Vodafone

Creo nunca me han atendido tan despreciadamente. Prepotencia y malas maneras. Pero que se piensan de un cliente.Que somos ignorantes tomen medidas Vodafone.

He recibido un trato asqueroso, desagradable, maleducado, borde y prepotente por parte de las empleadas de la tienda al ir a devolver y dar de baja el router y la tarjeta que ellas me vendieron hace dos años. Y por supuesto pasaron de atenderme aunque parezca increíble. Llamé inmediatamente a Vodafone para presentar una queja contando lo que me había pasado y alucinaban.

Atención al público excelente por parte de las dos empleadas de la tienda Ana y eli
Recomiendo su atención personalizada 100% , siempre encuentran solucion a tus problemas

La empleada ana de la tienda de Vodafone de la calle mayor en palencia es muy simpática, explica muy bien todas las ofertas y productos que mejor se adaptan a nuestras necesidades
Recomiendo 100% la atención de esta empleada y a la otra chica que se llama eli

Pésimo trato al público. La encargada con una falta de educación increíble. No se puede tratar así a los clientes y menos a las personas mayores a los que las compañías tienen mareados y no entienden como hacer las cosas a través de las nuevas tecnologías. Con ese tipo de personal estan apañados señores.

Porque no puedo poner menos valoracion. Cuando se trabaja cara al público hay que ser mínimo, EDUCADO. La encargada de esta tienda tiene unos modales (por llamarlos de alguna manera) pésimos. Y más con personas mayores. Hay que tener más tacto y sobre todo más educacion. DEPLORABLE.

La atención al cliente es pésima. Una de las trabajadoras llamada Ana ha sido una mal educada tratando a una señora mayor sin ningún tipo de respeto y diciéndole que ya eran las 20: 00 horas y que se tenia que ir a casa cuando la señora llevaba esperando media hora a ser Antendida. Se debe dar un buen servicio y ser educada algo que aquí la comercial carece de ello. Una vergüenza el trato recibido por la tal Ana…

Llamaron a casa para hacerme una oferta, bajándome el precio del lo que tengo contratado, mis sopresa es que me han subido deber de bajar, habló con la empresa y me dice que me tenía que haber leído el contrato antes de firmarlo por teléfono. Veo que vodafone es otra empresa sin vergüenza que se hace que uno se sienta impotente y amargado por ser confiado

Hice un contrato en esta tienda por una cantidad, en las siguientes facturas me llegó a pagar más de 100€ a mayores. Pero cual ha sido mi sorpresa que en el mes de junio me han cobrado la friolera de 300€ a mayores. Están denunciados a consumo pero a ellos en particular los denunciaré por estafa. ¿De dónde sacan a esta gente? ¿De una escombrera? La atención es muy jijiji, jajaja hasta que te llega la primera factura y ves lo que te han robado, para mi que no tienen ni idea de su trabajo. El contrato que firmé con ellos está en consumo y espero que me sea devuelto todo lo que me ha sido cobrado a mayores.

Pésima atención al cliente, te venden un terminal y si tienes algún problema si te he visto no me acuerdo. Poca paciencia y empatia para dar explicaciones a personas mayores que no entienden de tecnologías.

Oficina de vergüenza
No dan soluciones ante un problema se lavan las manos y te dicen que lo hagas todo por teléfono
Entonces que pintais ahí sentadas?
Lucir cara bonita? A no que la cara de perro tampoco la quitan
Luego que cierran cosas en palencia
Demasiado dirais

Me llamaron por teléfono como si fuera vodafone para mejorar una cuota de 64.99€. Me ofertaron 48.99€. Me hicieron la grabación y a los dos días me apareció una cuota de 72.99€. Al llamar a vodafone fue cuando me enteré que el contrato se había hecho en esta tienda, y son los únicos en poder retroceder el contrato, pero más de 10 días después no han hecho nada. Pendiente de llevar a consumo y poder una denuncia por intento de estafa. Tengo el contrato que me enviaron y alli si que cuadra el precio.
NO entiendo por qué canal me dices, tienen mis datos, telefono, mail y demás para contactarme

Vergonzoso eres atendido mientras atienden llamadas telefónicas cualquier persona tiene un poco mas de respeto

Nefasto trato por parte de las empleadas, malas formas y contestaciones y para colmo mientras me habla se quita la mascarilla para chuparse el dedo y tocas las hojas. INCREÍBLE

Son unos ladrones y unos estafadores hace 5 min. Hemos tenido que poner una oja de reclamaciones y ha tenido que intervenir hasta la policia nacional. Vergonzoso

He visitado esta tienda dos veces; en la primera ocasión fuí tratada de forma bastante grosera por parte de la persona que me atendió. Presuponiendo erróneamente que la causa de su mala educación fuera haber tenido un mal día, he podido ratificar que es algo inherente a su persona después de despacharme con malos modos por pedir información de una portabilidad que había realizado de forma telefónica y en la que había sido remitida a una tienda física para solucionar un problema.
Una verdadera decepción que una empresa como Vodafone, tenga en plantilla a gente tan poco profesional.

Pésima atención al cliente. Después de esperar un buen rato y de que me pasen de mesa en mesa me indican que haga la gestión telefónicamente.

La atención al cliente es pésima hice un contrato de 12 meses de permanencia, en esa tienda y Vodafone me quiere cobrar penalización por darme de baja ya que según mi contrato que hice en esa tienda ya a finalizado.voy a la tienda para que me ayuden y no me dan solución me siento engañada.la única solución que veo es ir al derecho del consumidor. Debido a mi situación no recomiendo a nadie está tienda.te atienden bien antes de ser cliente, luego te dan con la punta el pie y no te ayudan en nada una vez que consiguen su objetivo de captar clientes.

Una auténtica vergüenza te atienden con un aire de superioridad y mientras te atienden, comen, te chulean, ect. No creo k sea esta la imagen de Vodafone.

NO DAN SOLUCIONES, NO AYUDAN A SUS CLIENTES, MALAS CARAS, TODO TE REMITEN AL Nº DE ATENCION AL CLIENTE, ESO SI, SI VAS A COMPRAR UN MOVIL O CONRATAR SIN PROBLEMA, PERO SOLUCIONAR A SUS CLIENTES ACTUALES NADA DE NADA.

Unas santas. He estado dos veces y lo de la gente es de traca.

A mi me solucionaron las dudas y muy contento con el servicio actual.

Me llaman a mi mobil para decirme que me regalan uno nuevo sin ningún coste y que me envían el código promocional. Me acerco a la tienda, me piden el dni y me ofrecen otros descuentos si contrato mas cosas, le digo a la chica que a mi me habian ofrecido el mobil que sino no me habría hacercado y me dice que trabajan asi, que piden el dni y luego miran. Me parece muy bien que trabajen como quieran, pero que no te digan que te regalan un mobil que le pregunté mil cosas porque me parecía raro y luego que trabajan asi. Es mas lo que quedé con la chica cuando me llamó de la propia tienda fue un mobil Samsung valorado en 150€ a cambio de 18 meses de permanencia ni más ni menos.

Su horario es hasta las ocho, pero antes de la hora ya han cerrado y te dicen que esta cerrado y que te vayas al carrefour q cierran a las diez y ademas tienen total incompetencia para soluciar cualquier duda o problema, un horror la verdad. Y sin solucionarmelo desde hace 14 meses y lo quede.