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Tras intercambiar varios correos pidiendo información decidí encargarles la impresión de varias fotos en cartón pluma y se comprometieron en tenerlas para una fecha determiada. En dicha fecha, llamo para confirmar que el trabajo se ha realizado antes de ir personalmente a recogerlo. Quien me atiende al teléfono me dicen que aún no ha abierto el correo en el que van las fotos porque tienen mucho lío. Lo abre sobre la marcha y me dice (a buenas horas) que además se lo tengo que enviar en otro formato (se lo envié como drive, nada muy marciano). Lejos de disculparse insiste en que están muy liados, que tienen muchos correos sin leer. Todo ello a una hora de cerrar y sin ofrecerse a remediar su error y entregar el encargo en tiempo y forma. Superprofesional todo.
El sitio es genial, trabajan muy bien, son rápidos, eficaces y el trato es muy cercano. Siempre que tengo que imprimir lo que sea, sin duda voy allí. Añadir que los precios son muy buenos. Muy recomendable.
Para nada soy de compartir reseñas ni hablar mucho públicamente de mis opiniones por aquí, pero personalmente quiero escribir esta con el único ánimo de si alguien como yo la ve no pierda el tiempo igual que lo hice yo pensando que había elegido un sitio confiable para hacer mis impresiones. Hace varias semanas contacté con ellos por correo para saber si podría hacer una serie de impresiones y diverso material para mi tienda, ante lo cual me contestaron que sin ningún problema, por lo cual perdí bastante tiempo enviando todo lo que quería hacer y explicando detalladamente cada cosa como quería que fuese para no dejar lugar a dudas y facilitarles el proceso. Tras ignorarme durante por lo menos una semana, decidí llamar, ante lo cual el señor responsable se disculpó y dijo que trataría de mirar todo esa misma tarde. No he vuelto a recibir noticia alguna, y ya hace semanas de eso. En conclusión, me han hecho perder tiempo al confiar en ellos y esperar y también clientes a la espera de mis productos los cuales no pude entregar a tiempo. Entre pegatinas, tarjetas de visita y ilustraciones calculaba gastar no menos de 80€ pero me da la impresión de que si ven que eres un pequeño artista creciendo y les haces encargos más humildes te dicen que si pero no te hacen ni caso.
Profesionales 100%. El chico que atiende es súper majo y te explica todo perfectamente. Aparte de ser muy económico. Sin duda, lo mejor de Ponfe en cuanto a impresión. Da gusto encontrar a gente tan profesional.
Sin duda el mejor sitio de Ponferrada para imprimir o realizar cualquier tema de papeles etc.y lo mejor la atencion al cliente. Siempre te dan solucion a cualquier cosa que les pides y siempre lo entragan todo en lo acordado. Si vas una vez, ya no iras a otro sitio
Lo hacen todo bien, es un asco. No he podido protestar por nada, no se adaptan a la realidad de hoy. Se lo comento pero ni caso, siguen haciendo las cosas bien.