4R Gran Regina

No le doy cinco estrellas porque uno estar de fiesta un sábado y tienes que dejar la habitación a las 10am, por tanto, a despertar con resaca y a correr, como que no. 11h, aún

Hotel muy chulo.buen Buffet, habitaciones cómodas, amplias y limpias y con vistas espectaculares.

Considerado como 4* pero yo lo calificaría como un 3 medio.
Buen hotel, pero las instalaciones de la habitación eran limitadas.tuve que comprar un hervidor.no había plancha.el teléfono no funcionaba.pero estaba limpio. La comida era excelente, tengo que decir. Personal amable y servicial. El entretenimiento era mediocre pero lo intentaron. Salou está bien pero no volvería a ir allí.

Es la segunda vez que vamos a celebrar Hallowen y el cumple de mi hijo, nos lo pasamos muy bien hacen un túnel del terror que está muy muy currado! Los actores y equipo de animación de 10! Tienen también un kids club que los niños se lo pasan pipa y las chicas son muy majas! Repetiremos y recomendaremos seguro! Gracias!

El personal de recepción fue una verguenza, se les acumulo una cola grande cuando llegamos, por lo que se agobiarian y empezaron a despachar a todos lo mas rapido posible, cuando nos toco me pidio los dni y tras escanearlos y coger la informacion nos dieron las llaves, nos dijeron donde estaba la habitacion rapido y listo. Ni siquiera nos hablo de los servicios del hotel ni el desayuno que teniamos incluido, nada. Total que nosotros que veniamos muy cansados nos fuimos para la habitacion directos sin darnos cuenta que ni nos habia devuelto los dni, al subir a la habitacion sono el telofono, mi pareja respondio y nadie le contesto y colgaron.
Salimos al dia siguiente del hotel que teniamos el vuelo en Barcelona y estando en el aeropuerto fue cuando nos dimos cuenta que no teniamos los dni, les llamo y me dicen que nos llamaron para decirnos que los tenian alli (MENTIRA), nadie nos informo ni al hacer el check-out ni en ningun momento, una verguenza que un hotel se quede tus dni y no sean capaces ni de subir a darnoslos cuando ni nos movimos de la habitacion. Al final pudimos coger el vuelo pero no son capaces ni de mandarnoslo por correo despues de ser un fallo suyo, nos dicen que tenemos que pagar nosotros el mensajero. Me parece vergonzoso que un hotel tenga un personal asi.

Nos montaron una fiesta en le pasillo con música hasta las 12 de la noche. Con mis hijas viviendo una cosa surrealista. Me querian cambiar de habitación a las 23 de la noche. No he recibido ni disculpas por parte del hotel. En fin una experiència de desastre total.

La piscina y sobretodo las tumbonas es un drama, es pequeña y hay pocas. La comida correcta y algun día excepcional. Las habitaciones bien, buena ducha, aunque se escapa toda el agua, y la limpieza en nuestro caso un par de sorpresas desagradables sin importancia.
La cama estoy por meterla en la maleta, supercómoda:).
Está un pelín retirado de la playa.
Los ascensores son insuficientes para tanta gente.
La animación es mejorable, aunque las personas que la hacen lo dan todo.
El día del flamenco es completamente prescindible.
El trato muy bueno por parte del personal.
Por último la wifi no está al nivel que nos merecemos como clientes.

Buena ubicación, servicio limpieza habitaciones deja mucho q desear, incluso uno de los días, tras pasar todo el día fuera nos la encontramos igual que la dejamos. Aunq reclamamos lo único que conseguí es unas nuevas sábanas para ponerlas yo. Restantes días pasamos sin limpieza de baño, solo cambio de toallas, barrido y poco más.
A destacar el Bufet es muy bueno. Los animadores atentos. Pero instalaciones poco cuidadas, normas de convivencia no establecidas, cogen las hamacas de la piscina desde las 8 de la mañana con la toalla aunq no estén.

No destaca en nada, pero cierto que tampoco es malo en nada.la única pega? No hay suficiente espacio en la piscina para tanta gente y falta hamacas

Un poco viejo, la comida y cena mucho fritanga y las habitaciones con almohadas muy blandas y usadas. Te atienden muy amablemente pero las instalaciones muy antiguas.

Très beau hôtel personnel très sympa et restaurants au top et un cadre magnifique à vous recommander vivement 1

Buena experiencia familiar para desconectar. Alejado del centro. Variedad en la comida. La zona de la piscina un poco pequeña. Al hotel le hace falta un lavado de cara exterior y reforma de puertas y WC de las habitaciones.

Mon voyage mal a commencé. Après avoir réservé via la plateforme voyage priver, je suis bien arriver sur place. Je suis monter la chambre pour 2 adultes et 2 enfants étais juste MINUSCULE avec deux petits lits séparer pour un couple avec deux enfants en bas âges. PAS COOL du tout pour un prix très élevé en plus. Rien à voir avec l'offre souscrite sur VOYAGE PRIVER. Je suis descendu a la réception ou je me suis faits envoyez promener par la dame de service qui parler à peine français! Elle m'a dit que c'était tant pis pour moi. Bah voyons! Un gentil monsieur m'a changé de chambre pour me donner un lit 2 places mais la chambre toujours aussi petite avec mes deux enfants de 18 mois et 3 ans. On ne pouvait même pas marcher entre les lits. La seule chose que j'ai appréciée c'est bel et bien le service restauration qui est juste SUBLIME et le personnel et fort sympathique. Dommage que la réception ne sois pas aussi gentil! Très déçu pour un hôtel ****.

Hotel muy grande y bien situado. Cerca de Port Aventura. Estamos pasando dos noches con pensión completa en una habitación cuádruple con nuestros hijos. La habitación muy bien, con dos camas de matrimonio. El buffett muy correcto.

Staff muito simpático e prestável para tudo.
As refeições tem bastante variedade, qualidade e a cozinha muito limpa.
Conta com animação noturna e bar.
Depois de fazer check out deixaram-nos guardar as malas e utilizar casa de banho com duche até chegada do transfer.
Boa relação qualidade/preço.
Uma experiência a repetir!

EL HOTEL, LA COMIDA, EL PERSONAL, BASTANTE BIEN, EN CAMBIO, SOLICITE EN RECEPCIÓN, UNA SOLUCIÓN PUNTUAL, POR UN RUIDO MUY MOLESTO, DE UNA CISTERNA QUE NO FUNCIONAVA BIEN Y PRODUCÍA UN RUIDO QUE IMPEDÍA CONCILIAR EL SUEÑO, Y DESPUÉS DE AVISAR EN RECEPCIÓN A PRIMERA HORA, Y TRANSCURRIDOS 15 HORAS, TODAVÍA ESTAMOS ESPERANDO QUE LO SOLUCIONEN. ES LAMENTABLE QUE OCURRA ESTO, Y DEJA AL RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO, COMO UNA PERSONA TOTALMENTE INCOMPETENTE.

El hotel está a 15 minutos, caminando ligero, de cualquier medio de transporte. No hay transporte más cerca. Las personas que tienen problemas de movilidad, lo tienen complicado.
La comida del hotel es excelente, variedad y calidad.
Presentan platos y salsas de alta cocina.
El personal del restaurante es poco amable, salvo los dominicanos, ellos sí saben atender con esmero.
En general el hotel está bien.

La comida, es mas que aceptable, la habitaciones, muy limpias y muy completas, pero, lo mejor, el servicio, personas super-amables, es un placer estar en este hotel, ademas, piscina exterior, piscina climatizada, spa, zona de juegos y mucho mas.

Hotel enfocado al turismo extranjero de más edad. Habitaciones no demasiado cuidadas. En nuestro caso el ascensor nos "acompañó" en la habitación en todo momento.

Très bel hôtel 2 piscines une extérieur 1 intérieur avec jaccuzzi. Buffets hyper copieux et très très variés. Vins rosés et rouge à volonté. Pastis et whisky 4.50 euros.
Belles chambres propres avec gde tv.
Personnel peu aimable et wifi inexistante.

Lo mejor sin duda la comida, de los mejores buffets que he ido, siempre variado y todo casero riquisimo. El sitio muy bien, quiza lo unico el spa, muchos niños pequeños y no lo disfrutras

Que decir.
No me ha gustado en absoluto. He estado en muchos hoteles y si tiene limpieza y buffet que esta bien punto, pero la antencion al cliente a sido bastante pesima. El hecho de que te cobren la bebida en un buffet que ya tienes pagado me parece vergonzoso, vale qie te cobre una botella de vino pero por agua y refrescos y encima nada baratos madre mia no vuelvo, al final si vas a este hotel y quieres disfurtar del complejo entero lleva dinero porque te cobran por todo.

Buen buffet, variado y bien cocinado.
La limpieza justita en la habitación.
(No limpiaron debajo de la cama en toda la semana).
Los baños sin barreras, ideal para las personas mayores.
El personal muy atento.
Las instalaciones bien. Buena piscina
Todas las noches hubo actuación y baile de 9 a 12.
El parking, hay bono para toda la semana y en el spa tambien, y por días sueltos a 3 euros solamente.
8 minutos andando a la playa.
Volveremos.

Hemos quedado gratamente sorprendidos por el trato y la profesionalidad de los empleados del hotel, yo viajo con un perro guía y me han subido una colchoneta para que pudiera dormir mi perra guía.

Beautiful hotel, well presented, only downfall for me is the lack of selection within the restaurant, seems they only have one menu, so every meal time you are eating the same.

Todo bien, monitores de excursiones, escelentes. Recepción, regular o mal, según quien esté. Las camareras de piso, escelentes. Me encantaron las piscinas, la higiene, los de comedor deberían llevar más protección sobre todo, les falta un gorro, van a pelo suelto

Hotel muy bien de precio y muy bien ubicado si tu destino es Port Aventura. Fácil aparcar el coche en la calle (aunque el hotel dispone de parking subterráneo previo pago). Igualmente se puede ir a pie al parque de atracciones desde aquí. Desayunos correctos y cenas variadas. Las habitaciones amplias y modernas, algunas con plato de ducha y otras con bañera. Si se reserva a través de la web oficial se obtienen varios beneficios, entre ellos acceso al spa gratis durante 60'.

Comida de calidad"
Viaje familiar.
Tanto la piscina exterior como la interior aprobaron mis expectativas.
Personal amable.
Lo que más nos gustó fue la comida.
Variedad y calidad. Fuimos en pensión completa bebida aparte, otra cosa que nos sorprendió fueron los precios de estas, nada desorbitados.
Todo correcto