Zara

Una pena que la gestión interna de esta empresa sea tan pésima. Bonitas tiendas, artículos de calidad media, dependientas con amabilidad relativa, depende un poco quien te atienda. Pero la gestión interna de cero. Llevo meses esperando un reembolso de un artículo comprado y devuelto en tienda que por un fallo en sus sistemas no se pudo realizar en su momento. Cuidado cuando OS realicen reembolso compro ad siempre vuestra cuenta.

Le doy cinco estrellas a Beatriz Álvarez, por su amabilidad y su asesoramiento.
Una gran profesional.
Muchas gracias Beatriz !

Entré a comprar algo e iba con prisa, una trabajadora de ahí estaba haciendo encuestas para hacerte una tarjeta y la verdad que fue muy incómodo ya que por mas que le decías QUE NO, te insistía una y otra vez sin dejarte respirar.

La tienda es grande y con todo lo típico de Zara. No suelo ser demasiado exigente con los empleados, porque entiendo que cada uno tiene sus cosas y no siempre se tiene un buen día, pero en este caso la verdad es que la chica con la que traté fue bastante desagradable, como si me estuviese haciendo un favor.

Siempre que voy a comprar, a buscar algo o simplemente a mirar, Beatriz Álvarez siempre me asesora de forma estupenda. Sabe recomendarme lo que mejor me queda.

Tienda excelente con personal muy amable, educado, que te ayuda y aconseja muy bien. Hay todo tipo de ropa para todo tipo de gente y estilos. Recomiendo qué vengan a Zara. Ah! Y tienen parking.

Vergonzoso. Compro 2 trajes en el CC TORMES. Mi marido se los prueba y devuelvo solo 1, el que no le vale. EVIDENTE. Pues casi le hacen un test de ADN. Me separan de la cola, se ponen allí a mirarlo como si estuviera usado…. Una vergüenza…. Está claro que en otros establecimientos nunca me harían eso. Por cierto. LO PRIMERO PARA SABER SI UNA PRENDA HA SIDO USADA, ES EL OLOR. Se da en primero de dependienta…. Ni eso hicieron bien. UN SITIO AL QUE NO IR. Ropa de Bangladesh a precio Europeo inflado.

Trato desagradable e inapropiado por parte de alguna de las trabajadoras, no siendo la primera vez. Por cuestiones, así cada vez son más preferibles las compras online que en tienda física. Es una pena.

La atención de las dependientas de Pena, unos aires de superioridad que no te miran ni a la cara

La sección de niños estaba el miércoles con muy poco personal. La misma persona tenía que cobrar y atender. Muy simpática pero muy atareada.

Ropa de buenas calidad, bastante bien de precio, y moderna. Además suelo comprar mucho en Zara por el dueño es buen filántropo con sus donaciones, solo por eso sus tiendas se merecen un 5.

En la sección de hombres, la pasimonia y la tranquilidad de la cajera (una sola) ha sido por demás, hemos estado en la cola más de media hora, la gente ya estaba desesperada. Son navidades, tienen colas largas, pero en atender a una clienta se tira más de diez minutos, que hasta la misma clienta no sabía ya ni qué hacer. Horrible

Las chicas que trabajan en este Zara me parecen súper agradables y atentas. Da gusto ir donde el trabajo no parece trabajo. Gracias chicas ️

Muy buena tienda de ropa, mucha variedad y a buen precio, hay tiendas por todas las ciudades de España y todos los centros comerciales. Siempre encuentras lo que buscas, para mujer, hombre, niño y niña.

Hoy fui a comprar con mi familia, nos atendió Beatriz Álvarez nos dio un trato estupendo, nos asesoro muy bien tanto a mis hijas como a mi, ojalá fuese así siempre, pq otras veces que fuimos nos atendieron regular, sin duda alguna cuando volvamos la buscaremos a ella

Le doy cinco estrellas por qué no hay diez, Beatriz, rubia con gafas, gracias por tú amabilidad, por tú cercanía y el trato exquisito qué me diste el día qué fuí con mi chaqueta.
Mil gracias, ojalá todas las dependientas de ZARA en España fueran como tú.

Llevo quince minutos esperando a que me cobre tras una devolucion en caja.está pegando etiqueta nuevo precio y colgando en perchas.

Al parecer el ahorro energético y las normas del gobierno no van con el grupo Inditex y son los demás los que tienen que poner la temperatura a 27 grados mientras ellos están a 24 y aún así le pregunto a la cajera que si no la deberían de cambiar y me salta que ella tiene calor

Trato desagradable, muy creidas y no sé de qué. Por otra parte me pregunto para qué tienen la caja en la sección kids porque les dices " Me cobras? " Y siempre te contestan.: " En la caja principal " A tragarte colas interminables para pagar ropa de niño. No entiendo. He ido un montón de veces y todavía no he conseguido que me cobren ni una sola vez en la caja de la sección kids. Muerta de risa la tienen. Me sienta muy mal

Zara El Tormes Salamanca. Pedí un vestido que estaba detrás de la cajera y no me lo quisieron vender porque tenían que reactivarlo y no sabían cuándo lo podían hacer. Al cerrar la tienda le pregunto a la encargada si lo reactivarán al día siguiente, no me lo confirma, y sigue disponible en la aplicación; una hora después ya no está disponible.

La atención de las dependientas deja mucho que desear. Les preguntas por una prenda y da la sensación de que les molesta que les preguntes, con un tono nada amable.

Mala gestión y prepotencia. En la caja una dependienta colocando y doblando con parsimonia la ropa que devuelven, mientras 10 personas esperando, la otra allí, al lado, con la boca abierta, sin hacer nada, de risas y la gente a fastidiarse y esperar para nada. Las otras dos cajas cerradas. Una vergüenza, no pienso volver

La dependienta muy desagradable, ni te mira a la cara, te habla mal, vamos a devolver una camiseta y nos dice que está arrugada de mala manera. Si estás de cara al público los problemas personas se dejan en casa

Muy mala atención, colas infinitas creo q debido debido a la mala gestión y organización de esta tienda en concreto. Trato por parte de la dependienta q me tocó pésimo, es muy maleducada y desagradable.por parte de la encargada, Susana, falta de profesionalidad, no se como puede estar de encargada;si tienes un problema no te ayuda en nada se ríe de ti en tu cara y apoya a "sus cajeras"
. No sé cómo queda gente con ganas de entrar aquí con la mala atencion q se recibe.
Animo a todo el mundo a q cada vez q tenga algún problema no se corte en pedir una hoja de reclamaciones y ponga una reclamación formal ante consumo, y por supuesto llame a atención al cliente de Zara para comunicarlo y sepan q tipo de gente ponen al frente de sus tiendas.

Tras el pésimo trato recibido esta tarde en la tienda, creo que debo dejar patente lo sucedido para que en la medida de lo posible no vuelva a pasar. Esta tarde día 11 octubre he ido a la tienda buscando unas prendas vistas en internet para ver tallas, al ir al probador, una persona estaba solicitando a la dependiente una talla de una chaqueta. Yo educadamente le pregunté si podía pasar al probador, con mala cara, dicha dependiente me responde que están ocupados. Espero y llegan 2 personas más detrás. A los 5 minutos sale una persona y me dice la dependienta que puedo pasar. Al entrar veo que hay otros 2 probadores más libres. Pensé que no estaban en uso, sin embargo, seguido a mí, le indica a las 2 siguientes que pasen también. Yo entiendo que es puente y que no apetece trabajar por la tarde, pero los clientes no tenemos la culpa. El servicio es la imagen fundamental de cualquier compañía y debe cuidarse.

El trato por parte de las trabajadoras fantástico! Susana la encargada es maravillosa y muy profesional!

Trato desagradable a los clientes una de las cajeras habla mal no saluda ni da las gracias. No sabemos sus condiciones laborales pero los demás no tenemos la culpa

Me limitaré a pedir online, trato desagradable por las personas que me atendieron, se apreciaba incluso el mal ambiente entre ellas. Una làstima.

Súper sucio, desordenado, no había cajer@ atendiendo y además muchas de las prendas sin etiqueta. Tenía 3 prendas para comprar y al final decidí no comprar por los anteriores motivos

De todas las tiendas Zara es en la que más a gusto me encuentro a la hora de realizar las compras. El local esta bien al igual que la disposición de las prendas; la única pega que les doy es que habiendo varias cajas, no estén todas en funcionamiento cuando más aglomeración de gente.

La amabilidad de algunas de sus dependientas es lo que lo salva de una peor puntuación, otras se dedican a criticar jefes y compañeras delante de los clientes que esperan la cola de la caja. La zona masculina, sobre todo los probadores, de vergüenza, todo el mobiliario descuidado y desordenado.

Deberían renovar la tienda, me da la.misma sensación que cuando voy al Día, está el local está como dejado.

Ropa un poco tirada para ser Zara, pera tenían gran variedad de productos, los probadores estaban limpios y las dependientas te ayudarán en todo lo que podían, la afluencia de clientes era mucho mayor que el número de dependientes

Dependientas su trato es nefasto
Salvo dos o tres q son muy amables
Cara de malas pulgas cuando les pides ayuda (es la generalidad!)

Se mantiene ordenado y las dependientas atienden cuando pueden por el gran volumen de trabajo que tienen.

Muy bien organizado, mucho flujo de personas. Bastante agradable como siempre, se consigue gran variedad de ropa.

Not that many sales and the kids section was larger than the adults. Also the plus size variety was not great.

Siempre hay unas colas terribles en la caja, no entiendo porqué habiendo dos cajas entre la sección infantil y la femenina, solo abren una, al final hay tanta cola que si no dispones de mucho tiempo tienes que irte sin la prenda. Si voy a comprar ropa infantil no entiendo porqué desde hace 2 o quizás 3 años tengo que esperar la tremenda cola de la sección femenina de adultos, que encima casi siempre solo tiene una cajera, a veces ponen dos, pero solo a veces.

Genial aunque la última vez que fui me costó encontrar algo de mi talla, eran más grandes de lo normal para ser tallas pequeñas

Las chicas muy amables y diligentes, te facilitan todo al instante, me ha parecido facil y comodisimo de comprar, magnífica la atención, espero que la prenda este a la altura.

Es un Zara en un centro comercial pequeño. Hasta ahí todo normal. La diferencia las chicas que trabajan allí. Que pese a sus condiciones laborales, sus horarios insufribles pese a lo que tragan de su empresa. Son unas profesionales. Alli encontrarás personas trabajando no maniquíes de pasarela velando por la imagen de la empresa. Un beso para todas.

Un desastre. No habia cajera en.lazona de caballeros ni niños. El calzado y bolsos metidos de cualquier manera en.unos cestos. Ropa manchada y rota. Me contestó mal la dependienta de la zona de niños. Al final dejé las cosas yme fui. Esta firma va mal.

Ropa para todas las edades moda y complementos hay desde lo más asequible a lo más caro tienda amplia buena atención en consultas

Llevo en la fila de Zara Tormes más de 9 minutos y solo han pasado dos clientes. ¿ Porqué a horas punta de sábado no se refuerza?
Cuando me puse a la fila había más de 20 personas y sólo una cajera.

Muchísima variedad, ropa original para todos los gustos y las ocasiones. Gran variedad de tiendas por todo el mundo en sitios muy emblemáticos de las ciudades. En algunos casos cambiado saturado de gente, merece la pena probartelo en vas ay devolver lo que no quieras.