Vodafone

Vaya despropósito de tienda. Una atención al cliente pésima, lastimosamente las chicas que trabajan allí se enteran de poco o nada, un trato lento y nada cercano. Hacen diversas campañas para captar gente e información y a nada que hay dos personas se saturan, 1 trabajando y 1 viendo, mejor llamar o hacer los procedimientos online porque aquí solución, ninguna.

Mala gestión y atención.

La chica que estaba hoy día 21 de Agosto de 2021 en horario de mañana era borde y maleducada. Tanto a la persona que estaba delate de mi como a mi, nos atendió mal, parecía que le molestaba estar trabajando y a ninguno de los dos nos resolvió el problema.

Pésima gestión.después de 3 semanas esperando para que me hicieran una portabilidad, no conseguí nada. Tuve que asistir a la tienda varios días ya que por teléfono fue imposible contactar. Un desastre. Me atendieron dos chicas

Más de una hora esperando en la puerta, solo una persona atendiendo dentro y para más no te soluciona el problema. PESIMO en todos aspectos

Muy malas maneras y parece ser k se acercaba la hora de cerrar
Tengo 2 lineas moviles pero solo puede estar uno la tienda prácticamente vacía pork ya solo había 2 chicas
Parece ser k el viernes cuando estuve la normalidad era diferente o kiza la hora
M gustaría verte en una terraza con tus amigis
Muchas gracias por todo

Mala gestión por parte de la tienda y de la empresa. Nos cobran de más y sí, nos dan la razón pero por ningún lado se ve la devolución, será para que lo dejemos pasar y no devolvernos ese dinero. Tercera vez que vamos a la tienda a que nos lo solucionen y todo sigue igual. Por no hablar de las malas formas de la chica que nos atendió la última vez. Deja mucho que desear.

Son las 5: 25 de un miércoles y pese a que el horario de apertura es de 5: 00 a 20: 30, no esta abierto. Esta empresa de verdad no hace nada bien.

Servicio pésimo y tardío. Tras comprar un teléfono móvil que el dependiente indicó como idóneo para una persona mayor, nos encontramos con que no era nada adecuado. Además, seguimos esperando la factura de la compra tras dos meses por una supuesta incidencia. Y el teléfono móvil ni siquiera se puede devolver, cosa que no advierten al realizar la compra.

Un servicio pésimo y unos inútiles. Llevé un teléfono en garantía a reparar, el cual me dijeron que me devolverían en 7 días. Tardaron dos meses en reconocer que lo habían perdido. Lo peor es que en esos dos meses me cogieron cero veces el teléfono y cuando me presentaba allí me toreaban diciendo que no sabían nada. Unos verdaderos ineptos. Tras dos meses y medio me dicen que me van a dar un teléfono nuevo y cuando llego a por él, resulta que no es nuevo, que es reparado e intentando siempre convencerme de que era nuevo (teníais que haber visto el estado del terminal), además, en el momento que dije que quería poner una reclamación, la cara de la empleada, según el papel que me dieron se llamaba Ángela, cambió radicalmente y toda su simpatía se convirtió en mala leche, siendo bastante desagradable. En fin, como os he dicho unos ineptos. De momento puse una reclamación y estoy tramitando ya la denuncia ante consumidores y según me digan iré a más. También pondré una queja en Vodafone porque al final es su marca lo que venden. Pensad en usar esa tienda. Son unos prepotentes y funcionan fatal. Hay tiendas Vodafone bastante más competentes.

La peor compañía del mundo te piden 500 euros por hacer una portabilidad con ellos parece una vacilada de verdad

Servicio pésimo y estafador. Acudo a esta tienda para informarme de una subida de precios de tarifa que vodafone va a aplicar en diciembre y acaban convenciéndome para ponerme una tarifa ilimitada en la que me aseguran que voy a navegar a máxima velocidad y resulta que es todo lo contrario, se me reduce la velocidad cuando yo venia de una tarifa con velocidad máxima aunque con 6 gigas. Tras descubrirlo, vuelvo para que me restablezcan mi antigua tarifa o me den una solución que me aporte el servicio que me daba esta tarifa antigua con la que estaba contento, y mi sorpresa es que si quiero tener velocidad máxima tengo o que pagar 20 euros mas que ahora o poner una limitada pero sin los pass que tenía incluidos antes porque no tienen disponible mi antigua tarifa. DE VERGUENZA. Si podéis, acudid a cualquier otra tienda en la que os de una atención buena. Yo ya les he puesto su correspondiente reclamación y si no me lo solucionan me iré a otra compañía.

La atención de las empleadas es muy buena, no se puede decir lo mismo de Vodafone, que son muy incumplidores y bastante engañosos tanto en su publicidad como en sus ofertas. La compañía deja mucho que desear.

Tenia un problema con el iphone, no estaba en garantia ya y me dieron varias opciones, repararlo coger uno nuevo, muy profesionales! Muy buen trato!

He ido un par de veces a un duplicado y reparar un terminal y todo perfecto. Suele haber bastante gente pero gestionan bien la cola. La chica que me atendió muy maja y con una sonrisa, salí muy contento.

Incompetencia absoluta por parte de la dependienta más mayor de pelo largo no volveré a demas cada vez que voy a reclamar me despacha.

Contraté en esta tienda Internet y una línea móvil. Las chicas me explicaron todo de una forma clara y muy amablemente. Suele haber mucha gente, pero te dedican el tiempo que sea necesario.

Son simpáticos pero se espera muchísimo para hacer una gestión, tendrían que poner más gente atendiendo al publico

Estoy encantada con las empleadas. Chicas simpáticas, educadas y eficientes con las que da gusto tratar. Sin duda mi tienda de referencia en Valladolid

Hice la portabilidad allí y perfecto muy buen trato, me ayudaron a pasar mis contactos. Me atendió un chico, me dio su tarjeta para dudas. Recomendado!

Mal servicio, mala gestión y no saben cómo solucionar un problema de su compañía. Con agentes así imposible dar soluciones y eso que firme el contrato en la tienda. Vodafone mala compañía y mal trato a los clientes

Una atención estupenda y personalizada, me explicaron perfectamente todas las ofertas por las que iba a preguntar.

Muy majas las chicas, amables y respetuosas, finalmente muy buena atención. Para mí una de las mejores tiendas de Vodafone en Valladolid.

Una atención excelente, buen trato aunque me tocó esperar un poquito pero mereció la pena porque me resolvieron el problema.

Las chicas de la tienda me atendieron muy bien en todo lo que podían! Son simpáticas y agradables y me solucionaron el problema que tenía con bastante rapidez! Volveré!

Es cierto que a veces te toca esperar pero yo creo que a todos nos gusta que nos atiendan bien y nos dediquen el tiempo que haga falta para resolver los problemas que tengamos.
Las chicas muy amables y me ayudaron en todo lo que estuvo en sus manos.