Vitecal

Fatal. Llamamos para revisar el fallo de la caldera y el tecnico que vijno vino sin ganas. Nos desmonto toda la caldera y nos la dejo sin volver a montar. Nos dijo que teniamos que cambiar practicamente toda la caldera debido a que un tornillo no lo conseguia sacar porque estaba pasado y se marcho asi tal cual. Nos quiso emplumar 700e de arreglo cuando otro tecnico de otra empresa llego y en 1 minuto saco el tornillo que decia y nos dio presupuesto de 100e. Esta empresa es una incopetente. Contrata gente sin ganas de trabajar sin importales lo demas os meten los arreglos mas caros sin nuinguna necesidad. MUY MAL. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA

Siempre que han venido a arreglarme urgencias de la caldera han sido muy agradables y eficaces.
Pero hace dos días fueron además personas maravillosas. Se me estropeó en el peor momento posible y les pedí ayuda, entre lágrimas imposibles de controlar, y en menos de media hora tenía al técnico en mi puerta. Sé a ciencia cierta que estaban hasta arriba de trabajo, les agradezco enormemente el esfuerzo, el trato y el servicio. GRACIAS.

Llame para un mantenimiento dándome igual el día pero por la tarde y se presentan alas 10 de la mañana. Me hace la mitad del mantenimiento me lo cobra se pira diciéndome que tiene mucho trabajo y que llame otra vez para pedir vez pero que pufff hasta dentro de dos meses nada

Llamas para un mantenimiento y te lo calcan como una avería y encima se piran sin hacer el mantenimiento haciéndote creer que lo que tenía la caldera era una avería, y te dicen que llames y pidas cita para el mantenimiento, te dicen q vienen por la tarde y se presentan a las 10 de la mañana, profesionalidad 0 y trato al cliente pésimo.

La atencion Bien y los tecnicos hasta hoy Bien, pero hoy Mal no lo que sigue, resumiendo, la caldera acumulaba pellets y no ardian, viene El "tecnico" y dice que esta sucia, limpia la enciende y le digo que no es ni El sonido ni El color d la llama, el que SI, se va y a la hora estabamos igual que Al principio, llamo viene le sube las reboluciones Al ventilator y dice apagala y la vuelves a en cender y si no va llamas, ahora ni enciende, me va a oir

B tardes, quedan en venir hacer una revisión 2 de diciembre me dicen q tengo q tener la caldera apagada sorpresa q no se presentan hacer la revisión con -5 grados encima los llamas y tienen la cara de decir q no tienen constancia

Prestan una atención de grandes profesionales, con un servicio inmediato incluso en festivos. Gracias.

Tres años la caldera, ellos llevando siempre el mantenimiento y no hay un solo año que no los tengas que llamar 4 veces como mínimo porque la caldera no funciona. Este ya es el último año que nos llevan el mantenimiento. No se lo aconsejó a nadie

El viernes vinieron a hacerme una limpieza por 110euros recomendada 15 días antes por su técnico que me reparo la bomba de agua.fueron 277 euros la primera visita. Desde esa misma noche la caldera no funciona se apaga se enciende el botón del quemador y tiene perdida de agua en una de las tuberías salientes. El sábado por la mañana los llamo me dicen que es normal los vuelvo a llamar y me dicen que hasta el lunes no pueden hacer nada. Mientras yo en casa cada hora tengo que salir coger frío arrancar la caldera para que al rato se vuelva a parar. No era lo esperado. Lo llegó a saber y no les hubiera llamado para la limpieza de la caldera. Estamos en enero y en Villlablino las noches son muy frías. No entiendo esa forma de tratar a los clientes.

Los operarios correctos, como empresa poco serio y puntual, retraso en el servicio después de tener cita con antelacion, el año pasado me hicieron lo mismo y al hablar con el jefe recibí un trato despótico e inadecuado

Por segundo año consecutivo después de tener cita con más de 20 días me han llamado para decirme que no vendrían y que no saben cuando vendrán. Si no tuviera la exclusiva de marcas seguro que no lo haría

Además de poco profesional, no intentan solucionar los problemas, pasando la pelona a otros.
El servicio técnico lento ineficaz y el servicio telefónico nefasto y al educada

Trato muy agradable por parte del personal y atención muy rápida y eficaz. Además, con precios muy asequibles.