vuelo interno de 3 horas que supuso cambios en el itinerario contratado y pérdida de servicios pagados). También me contagié de covid por la pocas medidas que había en el crucero: en las comidas/cenas estábamos todos apretujados en mesas de 6 personas sin espacio, comiendo codo con codo. Los camareros no llevaban mascarilla, ni los recepcionistas, guías.
A la hora de reclamar al seguro una compensación de servicios no me han ayudado en nada. He tenido que tramitarlo todo por mi cuenta pues todo eran pegas.
Cuando les he solicitado las facturas que me pedía el seguro para poder hacer una valoración de los gastos, no me la han querido proporcionar alegando que es un paquete vacacional.
No han colaborado ni me han ayudado en NADA.
A la hora de contratar el viaje me cobraron gastos de gestión por cogerlo físicamente aquí y no en la agencia online del Corte Inglés.
Me comentaron que ante cualquier problema ellos estarían para ayudarme y para nada ha sido así.
No volveré a contratar nunca un viaje con ellos.
Merece la pena ir a agencias más pequeñas con precios más competitivos pues ante un problema, no se hacen responsables.

El peor servicio que he recibido.
Hemos comprado 2 billetes ON LINE Madrid Lima con 2 seguros ESPECIAL COVID 19 a día de hoy afectados por el Covid (CANCELADOS POR LA AEROLÍNEA PLUS ULTRA) y que de especial no tienen nada más que el nombre, nos hemos tratado de comunicar de mil formas, llamadas (HASTA HACE UN PAR DE SEMANAS TE COGÍAN LA LLAMADA PORQUE TIENEN YA TUS DATOS REGISTRADOS) e-mail, atención al cliente presencial (QUE NO SIRVE DE NADA PORQUE SEGÚN ELLOS TODO LO QUE SE HACE ON LINE SE TRAMITA DE LA MISMA FORMA), al inicio querían ofrecernos un bono, claramente lo rechazamos porque los señores nos decían que teníamos que pagar diferencia de precios de fechas, tazas y seguro.
Pedimos que se nos haga un cambio de fecha porque las personas que venían no disponen de vacaciones indefinidas. Nos comunicaron que lo iban hablar con la aerolínea y nos enviarían un mail, cosa que nunca pasó y desde aquel momento dejaron de contestarnos las llamadas a pesar de intentarlo muchas veces.
Hablamos con la aseguradora WHITE HORSE para ver si nuestro seguro nos cubría, pues nooo señores, la aseguradora no cubre nada por así decirlo, adjuntamos todos los mails con la aerolínea y con el corte ingles y aún así nos dijeron que la cancelación por la aerolínea no estaba cubierta, nos dieron sus "razones" y cláusulas de contrato que por cierto es lo más nefasto del mundo.

Tú cómo cliente que ves anunciar un seguro tan llamativo, dándose por todo lo alto y confías en una de las empresas *MAS FIABLE* de España, El corte inglés, la eliges sin miedo a perder casi 750€.
A día de hoy no sabemos si nos van a devolver el dinero porque no nos contestan ni devuelven las llamadas.
Hemos comprado otros billetes con otra empresa porque los pasajeros no podían seguir postergando las vacaciones que les da su trabajo.

Hemos ido a consumo a presentar la queja para tratar de recuperar el dinero pagado. Pero sigue todo en espera.

Pagar por un servicio y no recibirlo es considerado ESTAFA y así nos sentimos. Los pocos que disfrutamos de un trabajo en tiempos de pandemia también comemos, también tenemos gastos, no podemos regalar 739.28 € a empresas que parecen no importarles nuestra posición.

Pues muy descontenta! Hace una semana que los llamé para contratar unas vacaciones y todavía estoy esperando a que me llamen!

La comida espléndida y abundante. Muy buena carne ibérica. Las personas encantadoras, agradables y atentas, en especial Jaime, un camarero con mucho encanto que es Colombiano.
Os diría que comer es como orgasmico de lo bien que se come.
Vamos que vallais a comer que se come como en uno de 3 estrellas Michelin o mejor.

De las agencias de viajes más caras de Salamanca, mala atención y lis precios desorbitados, por un boleto de avión te cobran un suplemento sólo por hacer la reserva, un boleto que me costó 600 euros directamente en Iberia me lo vendían por 1000 euros el mismo, vaya timo y cara que tienen. A los que no les gusta molestarse en nada y quieren seguir regalando el dinero, seguir seguir que les parecera fabuloso

Es de las agencias más responsables y respetuosas con lo que pagas. Si te dicen que vas a encontrar A o B es porque al 99% eso vas a encontrar. Si algo no es de tu agrado seguro que hacen lo posible para enmendarlo. Además el respaldo de una gran empresa siempre es sinónimo de satisfacción final.