Ace & Tate

Precios pequeños pero mala calidad.
Detrás de lo estéticamente agradable, no les interesa NADA la sostenibilidad de sus productos y se niegan a reconocer su mala calidad.

He estado comprando su producto durante el tiempo suficiente para decirles que el servicio al cliente de Ace and Tate es muy parecido a una estafa. Un 0/10 perfecto

No poder ver es una desventaja real. En toda mi vida casi ciega, nunca había ido tan a menudo a una tienda debido a que los vasos TITANIUM se tambaleaban.

Ayer uno de los templos se rompió OTRA VEZ en el MISMO modelo, en el MISMO LUGAR EXACTO.
Vine a esta tienda sólo para comprar un templo o algún tipo de solución temporal porque realmente necesito ver.
Esta señora simplemente dijo “Usé la fuerza” (mientras yo ni siquiera comencé mi historia y eso no fue lo que pasó pero está bien chica) y me propuso una montura entera por 70€… por solo una patilla… Sea de verdad…
Ella simplemente se quedó allí mirándome con una mirada vacía y sin ninguna propuesta, como si yo pudiera permitirme no verla.

Así que gracias por los increíbles dolores de cabeza, tu total desinterés, total empatía y por dejarme sin poder ver.

Recomiendo 100% esta tienda, sobre todo el asesoramiento de Alan.gracias a él y sus consejos, la experiencia de compra fue genial.

He comprado mi segundo par de gafas hace 6 meses y se les ha formado óxido en las patillas.
Al querer reclamar la garantía no reconoce el defecto. Decepcionante atención al cliente para un producto que no condice la calidad con su precio.

Compré mis gafas hace casi dos años, ayer fui por segunda vez a pedirles que me los alinearan (por que soy muy torpe y se me tuercen!) y no sólo me los dejaron perfectos sino que los limpiaron y quedaron como nuevos, sin cobrarme nada Los chicos que atienden son un amor, la mejor atención al cliente

Iman is the best! They helped me with frame design and my glasses were ready in literally 20 minutes?

The service in the Barcelona Ace & Tate is impeccable! Gràcias Alan for your help, both with my glasses and sunglasses. ️

¡Increíble descubrimiento y amor instantáneo! Un tipo genial, un consultor: abierto, sincero, discreto. Pero resulta increíble que el servicio de instalación de lentes en la montura comprada demore 25 minutos. Puedes imaginar No sé cómo les va a ustedes, los viajeros, pero tengo una búsqueda para pedir lentes. ¡25 minutos y tendrás unas gafas de buena calidad con las dioptrías necesarias! ¡Es guau! Gracias @Ace&Tate

Imán es el mejor! Me ayudaron con el diseño de la montura y mis gafas estuvieron listas en literalmente 20 minutos.

Óptima relación calidad precio, servicio profesional y atento, pero a destacar la inmediatez de las soluciones graduadas

I can see again! It’s so clear now haha
Very nice glasses, had a great experience at the store, thanks for that!

Son mi tienda favorita del mundo la atención al cliente es excelente! Y el diseño de sus lentes son lo máximo!

Forgot my glasses and was having headaches while traveling. The staff and service at Ace and Tate was unbelievable. Eye test and glasses done in 30mins! They even gave us recommendations for dinner and tapas places. Next day we went back too get the arms adjusted, just a very pleasant experience all in all. Thank you guys!

Awesome spot! For those coming from the U. S, it's nearly the same as Warby Parker - simple and easy to understand options, prices, and styles. Highly recommend for those that forgot a pair of prescription glasses since they offer an express service where you can get your new pair in record time (I got mine in 20 minutes!). Also, I have to mention that the staff is very nice and accommodating, I worked with Alan - awesome guy

Second pair and the service only gets better! Affordable trendy frames, something for everyone! But most importantly the staff are just all so nice and helpful.

Lovely team, very helpful and friendly. Ace and Tate products are great, good quality/ price. I have done my eye test there, my Spanish is very bad so they talked french to me even if we are in Spain and I am the one that should speak Spanish. Thanks for everything I will come back for sure and learn enough Spanish to talk to you in your own language!

El personal és molt amable i proper. Les ulleres graduades han estat llestes en menys d'un matí:)

La experiencia comprando gafas ha sido espectacular! Un agradecimiento a Alan por una atención de primera. Muy recomendable.

My husband and I had a wonderful experience. Ace & Tate really got us out of a bind while we were traveling for work. The staff was incredibly kind and helpful. Lots of different glasses styles. We both got glasses and they were both done in about 20 minutes. The prices were quite reasonable; we were pleasantly surprised.

Impresentable servicio y peor trato. En la web publicitan la posibilidad de cambiar sólo los cristales por 50€, y al llegar a la tienda te dicen que es un error de la web…. Un error que ocupa un apartado entero de la web. Pésima experiencia y un timo.

Please go here if you need new glasses! The staff is SO sweet and amazing at giving style advice! I had both an eye test and got glasses and sunglasses with prescription. Really good experience!

I highly recommend this place. The staff is so warm, friendly and helpful! They have a nice selection of glasses and the price was way cheaper than I expected. And I did an eye exam as well. Very impressed, I had such a nice experience overall!

Recomendable 100%
Mi novio es holandés y me insistió que fuéramos a la tienda y en menos de 40 mins tenía unas gafas perfectas, eye test y una atención de 10 por parte de Kao. Mil gracias, muy contenta!

Estoy feliz con mis gafas nuevas y todo el equipo que me atendió fue un encanto, con nosotros y mi perrita:)

Fantastic service and glasses. Kao did my eye test, changed the frame of my glasses, and juggled plenty of customers right before closing time. All while being supernice and smiling (I think, she was wearing mask of course)

He sido recibida y atendida por el dependiente Alan y su compañera optometrista y aunque no se su nombre (lo siento!) os puedo decir que ambos son encantadores, un trato natural, y super profesional. Todas las monturas son divinas y precios super asequibles! Estoy deseando estrenar mi pedido! Mil gracias por todo!

I usually don't write reviews but this time I had to. I purchased a pair of eyeglasses with help of Avan, who was able to provide a professional service in a very pleasant and kind manner. Embedding a bluelight function onto my glasses was done super fast (within 30 minutes with the express service) which was a major plus, as I previously had been to other shops in Barcelona which did not offer such speed. Avan was also very professional and attention to detail in ensuring that my glasses were well adjusted so that I felt comfortable when I wore them. I appreciate Avan's professional service and highly recommend this store to everyone.

Magníficos diseños y calidad del producto, incluyendo los cristales, inmejorable. El trato al cliente por parte de todo el equipo es excepcional. Un 10/10!

I went in to get my eyes tested and find my first pair of glasses and was worried that with covid, the experience would be much more tricky (for example trying on pairs of glasses) but the team was amazing, fast and super careful with the covid measures. Love my new glasses <3

I had an eye test and got my glasses on the same day, an absolutely incredible service and the staff are so so helpful and kind.
Often when trying on glasses I feel pressured to do it quickly or not to try on too many, but the shop assistant encouraged me to try on as many as I wanted, giving me space to do so and I felt so comfortable! I adore my glasses and will definitely only use Ace&Tate from now on.

Mejor experiencia de compra de gafas con gradación! Me han hecho el análisis que se suele hacer en la clínica para comprobar la gradación y las lentes quedaron perfectas - vision HD! Sin decir que las gafas tienen mucho estilo, buenos acabados y se ajustan perfectamente. Sin duda volveré en verano por la de sol:)

I went on a Saturday evening to buy a pair of glasses, and not only is the quality and price fantastic, so are the people who work there! I asked what type of shape and colour would fit my face best and they truly care about what you need and made it a smooth and fun experience. They were incredibly wonderful, and so sweet! I couldn't recommend this place enough. (They even gave us a complimentary Tony's chocolate and tote bag)!

Necesitaba ayuda para rellenar los detalles de mi miopia y astigmatismo a la hora de realizar un pedido online y cuando llame por telefono me atendio Cao, una chica encantadora que se tomo todo el tiempo necesario para ayudarme con el proceso hasta que pude realizar el pedido completo. Una alegria tratar con gente como ella.

Recomendado 100% tienen unos diseños increíbles y el precio está muy bien! Por 100€ tienes unas gafas de diseño y te las entregan al momento! Recibí un trato excelente de parte de todos en la tienda, son muy profesionales, se toman el tiempo necesario para graduarte lo mejor posible y el material tanto de las gafas como de los lentes es muy bueno! Gracias Ace & Tate

Increíble servicio y personal. Me reajustaron las gafas en 2 minutos a la perfección y sin cobro. Muy recomendable.

Excelente servicio, trato y atención. Ya compré en la tienda de Madrid y también fue genial. Todo facilidades por parte del personal y a ese precio y diseño de producto, poco más se puede pedir. Además, tienen medidas higiénicas y de seguridad para covid, con las que te hacen sentir cómodo en la tienda probando las monturas. Muy recomendable.

Estupendo! Con un suplemento me lleve las gafas al momento. Muy buen trato y las dos chicas encantadoras. Recomiendo 100%

Atención excepcional por parte de todo el equipo. Recomiendo que los visites tanto como si ya llevas gafas de graduación o vas a comprar tus primeras. Super contento con mi compra.

Recibimos una excelente atención al cliente. Tienen gafas de diseño holandés super bonitas con muy buenos acabados y con precios super ajustados. Recomendado 100%

The attention of the staff is great. They advise you on which frames are best for your face and they know the product well. The glasses are youthful and fashionable. I recommend them!

Lugar imprescindible visitar si estás en Barcelona. Gafas de diseño a un precio muy asequible y de alta calidad en cristales y material de gafas. Los trabajadores son excelentes profesionales que hacen que vivas una experiencia de compra inolvidable. Te hacen prueba de vista totalmente gratis y sin compromiso y por poco más de 100€ puedes tener tus gafas nuevas graduadas en el mismo día! Súper aconsejable!