Vodafone

Nos atendió una señora de cabello rubio, que no sabía nada de lo que hacía, estuvimos 2 horas en la tienda para contratar servicio de celular e internet. Y hasta programó el día y nos dijo otra fecha, me hizo faltar un día al trabajo, ir a la tienda y aun así dijo que tenía razón. No recomiendo ser atendido por ella porque no demuestra confianza ni sabiduría en lo que hace ni es capaz de atender a los clientes. No voy a volver.

buenos días, os he llamado esta mañana para poder solucionar una cuestión, por teléfono parece que no hay manera de entendernos, he hablado con Ester,.
Desde octubre han mofificado la cuota de mi factura sin ningún motivo, ya que el contrato era de 24 meses, y han comenzado a cobrar algo que ya estaba incluido, espero se pueda solucionar.
mi telefono termina en 134, y la linea esta a nombre de una empresa

saludos

Nos atendió una persona super amable, amable y profesional llamada Jorge.
Muchas gracias Jorge

Trato cercano y buenos profesionales que no dudaron en explicarlo mil veces y con la mejor de las sonrisas, GRACIAS

La peor experiencia que he tenido, compré una tarjeta SIM, tardó una eternidad y al final no funcionó, solicité un reembolso y me dijeron que no podía porque si no funciona no es culpa de ellos.insuperable. Ellos perdí mi tiempo y mi dinero… Fueron groseros conmigo cuando solicité el libro de quejas…

A pesar de la espera para ser atendido (casi 40 minutos) la atención ha sido muy buena por parte del personal.

Siempre voy ha esta tienda por la atención que facilitan (sobre todo de un chico q lleva años) pero el sábado tuve una mala impresión de una chica q me atendió, la atención fue pésima.

Fue para sacarme tres mi fijos, se equivocaron en uno y en vez de dsrme de baja (como quedaron) nos han hecho una portabilidad!

Muy bien el trato qué he recibido por parte del personal qué nos ha atendido en la oficina del centro comercial el tormes

Excelente atención por parte de Jorge el comercial!
Gracias por todas las aclaraciones a mi padre y a mi.

Nos atendió Pablo, y quedamos encantados. Todo clarisimo, muy sencillo y sin complicaciones. Un amor

Atención excelente, trabajadores competentes y profesionales, y sobretodo facilidad para solucionar cualquier duda.

Desde que estoy en vodafone, siempre voy a ellos. Son agradables, simpáticos, te atienden a las mil maravillas. Son todos geniales! Seguid así equipo!

La experiencia ha sido muy grata gracias a lo bien que me atendió Pablo. Encantador y muy profesional

Entré en la tienda de telefonía con la "reserva" de que seria como la "leyenda urbana" cuenta. Si bien salí muy satisfecho, con un buen servicio. Y para llegar a esta conclusión es necesario que VENDEDOR - CLIENTE estén en la misma sintonía de entendimiento e interpretación. Buen trabajo (servicio de sábado 2 de abril tarde).

Muy bien me atendieron de maravilla y me solucionan mis problemas gracias por la atención prestada

Fuimos por un móvil nuevo, por el cual nos pidieron actualizar las tarifas por ser antiguas y que no permitan cojer nada, tras un mes seguíamos esperando que todo estuviera en orden, por fin todo en su sitio y nos dice que no se puede que no puede entregar el teléfono porque tiene que recogerlo el titular (el cual sabían que estaba en la otra punta de España y nosotros estábamos haciendo y mandando todos los papeles) y que ya no hay stock y que nos apañemos online, y que no podia decirlo antes porque tiene que ir paso a paso. Hace un mes ya sabía que no iba a poder entregar nada, pero hasta que no estuvo todo firmado y instalado se callaron la boca para que no cancelaramos todo, pueden mandar a instalar el super WiFi y la alarma pero dar un móvil es demasiado!

En esta tienda hay gente amable y profesional pero esta vez me ha atendido una chica jovencita que, la verdad, deja mucho que desear en atención al público. No me resolvió nada, pero eso no me hubiera animado a escribir esta reseña, sino sus malas formas y contestaciones. Su compañera, una chica con el pelo rizado encantadora.

Qué lástima! Te ofrecen ofertas que cuando te llega el contrato por mail, resultan ser chanchullos de portabilidad con líneas propias de los dependientes (dicho por Miriam del CC el Tormes Salamanca), con nombres y datos de otras personas, de las que jamàs te han informado y cuando les pides explicaciones pierden su educaciòn diciéndote que no te han engañado que te van a beneficiar.solo pedí que me añadieran una línea adicional mini, para el móvil de mi hija (regalo de Papa Noel), siempre dijo ser gratis y pagando 9,95 al mes y tras pedir explicación sobre los datos personales de otra persona en mi contrato, me dice que son 20 euros el coste porque sino no le sacan nada. (En atención al cliente me informan que solo debería pagar 5 euros por la tarjeta.) Mi hija se queda sin línea en su móvil el día de Navidad para su regalo, pues cancelo todo porque no quiero nombres de otras personas en mi contrato, pero para ella no es un problema. Recomiendo no pasar por allí

De la tienda. La persona que me atendio fue amabilisimo. Quede contento de sus explicaciones y la ayuda que me presto. Otra cosa es Vodafone Compañia de Telecomunicaciones

Que verguenza de tienda, cada cual te atiende peor, a mi me estafaron hace año y medio y sigo con reclamaciones abiertas por todas partes, yo y mas miembros de mi familia. Ya he puesto quejas y denuncias a consumo exclusivamente a esta tienda. Vergonzoso, no la recomendaria jamas, sin embargo en calle toro te intentan resolver todo y si se comprometen a llamarte te llaman de verdad, no como los otros.

Soy cliente de Vodafone en fijo, fibra y movil, he acudido para hacer una portabilidad de una línea de otra compañía para unificar y así poder mejor mi servicio y la respuesta es que NO porque es una línea de prepago. Su ofrecimiento de firmar un precontrato en blanco sin un solo dato de lo que contrataba, me he negado lógicamente y he comenzado a rellenar el contrato su respuesta eras NO LO RELLENES constantemente. 15 minutos más tarde vía telefónica lo he realizado sin ningún problema. No creo que sea lo más adecuado puesto que entiendo que un comercial debería intentar ofrecerme un pack que mejore mi servicio incluso ampliando lo que ya tengo,

Cambian continuamente de personal. Y es desesperante cuando acudes a tu asesor comercial de confianza y descubres que ni el ni sus compañeros trabajan en el establecimiento

Gran profesionalidad y exquisita atención por parte de unos empleados que se esfuerzan al máximo en solucionar tus problemas y ofrecerte lo más adecuado para tí. Lo recomiendo encarecidamente, le pongo cinco estrellas porque no puedo poner más

Fui a la tienda para que me ayudarán a elimir las páginas con virus ya que en otra tienda no me lo hicieron me han atendido muy bien y un trato muy agradable