Ader Barcelona

Pongo una estrella solo porque no puedo poner menos. Servicio pésimo, 1 semana de retraso para entregar un terme eléctrico y lo dejo en la entrada del edificio, comunicación fatal. No recomiendo.

La lavadora no me fue entregada, recibí un mensaje sobre la entrega. me robaron el pedido! Ladrones

Ésta agencia de transportes ADER es la peor con diferencia. Son incumplidores, mentirosos y con una gran falta de moralidad. También os digo que las empreses que contratan su servicio, que en mi caso fue CECOTEC, son de la misma calaña.

29/01/24 a las 20: 27 h. Acabo de recibir la respuesta del propietario de Transportes Ader y para demostrar que no miento añado capturas de pantalla del correo electrónico de Cecotec donde especifica claramente que reclamara a Ader la recogida. También añado la reseña que puse a Cecotec y captura de pantalla de las llamadas a Ader. El registro de llamadas con sus chóferes no los añadiré por el tema de la protección de datos. Señor, reitero que su empresa de transportes es PÉSIMA.

No entiendo cómo las grandes empresas de electrodomésticos confían la logística y entrega a esta empresa de artes tan chapuceras

Los repartidores, super bien, eficientes y muy rapidos, me conectaron la lavadora en un momento y sin ningun fallo y se llevaron la vieja. Pongo 4 estrellas por una falta de comunicacion entre la/s personas que atienden al telefono y los repartidores. Aunque son amables creo que no se entienden muy bien entre Ellos ya que a mi me dijeron a una hora y los repartidores a otra y eso me causó tener que pedir en el trabajo que me dejaran salir un momento.

Un auténtico desastre de servicio. Me dicen que jueves día 5 entregarán. Me desplazo expresamente y ni aparecen. Después que el sábado. Lo mismo. Sin aparecer y sin llamar. Otro desplazamiento y día perdido. Pienso reclamar los costes de transporte. Sois un auténtico despropósito.

Aver si se entera alguien de esto! Por que a este sitio va de mal en peor. Fatal.
Llego a descargar la ultima hora de la noche. Me dicen que me va a descargar por la mañana. Todo normal.
Pero por la mañana me estan aculando en un muelle a las 8 de la mañana y despues de 3 horas sin tocar la mercancia me dice que van a descargar a otro camion que acaba de llegar del mismo provedor.
Mi pregunta es no era mejor empesar descargar a la hora prevista? Y todo el mundo contento. Por cierto acabaron a las 14 horas. 6 horas en descargar. No sr como alguien puede confiar en esta empresa. Que pena!

Esta ha sido una experiencia sumamente desastrosa y, en última instancia, costosa debido a los daños causados por Ader Barcelona durante la instalación de mi lavavajillas.

Ordené un lavavajillas y pagué por su instalación, así como por la retirada del antiguo a través de Ader Barcelona.

El viernes, el lavavajillas fue entregado, y un equipo de dos personas llegó para encargarse de la instalación y la retirada de la unidad antigua. Pasaron aproximadamente media hora en la tarea, asegurándome que todo estaba en orden. Firmé la aceptación de la instalación sin ninguna preocupación.

Sin embargo, el sábado, mientras usaba el lavavajillas, todo el suelo quedó inundado de agua. Tras inspeccionar, descubrí que habían conectado incorrectamente la manguera, lo que provocó que agua sucia fluyera hacia el lavavajillas y resultara en daños importantes por agua. Estos daños se extendieron a mis paredes e incluso se filtraron por debajo del suelo. Nos pusimos en contacto inmediatamente con Ader Barcelona, quienes inicialmente insistieron en que el trabajo se había realizado perfectamente. Más tarde, en su regreso, admitieron que faltaban piezas esenciales, que afirmaron no estaban incluidas en su servicio. ¿Cómo puede una empresa profesional afirmar que un trabajo se hizo correctamente cuando eran conscientes de que faltaban componentes cruciales, lo que resultó en extensos daños por agua y propiedad? Si los servicios de fontanería no estaban incluidos, deberían haberlo comunicado y rechazado el trabajo.

El lunes, presenté una queja ante Evvo, quienes me informaron que estaban siendo ignorados por Ader Barcelona y que la empresa estaba siendo deshonesta en sus interacciones.

En conclusión, parece que nadie está dispuesto a asumir la responsabilidad de los daños sufridos, y esta situación se encamina hacia una disputa legal. Estoy profundamente conmocionado y sin palabras ante este calvario.

De las peores empresas de transporte con las que me he encontrado. Ayer nos vinieron a instalar una lavadora (que ya llegaba siete días tarde) y el instalador se fue sin abrir la llave de paso del agua. Cuando nos dimos cuenta y la abrimos el tubo perdía agua. Lo llamamos y nos dijo que nos llamaría en un momento. A partir de ese momento nos dejó de contestar al teléfono y la compañía también nos colgaba. Finalmente tuvimos que recurrir a otra persona para que solucionara el problema. De los servicios menos profesionales que nos hemos encontrado.

Vergonzoso! Tres días enteros sin salir de casa porque tenían que venir a recoger una devolución. No sé cómo una empresa como Leroy Merlín tiene una empresa contratada como ader, ya que son unos impresentables y no puedes ni contactar con ellos, simplemente te quedas esperando y ahí te pudras.
Parece mentira que Leroy Merlin no se de cuenta de que la incompetencia de su subcontrata también les chalpica a ellos y encima las cajas te llegan hechas polvo, vamos peor imposible!
Pero eso si primero para contratar el servicio de ader de recogida o entrega de pedido primero PAGA el porte y después ya lo entregarán o recogerán en su domicilio cuando les salga de los cojones. ADER PENOSO

Pongo una estrella por que 0 no se puede. Todo el dia perdido esperando una lavadora, en principio tiene que llegar hoy, pone que está en reparto pero no sé nada y son las 19: 30 pasadas, toda la tarde intentando contactar con la empresa y nada, pensaba que Seur era la peor empresa de mensajería pero veo que es posible hacerlo peor, no puedo estar cada día sin alejarme de casa por si llega la lavadora o no y ellos ni responden a las llamadas ni a los emails ni a los mensajes por redes sociales y tampoco se ponen en contacto contigo, el peor servicio que he recibido, viendo las opiniones no entiendo cómo siguen abiertos la verdad, la próxima vez que compre online me aseguraré que no son ellos quienes reparten.
Actualizo reseña, tampoco cogéis el teléfono en vuestro horario de atención, he contactado con cecotec i ellos no saben nada de la lavadora más que la tenéis vosotros y que debería haber llegado me dicen, que si no vino ayer vendrá hoy y que os pondréis en contacto conmigo para avisar, de momento nada y como entenderéis la gente no se puede estar en casa esperando a ver si venís o no, procederé a comprar otra igual en alguna empresa que no me la mandéis vosotros y cuando llegue la vuestra os la coméis con patatas y me devolvéis el dinero, aún así aún no me habéis respondido ningún correo y se veis que soy la misma de los correos y Twitter por que allí os hacéis los longuis y me pedís más información (que ya os he dado por correo) para comprobar, cuando claramente es solo para dar largas.

Mi opinión es como transportistas de un palet de baldosas compradas en LEROY MERLIN que me han de enviar a casa, en principio la entrega era en una semana, a la semana y media, paso por el leroy merlin, les pido porque no se me ha contactado, llaman al transportista y dicen que lo entregaran en 4 días, espero 11 días, al no tener comunicación alguna vuelvo a llamar al leroy merlin, me dicen que les sale como entregado, por el transportista, les dije que imposible, me acordaria de descargar una palet de 400 kg.comprobada que la dirección de entrega la tenian bien, desde leroy merlin proceden a reclamarle el albarán firmado de la entrega, al cabo de un dia me llama leroy merlin que efectivamente no le habian facilitado el albaran firmado por mi, y que le daban 3 dias a la empresa para entregar, hace 2 horasminutos me llama la empresa ADER, barcelona, se corta la llamada, trato de llamarles de nuevo, y me quedo a la espera durante 5 minutos y luego se cuelga la llamada.bueno el Periplo continua y aun sin baldosas.aver si cambian este desastre de empresa los del Leroy.

Veo que no solo dan un pésimo servicio al cliente, si no ha sus trabajadores, empezando por que tienen falsos autónomos, ya que llevan años trabajando para Ader y ya no deberían ser autónomos, pero claro así pueden seguir exprimiéndolos a su gusto y no solo esto, le descuentan al transportista mensualmente, el total de productos que dicen que están dañados o rotos sin alguna prueba de esto, de Ikea una empresa que los contrata para sus repartos, alegando que es Ikea la que lo hace, explico como funciona con un ejemplo, en la PDA queda registrada la entrega de un sofá de Ikea de 800 €, todo correcto, pero el día 15 del mes siguiente, que es el día de cobro, los transportistas pagan 76 € a Ader mensuales, por que si no ADER les dice que puede pagarles hasta 3 meses después y ese es el costo que le cobra el banco a Ader te dicen los de Ader, además de un seguro de 32 € que no sirve para nada con ellos, gestión de factura para pagarte 16€, además de todo esto mensual, te sale un descuento de 800€ por sofá dañado, no te dan justificante de Ikea, tampoco te dan el sofá o producto dañado, simplemente te los descuentan y se acabo, esto puede pasar varias veces al mes con descuentos al trabajador desorbitados por productos dañados mensualmente, es una vergüenza que una empresa pueda hacer esto a trabajadores autónomos que trabajan muchas horas y apenas pueden llegar a fin de mes, justicia para los autónomos explotados!

Vaya porquería de servicio.nunca se puede comunicar con esta empresa.q clase de servicio dan?

Servicio nefasto. No facilitan ningún teléfono de contacto y cuando encuentras uno.no contestan.

Son unos mentirosos compulsivos dicen que vinieron a entregarme un televisor a las 4: 30 de la madrugada pero como no pudieron contactarme se fueron para intentarlo otro día ¿Quién entrega un televisor a las 4: 30 de la madrugada son la peor compañía de transporte y unos cara duras.

De 2 bultos, llegó uno dañado.queríamos quedarnos con el que estaba en buen estado pero llamaron a la oficina y le dijeron que se tenía que devolver toda la expedición. Tras hablar con el proveedor me dice que me podía haber quedado con el artículo. Ahora tengo que esperar otros 4 meses a qué me lo entreguen. Realmente una gran decepción?
Tras el incidente, me puse en contacto con Ader en Esquiroz y de Barcelona y la respuesta y solución ha sido satisfactoria y rápida. Ahora bien, tanto el sofá como el sillón han llegado destrozados por el transporte.

Ha tingut que pujar el meu avi un paquet amb 73 anys perque no shan dignat alegant que no pasaba per la escala i habent pagat el transport ens than deist a la porteria. Quines poques ganes de treballar.

PEOR COSA QUE A EXICTIDO, AL TRABAJAR CON MUCHAS EMPRESAS DE TRANSPORTE PENSE QUE ERA SEUR PEOR COMPANIA, PERO ESTA COMPANIA A SUPERADO. NO TENGO NI IDEA COMO UNA COMPANIA COMO LEROY MERLIN TRABAJA CON COMPANIAS ASI DE CALLE. Y CON ESTE SERVICIO AL 0

A huir son mentirosos todo el dia esperando porque me han dicho que suguor que venian y te dicen que no has contestado al telefono$ ES UNA BROMA! ç, una semana esperando que me traen mi pedido de leroy merlin nada ni un mesage soy yo que corre detras de ellos PORQUE LEROY MERLIN SE QUEDA CON ELLOS HAY OTROS!

Esta mañana me tenían que entregar un pedido de Leroy Merlin y toda la mañana perdida para nada! ¿Sabéis que la gente tiene vida y se tienen que planificar para poder estar en casa para recibir el material? Lamentables, tendríais que estar cerrados viendo todos los comentarios. Almenos podrían llamar o avisar. Oye que he tenido un problema. Pues vale, me llamas y punto. No hagáis perder el tiempo a la gente!
Edito: no voy a perder el tiempo en hacer vuestro trabajo. Lo entregaron a las 19 y estaba más que claro que se entregaba por la mañana. No vengáis a limpiar la reseña porque no habéis cumplido y no soy al único que le pasa!

Le doy una estrella y da gracias. Me entregaron una lavadora rota, casi dos semanas de espera para que vinieran a buscar la rota y en la misma entrega llevarse la rota. Cuando por fin vienen a traer la nueva, no se llevan la rota. Aún sigo esperando a que la recojan. Servicio pésimo no, lo siguiente.

Hola buenas tardes, yo tampoco estoy contenta con esta empresa de transporte, hice un pedido en Leroy Merlin de un lavabo, el dia 18 y me ponía que en dos dias lo recibiría, que me llamaría el transportista para la entrega. El día 23 tengo que irme y llamo a Leroy Merlin y ellos no saben nada, tan solo que el pedido lo entregó al transportista. No me avisan cuando van a venir, yo tengo q irme y ya no sé qué hacer pq no tienen ni número de tlf donde ponerse en contacto para nada. Y ahora a ver cuándo me entregan el pedido!
Nunca más!

1er día de entrega: Ni se presentan ni se ponen en contacto conmigo y se quedan tan panchos. Hago queja a Leroy Merlin 2o día: el tramportista llama para entregar el pedido por la mañana en vez de entregarlo por la tarde como está previsto y al transportista le importa un comino. Hago queja a Leroy merlin 3er día: el transportista vuelve a llamar por la mañana para hacer entrega y niega que el me haya llamado el día anterior y que no sabe nada de la entrega por la tarde, vuelvo ha hacer queja a Leroy Merlin. Me presento en la tienda física de Leroy Merlin hago la queja, llaman a Ader y en media hora se presenta el transporte cargan mi pedido y me lo traen tal y como deberían haber hecho el 1er día en vez de hacerme perder el tiempo.

Por si quieren comprobar los hechos el pedido de Leroy Merlin es el 445221.

No le pongo menos estrellas porque no se puede.

Sempre he tingut incidències amb el transport de material comprat a Leroy i tot sempre per culpa dels transportistes de la vostre companyia. Deixaré de comprar a Leroy i presentaré una reclamació (estic ja cansat de que em feu perdre el temps). Adéu Ader

Son impresentables, tratan los paquetes a patadas y te contestan "que por lo que se les paga" les da lo mismo que llegue tarde y en mal estado

NUEVO COMENTARIO 29/12: Al día siguiente Ader se puso en contacto conmigo y en seguida gestionaron el incidente. Estoy muy agradecida, ya daba por perdido el dinero gastado en gastos de envío y estaba pensando en como llevar todas las cajas al nuevo domicilio. Por suerte lo han hecho ellos mismos. Gracias por arreglarlo.

Hago una compra a Leroy Merlin. Me llama una primera persona diciendo que hoy me traían el pedido, me lo entregan SE EQUIVOCAN de pedido. Yo que llevaba toda la mañana esperando, obviamente me voy. De camino al trabajo me vuelven a llamar diciendo que estaban delante de mi casa con el pedido. Les digo que tendrán que volver otro día y JAMES JORGE BRIGGS VASQUEZ me pide si por favor hay algún otro lado que lo puedan entregar para no tener que volver. Les digo que no y tonta de mi acabo accediendo (que lo lleven a casa de mis padres) porque esta misma persona me dice que "tranquila, si llamo a Leroy Merlin, como ha habido un error ellos mismos se encargaran de gestionar un nuevo transporte de casa de mis padres a mi piso". Hoy me llama Leroy Merlin y me dicen que tengo les consta que el pedido está entregado (aunque no fuera donde debía ser) y que lo que tendría que haber hecho es denegar la entrego. Ahora para mover 14 cajas que pesan 15 kg cada una tengo que pagar los servicios de transporte para que me lo lleven a casa. Una vergüenza que te mientan en la cara así y que encima Leroy Merlin no se responsabilice de nada.

Incompetentes y mala logística. No contactan con cliente para incidencias de reparto. Poca formalidad en compromisos.una estrella para poder escribir comentario. Sino ni una.

Leroy Merlin deberia pensarse y mucho de tratar con esta gente. 24h de transporte? Y una reverenda mie***a, desde el lunes pasado esperando un pedido que dije que entregaran por la mañana y aqui ando esperándolo y seguro que lo traen 3 dias mas tarde y por la tarde despues de llamar 4 veces a Leroy Merlin. Intentar contactar con Ader es lo mismo que buscar vida en Venis, suerte.

Son un auténtico desastre y una tomadura de pelo.
Estoy esperando una compra de Leroy Merlín y Ader no ha cumplido el plazo de entrega pactado. Me han tenido de 10 de la mañana a la 8 de la tarde pendiente de ellos.
La falta de profesionalidad de esta empresa me obliga a escribir esta reseña. Al transportista no le iba bien el horario y ha decidido no traer el paquete! Me ha llamado varias veces: ahora vengo, ahora no!
Os recomiendo buscar otras agencias, hay muchísimas y buenas.

Llevo 1 semana y 2 dias esperando que vengan a recoger un material sobrante de un montaje de leroy merlin, y no hay manera ni de que llamen ni que venga ni nada de nada.sin contar que para que me trajeran el material tardaron 1 semana mas de la cuenta.esto es increible.se piensan que yo puedo tener la casa llena de materiales hasta que ellos quieran.nunca mas vuelvo a contratar ningun transporte en ningun lugar que tenga que ver con ADER, prefiero contratar por mi cuenta.sin contar que ya e abierto una queja formal en leroy merlin en contra de esta empresa subcontratada de pesima pesima calidad. Por fabor no los contrateis! Evitaros problemas!

Hicimos un pedido de una nevera a MediaMarkt, cuando llegaron los repartidores de negaron a subir la nevera porque según ellos la nevera no entraba. Teníamos una de mayor tamaño en casa y por tamaño entraba de sobras. Directamente uno de los repartidores se quedó en la puerta y decía que no la subía y que se iba. Se negaron a subirla. Una semana después tenemos la misma nevera que hemos comprado en otra empresa y la han subido en 10 minutos sin ningún tipo de problema.

Llevo la barbacoa toda una parte abollada. Llame quejándome.
Me trajeron otra al cabo de una semana y la tapa toda rallada.
Las compré en leroy merlin.
Pero las cajas venían manipuladas y se notaba que habían sido abiertas. Su precinto no era el original.

Leyendo los comentarios de los usuarios parece que en esta empresa trabajan subnormales que van como los pollos sin cabezas. No he tenido esa mala suerte de precisar de sus servicios pero tendré muy en cuenta en mis futuras compras. Dios no quiera que me cabree con gente impuntual e irresponsable, porque en más de una ocasión he cancelado los pedidos precisamente por falta de responsabilidad y querer marear la perdiz.

¡Conductores muy maleducados y muy poco profesionales. El pasado 15/Abril/2021 (a las 15: 59h), el vehículo Iveco (3453 HJN), reventó 2 banderolas exteriores en C/ Major de Sarrià con la parte superior de la caja del mismo, y al requerirle al chófer de dicho vehículo dicho acto, se dirigió de malas maneras, sin querer saber nada del tema, volviéndose a subir en el vehículo y marchándose, y eludiendo responsabilidades. A fecha de hoy seguimos esperando una mínima disculpa y subsanación de dicha rotura.
Debería ADER ON LINE tener conductores más profesionales, más hábiles maniobrando con los vehículos, y por supuesto.: ¡MÁS EDUCADOS Y MÁS RESPONSABLES. ¡Pasear el nombre de dicha empresa (ADER ON LINE) rotulado en furgones con empleados irresponsables, no supone en absoluto una buena imagen.
La imagen que ese día dieron como empresa en dicho barrio fue.: ¡NEFASTA.

Muy buen servicio, muy contento con la empresa y sus trabajadores. Muy amables y serviciales. Un 5

4 horas y sin descargar el camión
Todos hablando y sin trabajar, prepotentes e inútiles además de maleducados.
Si algo va mal como pedidos etc.no es raro viendo lo vagos y lo poco que les gusta trabajar

Por dos veces nos han dejado sin la entrega de la mercancía comprada en Mediamark que son los transportistas. Sin explicaciones, sin empatía y 10 días si nevera. Transportista mal educado y no quiso, la primera vez poner la nevera, la segunda ni se presentó y la tercera ya veremos. Es una verguenza

Los peores transportistas, todo son escusas direcciones fallida, vaya que solo ader lo da por fallida otras empresas a la primera ninguna queja tengo, ademas ad se han puesto nunca en contacto conmigo, 3 semanas y aqui esperando alfinal solo me da que pensar que los transportistas se quieren adueñas de lo que no es suyo. Nefasta, ni media market, ni leroy merlyn, ni privalia, Etc nadie habria de trabajar con ellos porque dejan mal a las empresas porque el reparto es de lo peor que e visto!

A ver si por este medio tengo suerte y se pone en contacto conmigo esta empresa de transportes y me dice por donde anda el paquete que llevo esperando 6 días y que ni me avisan ni además es casi imposible poder comunicar con ellos.

Es que no puede ser que alguien espere 4 o 5 horas para descargar un camión. Aunque recivi buen trato de los trabajadores es no perdona el mal funcionamiento de las descargas.

Horrible. Es la empresa de transporte que trabaja con Leroy Merlin. Todavía no he recibido el pedido que efectué en octubre por la mala gestión organizativa, tanto de Leroy Merlin, como de la empresa de transportes Ader. He repetido, en numerosas ocasiones, que el pedido debe ser entregado por la tarde y, las únicas dos veces que se han puesto en contacto conmigo para entregar el pedido (de octubre a diciembre de 2019) ha sido para ofrecerme entrega por la mañana. Sigo sin recibir el pedido después de casi 2 meses. Absolutamente nada recomendable.

No llegaron a tiempo en el horario previsto, me pidieron el teléfono del domicilio para cambiar la hora, registraron el cambio.y no habían llamado. Los fines de semana no resuelven problemas. Total, una empresa nada seria. Media Markt debería buscar otro transportista, porque yo he anulado el pedido por su culpa. MUY MAL

A traves de una compra en MediaMarkt tuve la ocasion de recibir sus servicios, y pese a que al principio hubo un pequeño problema, nada mas ponerme en contacto con ellos se preocuparon y lo solucionaron. Un placer encontrarse con empresas que se preocupan por la calidad de su servicio y por la satisfaccion de los consumidores. Lo recomiendo 100%!

Servicio pésimo. Esperando todo el día un paquete y después dicen que se han pasado y no estaba en casa. Además no se puede reprogramar la entrega al día siguiente.

Compramos un electrodoméstico en Media Markt, quedamos en un día concreto y un rango de horas, toda la tarde perdida esperando en casa para nada, no nos lo trajeron y enviaron un mensaje diciendo que no había nadie en casa. Los servicios centrales nos dieron el teléfono pero no nos lo cogía, muy poca seriedad.

Hoy me trajeron un frigorífico del media markt la entrega muy buena ellos lo pusieron donde tiene que ir y se llevaron el antiguo.