Vodafone

La página web no está actualizada, los horarios de apertura no son lis correctos.ni lis de atención telefónica. Una vez allí, todo Ok

En comparación con el año pasado, su Internet móvil empeoró mucho.
Cuando está funcionando puedo acceder a Videostream, incluso en el campo, pero hay tantas interrupciones sin transferencia de datos, que duran hasta 1 minuto. ¡Terrible! ¿Cuándo Vodafone hará su trabajo?

Y querido dueño de la tienda, no hagas perder el tiempo a nadie con tu respuesta de copiar y pegar

Me han llamado para bajarme la tarifa 20 euros y ofrecerme una buena oferta de móvil. Muy agradecida a Miguel

Antes de ir a la tienda física vi las reseñas por internet y me preguntaba por qué tenía una puntuación tan baja, después de ir a la tienda ya sé por qué la tiene. No vayáis.

Me atendió Marcos Rodriguez (el rizos) y es un crack! Lo que parece imposible lo hace posible. Mil gracias!

Muy mala atención. La chica que estaba allí casi le tiene q pedir permiso para entrar.
En cuanto pueda me voy de vofane

Fui a solicitar mi eSim prepago y no me la querían vender a menos de que comprar un plan de datos postpago

Quería reseñar la amabilidad, buen trabajo y gran capacidad de una de sus trabajadoras Ethel, la que no ha dejado de ayudarme proporcionándome toda la información que la he solicitado respecto a una línea de una persona mayor. Ojalá sus jefes la valoren como se merece

Es un bar intermedio, esta bien, más tipo bar de carretera, pero el trato es bueno y los pinchos

Me atendió una chica llamada ETEL, creo que es la mejor vendedora del mundo, amable, atenta, incluso se ofrecía a llamarnos en caso de dudas. Es la vez que más contenta me fui con mis compras y todas mis dudas resueltas.

Me atendió una chica, Etel creo que es su nombre. Me explicó todo con gran claridad. Muy simpática y ayer no iba con la intención de contratarlo pero visto lo que nos expuso el sábado pasaré a hacerlo. La tienda es amplia, se ve limpia y recogida. Había otro empleado en la tienda que se le veía trabajando. Tiene una buena exposición de móviles que ella me mostró y me comentó las características en los que estaba interesada. Los móviles se pueden financiar. En el momento que yo entré no había nadie. El sábado volveré para firmar lo que me explicó está comercial.

Lo primero es que la persona que nos "atendió" No hizo ni mención de ayudarnos, fue muy desagradable, me atrevo a decir que nos trató de manera burlesca, a pesar de que fuimos muy amables expresando nuestro problema.
Ya que según el "no podía ayudarnos" le preguntamos a donde debíamos acudir para solucionarlo, ya que el servicio telefónico nos envió a una tienda.
Básicamente que nos busquemos la vida.
En fin, salgo de la tienda, sin solucionar nada y además se han reído en mi cara.

Pasamos hace más de un mes solicitando alguna oferta para el contrato de nuestro hijo, porque esta pagando un dineral por el Internet de su piso de estudiantes y móvil, dijeron que nos llamarían y aún estamos esperando.

De todas las veces que me ha tocado ir a una tienda de vosotros está ha sido la mejor sin lugar a dudas, el chico latino Jorge es estupendo, amabilidad a tope, a pesar que llegué muy enfadada. Deberíais tener más gente así, porque da gusto que te atiendan tan bien. Estaba dispuesta a irme de Vodafone y he cambiado de opinión. Un saludin.

Cogimos la tarifa de estudisntes. Nos cobraron gastos de instalación que no figuraban en el contrato (60-70€), a pesar de que preguntamos varias veces si había gastos de instalación (siendo negativa la respuesta).
Después al darnos de baja al terminar el curso académico nos exigían además 120€ más.

Fuimos a la tienda a reclamar y dijeron que no nos habían atendido aquí y que no nos conocían de nada (cuando escasos días anteriores a la instalación, habíamos firmado el contrato con ellos).

Trato pésimo. O% recomendable para estudiantes.

Sólo libra como buen profesional ahí el chico de Astorga. Los demás no saben por donde andan.

Trato nefasto, profesionalidad nula, tras consultar unos problemas que tenía con la línea y comprobar su falta de profesionalidad estaba decidida a darme de baja.

Una vergüenza, te intentas dar de baja tardan 15 días en darte y luego encima te cobran el mes entero y te lo reclaman por una supuesta grabación que resulta ser mentira, y la atención del chico de tienda nula.

Una vergüenza, hasta no te marchas no te hacen una oferta buena, así lo que hacen es echar a los clientes

Una atención pesima, siempre que vamos nos dicen que no les funciona el sistema y no pueden hacer nada, de verguenza.

Fui a recoger un teléfono ya pedido para una persona con movilidad muy reducida y se negaron a dármelo llevando el número de pedido, contrato.ahora lo tienen que remitir a la vivienda y se quedará como 6 días incomunicada, estoy pensando en darlo de baja. El personal desagradable y no dando apenas soluciones.

Nunca hago malas criticas pero esta tienda es lo peor. Estafafores, yo he puesto una reclamacion al supervisor de zona. La tienda no me permitio poner la reclamacion, la hice llegar por mail pero por supuesto tampoco contestaron. Imagino que contestaran que toman notay lo trasladaran al departamento oportuno. MENIRA. Deje constancia por mail y en el supervisor de zona. ESTAFADORES. No contestan más que eso y no deja replicar.

Os pongo 1 porque no me deja poner cero, voy a decir y sin ninguna duda que es la peor compañía y algunos de los empleados de esta tienda son de lo más desagradable, primero te tratan muy bien y luego una vez que eres cliente, apañatelas, después de 5 meses con una facturación duplicada todavía no me lo han solucionado es una vergüenza que pasen estas cosas. Ahora estoy luchando para que me quiten la permanencia e irme a otra. Lo peor que he hecho cambiarme a vodafon. Y uno de los chicos interés cero por ayudarme a arreglarlo.

La verdad que la experiencia ha sido mala debido a que la persona que me atendió olía realmente mal, puede ser que tuviera prisas ese día o algo y por eso no estaba aseada pero desde luego mi experiencia fue mala, la persona que me atendió creo recordar que se llamaba yaiza

Deberian de decirle a alguna de sus trabajadoras que tuvieran un poco más de educación, en el trato con los clientes, ya que no se que se pensaran pero escusandose de que son una franquicia y que ellos no son vodafone, se lavan las manos y nisiquiera se disculpan de posibles fallos, sino que utilizan frases como "a mi que me cuenta, si tiene algun problema llame a vodafone, o haga lo que usted quiera que a mi me da igual".
Esperoque tomen medidas, yo desde luego ya he puesto mi queja en vodafone, no se si servira de algo pero lo que esta claro es que da vergüenza tratar asi a los clientes.

Nunca me habían tratado tan mal en un establecimiento.la señorita Yaiza encima de hacerme un cambio de tarifas engañandome.me ha tratado con una prepotencia que en la vida me hubiese imaginado un caso parecido.no lo recomiendo a nadie

De lo peor que hay en Leon, después de que venir de otra tienda en Carrefour esta le supera con creces pero de mala! Nunca cumplen con lo contratado y te hacen pagar hasta por devolver equipos donde se indica que no se deben cobrar.y ya no hablemos lo que tardan en atenderte por que están de cháchara entre ellos, sin miedo a equivocarme la peor tienda de todo Leon