ABANCA

No se puede hacer nada on line
5 personas en oficina y sólo atiende una, sin prisa ninguna.
Cobran comisión por todo.
Estoy harta.
Me voy de ABANCA

Un mes llamando,no devuelven la llamada y cuando por fin me dan cita he de esperar más de media hora a ser atendida en un lugar con cero intimidad y donde se oye todo

Servicio súper agradable y dulce, las dos mujeres que hablan inglés fueron muy acogedoras y comprensivas.

Trato súper cercano y amable. En la oficina de Barcelona Gran vía, me atendió Dayana, muy profesional y ha solucionado rápidamente el asunto por el cual me fui a la filial.

Muy mal servicio. Mucha rotación de gente nueva en la oficina y da muy mal servicio. Te Dan informaciones incorrectas constantemente, no saben de lo que están hablando y no te puedes fiar de sus respuestas. Muy muy descontentos.

Le pongo una estrella por la falta de atención que recibí el lunes pasado. Había llamado para reservar una cita que me la dieron para las 10: 30 de la mañana. LLegué 10 min antes y cuando entro me encuentro con lo que que siempre pasa en todos los bancos un lunes por la mañana: estaba lleno y muy poco personal para la gente que necesita ser atendida. Delante mío dos personas y ningún empleado gestionando la entrada de los clientes para saber quien viene sin cita y quien viene con cita. O sea teniendo ya una cita tengo que esperar en la cola como persona normal que no lleva cita. Cuando llega mi turno le digo al chico que tengo cita a las 10: 30 y me pasa a una mesa. Él y los pocos gestores que habían seguían atendiendo a personas que ya estaban dentro y a otros que iban entrando.
Desde luego no tienen control de lo que está pasando en su propia oficina. Me dejaron esperando en la mesa media hora y decidí marcharme porque obviamente mi tiempo está limitado y tengo que ir a trabajar por la tarde. O contratan más personal y mejor capacitado, que dinero les sobra a los bancos para pagar más empleados, o simplemente no den citas cuando sepan que la situación se les va salir de las manos. Somos clientes y gracias a nosotros ustedes existen. No pedimos que nos pongan una alfombra roja, que nos reciban con bombones y champán. Lo que pedimos es un mínimo de respeto.

Les daría 0 estrellas. Son unos impresentables. Comisiones ocultas por todos los lados. Te cobran absolutamente por todo. Ladrones

Un saludo y para manifestarles que Ignasi Molla nos atendió en el banco y es un gran funcionario muy amable, atento, dilegente y con Don de gentes representa muy bien al banco y nos sentimos muy bien atendidos.felicitaciones

Trato personal y profesional realmente destacable. Recomendaría a cualquier persona que pueda vivir la experiencia de ser un cliente que sale encantado de una oficina bancaria. GRACIAS POR TODO!

Pesimo no cogen el telefono nunca, mal serivcio, complicaciones para todo.que lastima que traten así a los clientes de toda la vida. Intente solucionarlo ya que nos cobraron un seguro que no nos tenían que haber cobrado y nos engañaron pero no quisieron solucionarlo…. No lo recomendare a ninguno de mis clientes…por que ciertos bancos son así? Luego me intentan llamar eso si para ofrecerme créditos, etc…. Y no si quieran intentan solucionar lo que hicieron

Buena atención pero poca eficacia. Fui a ingresas un cheque y me dicen que tengo que ir a otra oficina porque me falta documentación. Me voy a la otra oficina y me ingresas el cheque sin problema, pregunto por la información que supuestamente faltaba y me dice que no, que todo está correcto.
Por on line de momento me va muy bien la cuenta, como siempre en las oficinas cuesta encontrar buena atención y efectividad.

No puedo menos estrellas, y creo que voy a denunciarlos. Te bloquean el teléfono y ya no lo cogen, nunca. Se comprueba llamando desde otro, muy fácil. Estuve una semana entera llamando hace años y no me lo cogían. Llamó mi mujer una vez y le cogieron a la primera, se quejó y estuvo una semana entera llamando y nada, hasta que llamó desde otro teléfono y otra vez a la primera.

Realmente un placer ser atendido por una gestora tan profesional. Ultimamente cuesta encontrar un banco que haga de banco y te trate con tanta atención. Gracias Rosanna por tus consejos de inversión como siempre tan acertados.

Normalmente me cuesta mucho hablar bien de bancos, pero en este caso creo que merecen una excepción. Al final, más que las empresas, lo importante son las personas y en este caso a mi y a mi mujer nos atendieron excepcionalmente bien y, lo más importante, se preocuparon por nosotros. ¡Ganaron un cliente!

Todo genial, no he tenido ningún problema, al contrario, solicité una Hipoteca y en 1 mes y poco estaba firmando en el Notario. La atención recibida por Rosana Jiménez, un 10. Sin duda alguna, lo recomendaría.

Trato muy bueno, me aclararon todas las dudas que tenían! Un equipo muy amable y profesional!

Me atendió una chica morena de rizos encantadora, de los pocos bancos ya que te atienden y te escuchan porque otros “Parlem? ” y luego ni puedes sentarte a asesorarte de nada! Agradecida de la atencion recibida

Profesionales y de trato cercano. Resolvieron mis dudas y juntos buscamos la mejor opción para nuestra hipoteca.