Actibios Badalona

Fas una comanda i pot tardar més de una setmana en arrribar el producte i no solucionen el problema amb el transportista.

MOLT MALAMENT.

Productes arriben a una temperatura massa alta, calents. No són unes bones pràctiques de distribució de productes i complements alimentaris. Servei pèssim i empresa de transport "Ara Vinc" nefasta.

Rapidez en el envío. Llevo trabajando con ellos 1 año y nunca he tenido problemas. La atención al cliente es inmejorable.

Ens arriba un omega 3 absolutament calent pel transport, reclamo i em diuen que és normal perquè fa calor, que no ens l'abonen perquè el producte segur que està bé. (l'omega 3 s'oxida amb la calor)

Transporte lento, Estoy esperando mi pedido que tenía que haber llegado el lunes y aún no lo he recibido.

Servicio rápido y transportista muy amable!
Lo que se le demanda al tipo de empresa!

Pésimo trato en atencion al cliente NO solo nunca contestan a ningún e-mail que si llamas ya sabes que siempre culta del cliente llegan a ser maleducados

No entregan en 24 horas, pésima atención telefonica y cada dia reclamaciones por incidencias varias

No hay dia sin incidencias, si contaramos las horas del dia que nos pasamos reclamando nos deberian dinero

El trato a los empleados es.deleznable, humillante.cuando lo he puesto en conocimiento me dicen que recoja escritos y firmas y se lo lleve, es vuestra obligación cesar a un trabajador, encargado o jefe si trata a las mujeres de forma humillante delante del resto de la empresa.yo ya no sé cómo quejarme, pero está claro que lo que se me ha hecho a mi, y a otras empleadas no se puede consentir y no voy a parar hasta que me den una solución a los problemas que han causado.

Para mi fue una forma de conseguir productos naturales de 1@ calidad, con mucha variedad de marcas y muy rapido
Han ido aumentando mucho el stock.
Para mi se merecen un 5 sobre 5.
Muchas gracias!

Servicio perfecto, tienen de cualquier cosa que puedas imaginar.
Lo único a mejorar es su web de pedidos.

Decepcionante. Trato pésimo aunque el sistema es bueno que ojalá otras personas con más humanidad y que sepan atender a sus clientes cojan la idea y utilicen el sistema. Nosotros no sólo estamos decepcionados sino que hemos vivido una muy mala experiencia con ellos aún teniendo la razón. Creo que el cliente es importante, para ellos se ve que no.

Muy buen servicio, tienen productos geniales y únicos. Nosotros pedimos antes de las 12 y lo tenemos por la tarde. Servicio muy bueno. Gracias.

Pésima gestión por parte de la persona "Responsable de atención al cliente" frente a la resolución de una incidencia con mi pedido: recibo mi paquete con demora de casi 72h, cuando ACTIBIOS se comprometen a que en 24h el cliente lo debería recibir.

No existe ninguna forma de reclamar a través de un formulario u hoja de reclamación oficial, sólo te dicen que debes enviar la queja a un email de atención al cliente, y a partir de aquí se hace largo el proceso de reclamación, no justifico que como cliente tenga que perder mi tiempo durante 4 días llamado por teléfono a ACTIBIOS y enviando mails.

Web pésima para gestionar un pedido ya que hasta la resolución de las fotos son de muy baja calidad (las busquedas se hacen tediosas; no se detalla el producto) eso sí, una vez metido pedido lo tienes en cero coma. La atención telefónica pueden mejorarla. Sinceramente tienen mucho por mejorar (es una crítica constructiva)

Atencion pésima!
Muy mal servicio y veo que no somos los primeros que nos quejamos de ello. Las farmacias debemos dar la cara al cliente por su mal servicio.
Conocí una vez en Infarma a la propietaria y se quedo igual cuando le dije que debian mejorar el servicio y la atención al cliente.
Ademas ahora leo que hacen la competencia en su web a las farmacias que son sus propios clientes Una vergüenza!

Las que te atienden por tfno muy desagradables, no dan ganas de pedir nada, malísima la atención, no te facilitan nada ni te ayudan a nada. No lo recomiendo para nada. Fatal!

Restan un 30% del precio del producto si lo quieres abonar, incluso dentro de plazo. Una verguenza. A esto se le llama usura.
Estoy muy disgustada con este mayorista siendo yo una clienta de hace muchos años ya!

Pésimos. Trato bastante malo. Son los únicos que trabajan este tipo de artículos y les da igual todo.

A nivel de farmacia trato muy poco flexible y desagradable con el cliente.
A nivell de farmàcia, tracte molt poc flexible i desagradable amb el client.

El trato a cliente que es lo mas importante es una basura, solo van por sus propios intereses, me pregunto porque compañías como estas han llegado tan lejos si el trato a las personas es tan miseria.