Vodafone

Ayer estuve en la tienda y me atendió una chica rubia,súper amable,me hizo todo a la primera,salí encantada de allí.

Efectivamente, si Vodafone España se tambalea, con tiendas como está se hunde, te atienden lo peor que pueden y dejan mucho que desear, me mandaron a la competencia antes que intentar solucionar mi pregunta.y eso que soy de Lowi, penoso.un cero enorme.

Pésima experiencia. Hemos ido hacer unas gestiones y, aunque no se ha podido por un error nuestro, las formas de tratarmos de la dependienta rubia con gafas que estaba el miércoles 27 de diciembre por la mañana han dejado mucho que desear. Cara de asco y soberbia.

El maltrato al cliente por sistema. No aporta soluciones. Su solución es que la próxima vez compres en tienda. Volveré únicamente a protestar

Solo porque no pude hacer el peor servicio al cliente para las personas que no hablan español y esta no es la primera vez

Lidia nos ha atendido muy bien y me ha resuelto lo que no me han resuelto 5 teleoperadores

Contraté un servicio temporal de tarjeta sim de manera temporal para tener datos en mi tablet, a muy buen precio y con buenas prestaciones. Tanto en el momento del alta como de la baja, la mujer que me atendió fue muy simpática y resolutiva, como yo soy un poco torpe, ella se encargó de ponérmelo todo en funcionamiento. Excelente servicio y atención en este establecimiento.

Es una de las empresas más fáciles de tratar para abrir una nueva tarjeta, lo más importante es asegurarse de tener el pasaporte consigo y no olvidar la dirección residencial, que es muy importante.

Después de casi medio año … sin avanzar con un problema q tenía con la fibra en mi vivienda, Cristina nos ha solucionado TODOS los problemas. Te sientes súper a gusto y seguro con ella. Gracias

Entré y entré por alguna razón, disparé y apreté, y trabajé duro.

No funcionaban los datos despues de 2 dias de carga aqui fui alla y le hice una consulta me dijo que llamara al 22692 pero ella sabia que yo no hablaba español me trataron como a un extraño entonces fui a otro miembro del personal y ella se rió a carcajadas. Otro miembro del personal la llamó de nuevo y dijo que no entendí bien, pero le hice varias preguntas a través de un traductor, obviamente cuando estaba cobrando, también entiendo un poco de español. Ella me maldijo frente a mí. Fue la experiencia más desagradable desde que llegué a España.

Excellent customer service. Christina can’t do enough for us to open an account for my son who’s starting his pilot training in Burgos

La dependienta parecía estar más interesada en la contemplación de sus uñas que en atender al cliente, en cuanto vio que iba a una consulta y no a comprarle un movil, adquirió un trato prepotente ayudada por su compañera, diciendome que no se podia realizar la gestión, que por cierto realice sin problema alguno en la siguiente tienda, trato malisimo al cliente y dependientas que no qiieren o no saben hacer si no es venderte algo, sk quieres servicio pos venta mejor otro sitio.

La que se supone que me a atendido muy mal ni trato ni nada te echan a la calle desde las 19: 50 diciendo que más clientes no van a atender y el día siguiente por la recogida de un regalo me dice que ya no tienen y que no pensamos que nos van a regalar el oro que nos buscamos la vida en otra tienda que es una bolsa de tela. No sé que personal contratan pero no volveré

Nefasto. Incompetencia aunado a desidia. Una pena, pues Vodafone me había impresionado positivamente este último año.
Tres personas desentendiéndose de una solicitud de tarjeta esim. Solo por ellos te planteas una portabilidad a otra empresa

ME COMPLACE CONTAR.la mala educación e intransigencia que las señoritas que he visto atender en este establecimiento tienen hacia el público, en general, su soberbia y su manera de comunicación deja mucho que desear, así como su comportamiento, " a la señora que tenia al lado la dijeron, que ya que era tan educada le pidiese trabajo a su jefe" esto es un ejemplo de lo mucho que se pudo escuchar en la atención a una clienta que les estaba reclamando una baja, sin hablar del trato vejatorio hacia un servidor.

Las empleadas no tienene ningun tacto con el publico, bordes, te atienden fatal.nos han hecho ir como 5 veces x un problema con el movil. Pensando en cambiar de compañia x no lidiar con estas impresentables.

Dependienta con gafas bastante maleducada. Vivo al lado y no voy a esa tienda xq el trato es pesimo

Soy cliente desde hace años. He ido a pedir información y revisión de contrato y han pasado de mí sin haber más clientes esperando.
A la dependienta la he debido fastidiar el chat del wasap o Facebook y por eso el interés que se ha tomado.

Tarjeta E-SIM? No gracias, no tienen desde hace 1 año. Devolver un router? No se puede, necesitan no se qué. VAYA DESASTRE

Nefasta atención por parte de las dependientas, en concreto Ariadna.
No saben ni las tarifas que corresponde aplicar por cada operación.
Un simple cambio de titularidad la supone un mundo.
Lo que dice la web de vodafone y el asistente personal de vodafone no tiene nada que ver con lo que te dice respecto a la tarifa de cambio de titularidad.
Según la web y el asistente como máximo te cobran 3 euros y en tienda gratuito, sin embargo, vas a la tienda y no te atienden alegando que es un coste de 18 euros! Por cada cambio.
Por favor, actualización a las empleadas, tanto en tarifas como en forma de tratar a los clientes

Este establecimiento es lo mismo que llamar por teléfono a Vodafone. Es mejor ahorrarse las molestias.

Una pena. Vodafone cada vez apetece menos. Voy a que me atiendan. 3 chicas en el interior. Esperas a la puerta. Ellas hablando sin hacerte caso. Me limpio con gel hidroalcohólico y espero 5 min. Veo que no están trabajando. Hablando de sus cosas privadas que no me interesan. Ya por fin y sin hacerme caso les digo que vengo a devolver un paquete, que dónde se lo dejo, no me atienden y comento, lo dejó aquí. Entonces una se vuelve asustada, no, no, ahí no!
"Sólo vengo a devolverlo" comento. Espera en la línea y no la traspases, me dicen con soberbia. Al final me dan el tiquet de recogida y me dan ganas de dejar el paquete en el suelo. Comenta que tengo que sacarlo de la caja y entregar sólo el contenido.
Así hago. Y por fin termino.
Conclusión, pésimo servicio ineficaz. Y no soy la única cliente a quien veo que le hacen lo mismo. En fin.

Peor, que mal, había una comercial con unos desaires tremendos, gritando y diciendo de malas maneras que no era problema suyo que el movil de vodafone no funcionará.
Que si queríamos llamáramos a atención al cliente que a ella le daba igual porque no la iban a decir nada.
En fin, si alguien tiene que entrar a esa tienda que se lo piense antes si no quiere encontrarse con la chefirf de Coslada.
Pondremos una queja, por supuesto pero a la vez queremos avisar a nuestros vecinos.

Con todas las malas reseñas y quejas que tienen de esa plantilla creo que estaría bien que el o la responsable de la misma se diera por allí una vuelta.
Demasiadas reseñas negativas sobre lo mismo, el mal trato que dan sus trabajadoras.

Denigrante lo que tuve que escuchar al ser atendido por una de sus trabajadoras (la chica del flejillo-Inés). Fui para que me repararán el iphone X que compre hace 1 año, tras esperar una semana me dicen que no lo pueden reparar por que no coincide el IMEI de la factura con el del movil (cosa que luego de ver por foros de vodafone es bastante común en ellos, tener cuidado cuando compreis en vodafone) en vez de darme alguna posible solución me tildó de ladrón, de que el fallo era integramente mio y que se la queria colar. Ahora tendré que ir a la oficina del consumidor y denunciar esto ya que me han vendido un movil incorrecto, mientras tanto sigo sin movil.
GRACIAS VODAFONE PERO POR TENER ESTOS TRABAJADORES ES POR LO QUE MUCHOS NOS VAMOS.

La atención por parte de dos dependientas fue nefasta. Es así como se te quitan las ganas de ir a comprar a las tiendas.

Tremendamente desagradables en el trato y en la atención.
Ya desde que entras por la puerta te miran con mala cara y cuando comienzas a explicar por qué estás allí y que necesitas, la dejadez, la mala educación de quién te atiende es impresionante.
En lugar de explicarte las cosas como profesionales qué trabajan de cara al público te hablan como a su amiga la choni del barrio del al lado. Lo siento pero gente así debería dedicarse a otra cosa.
He de añadir que no ha sido una sola vez, ni una sola empleada.

Trato DENIGRANTE y nula atención al cliente por parte de una de sus empleadas, S. Se niegan arbitrariamente a entregar la tarjeta sim de mi madre, pese a que voy con su dni original, tal y como me dijeron cuando lo contraté por teléfono.

Son unos palizas. Me refería a Vodafone en general los que se dedican a llamar por teléfono todos los días.

El trato por alguna de ellas deja mucho que desear, en lugar de ayudar a solucionar problemas ponen trabas por no hablar de que hay que esperar un buen rato y lo cojonudo es que algunas de ellas estaban libres.

The most hopeless company I have ever had the displeasure of trying to deal with. I was a customer for one year and have recently moved apartments. After 4 weeks and continuing lies they have still not conected me to Internet and also billed me for having nothing. Avoid Vodafone if you want to stay sane. Meanwhile I have gone to another provider. J. Shepherd

Hola, cometí un error en ajustes de mi móvil y ni había manera de quitarlo. Entonces decidí llevarlo a Vodafone calle Santander y me lo hicieron de malas maneras y advirtiéndome que la próxima vez me lo cobraba. Me pareció una impresentable. Llevo muchos años desde que era Airtel, y como no enseñen bien a sus trabajadores a la hora de atender a los clientes, perderá muchos. Yo me estoy planteando.
Un saludo

Así como en la tienda de Vodafone del centro comercial Camino de la Plata son unos impresentables que atienden rematadamente mal y es mejor mantenerse alejado. Aquí me atendiero muy bien.
Lamentablemente fui primero a la tienda del centro comercial y terminé tan disgustado que me di de baja de la compañía telefónica, pero aquí no tuve queja, se portaron muy bien.

Muy buena atención, tanto por la amabilidad de las dependientas como por la claridad en sus explicaciones