Adeslas

Servicio pésimo. Me han bastado 3 visitas para darme cuenta que, tanto la atención al cliente por parte de las chicas de ventanilla es lamentabla como el servicio del doctor (urólogo de tardes) es también lamentable. Las de ventanilla no te solucionan nada y dan una imagen de pasotas increïble. Ayer mismo, habían 2 horas de retraso y ninguna de ellas tuvo la decencia de llamar para avisar de ello. Tuve que pedir fiesta en el trabajo, para llegar ahí y enterarme que como mínimo había dos horas de espera. LAMENTABLE

El doctor, con la puerta abierta delante de la cola hablando de temas personales sabiendo que había cola y con 15 minutos de retraso. La cita fue una vergüenza, me examino en 10 segundos, no me dió un informe ni nada y me mandó para casa.

Me parece una vergüenza que la sanidad privada funcione así.

Llevo mucho tiempo tratando de pedir cita, y hoy cuando por fin me han contestado me piden mi nombre y luego que deben hacer verificaciones, al cabo de 1 minuto me cuelgan, igual me paso con otro centro. Entonces, si la página no funciona y en el teléfono te hacen esto, por donde se puede pedir una cita.

La web para programar citas online no funciona nunca. Lo he intentado un millón de veces. Yo creo que lo han capado para que la gente no programe citas mediante ese servicio online, tengo otra explicación.

Primero fui a la médica general y como soy de presión baja me mandó comer patatas fritas todos los días! Justificándome que la grasa de las patatas fritas ayuda a absorber mejor la sal. (Y tengo colesterol alto) Nunca visto.
Luego fui a la dermatóloga y cuando me atiende en la consulta le comento “tengo un par de consultitas” (alergias, lunares) y su respuesta fue “ufff no, si son varias cosas vuelve otro día” mirando hacia arriba. La peor atención médica en mi vida.

A partir del bloqueo de vuestro sistema, estuvimos 7 meses sin servicio dental a los dos chicos. A pesar de estar con brakets, no hubo forma de continuar con el tratamiento.
Ahora, para darnos de baja, nos colgáis el teléfono en repetidas ocasiones.
No tenéis vergüenza! Sois un desastre de compañía. Pero siendo parte de caixabank, no me extraña nada.

Médecin sur son téléphone portable, ne dit pas bonjour. Pas d´accès internet pour voir les résultats des IRM. Ancien appartement dégueulasse avec mobilier des années 30. Horrible je suis parti.

La doctora en digestión cuando fui ni una prueba me izo para mí dolor solo me dio Omeprazol y rápido. Es la primera y última vez que voy. Total que me voy a otro médico especialista y me realiza las pruebas pertinentes. Que mala gestión que tienen me parece que deberían de ser más empaticos y hacer más pruebas. Que pasa que no cobran por las pruebas? Ya les vale. Quieren sacar a la gente de ahí rápidamente sin un buen diagnóstico. Solo lo que uno ya sabe de siempre. Vaya pésimo trato. Ojalá nadie fuera y se dieran cuenta de que pagas para nada.

Muy mal! Totalmente desaconsejable ir a UNILABS de Adeslas Lesseps. Para unos análisis por cuestiones de salud he tenido que hacer una cola de más de hora y media ya que hacen ofertas de PCRs rápidas para viajar. En esta cola NO había la distancia de SEGURIDAD, la gente SIN MASCARILLA bebiendo, fumando y comiendo. Es una vergüenza que estos laboratorios prioricen las PCRs porque sacan más dinero y es increíble que ADESLAS LESSEPS lo permita. Los resultados de los análisis me han dicho 2 SEMANAS, cuando siempre los han tenido en 3-4 días, pero claro ahora están ocupados en hacer PCRs rápidamente para que los niñatos puedan viajar o volver a su país después de emborracharse aquí a gusto. Desaconsejo completamente ir a estos laboratorios.

Confirme mi hora y llegue 20 minutos antes. La sala estaba llena de personas esperando para atenderse con la Doctora pascual quien salió a confirmar pacientes y porque una persona le dijo señora se molestó. Cuando me acerque a dar mi nombre me tiro la puerta en la cara literalmente. Después de esperar durante una hora me dicen que mi cita no es para hoy sino para mañana cuando tenia la cita confirmada. A pesar que el error fue de ellos nunca me atendieron. Que lastima que no se puede colocar cero estrellas. El servicio PÉSIMO no vengan a este centro y menos con la doctora Pascual

No hay manera de que cojan el telefono en el centro de Riera de Cassoles. Es mas facil contactar con otras compañias.

Vergonzoso! Mi madre con 90 años intentando solicitar cita durante una semana.imposible.
Hablamos con la central y nos dicen que nos presentemos en el centro A VER SI ASÍ.
El email que indican no funciona.
Y la web no permite la petición.
Por cierto, los sinvergüenzas eliminan los comentarios negativos y ponen otros que les felicitan de hace 3 AÑOS.
Nos damos de baja

Servicio lamentable. Es imposible pedir cita. Después de hablar con la central me indican que tampoco pueden contactar von este centro telefónicamente. Dicen que vaya presencialmente A VER SI ASI me dan hora de visita. SIN COMENTARIOS. CAMBIO DE ENTIDAD MÉDICA

Estoy intentando contactar para pedir una cita por un posible caso de covid y es imposible. Qué hago? Ahora entiendo las quejas que tienen. Mal servicio para lo que se paga. Estoy decidida a darme de baja.

La atencion una vez tienes cita previa, es correcta pero hasta conseguirla a través del teléfono, es horrible. Deberian poner mas personas atendiendo el telefono, no todos podemos desplazarnos para pedir cita personslmente. Hoy he estado todo el día llamando sin conseguir hablar con ellos y todavia no lo he conseguido.
Ls cita previa onlain, de lo mas ferragoso.

Atencion deficiente y poco profesional en mostrador y al llamr por telefono ni siquiera te ponen en espera, sencillamente no cogen

Con todo esto del Covid, las citas online no se pueden pedir. Llamo para pedir una cita presencial (cita que me cancelaron en Marzo cuando empezó la pandemia) y no lo coge nadie. Al final, cuelgan. Qué hago?

Muy descontenta con el servicio. Tuve que cambiar la cita con la dra a principios de enero y a día de hoy no he conseguido que me vuelvan a recitar con ella. Agenda llena hasta Mayo según ellos. Entonces, para qué pago una mutua si no me pueden atender nunca. A día de hoy, no sé por qué sigo intentando coger cita ya que es inútil, nunca te cogen el teléfono. Lo único que le salva es la dra que es muy buena.
0 soluciones y organización pésima.

Atencion al cliente telefonica pesima! Llevo 3 dias intentando contactar y no hay manera! Ni siquiera el tipico.nuestras lineas estan ocupadas por favor permanezca.ni siquiera!

Excelente, llamé por tema de traumatología y me atendieron al instante de una manera muy amable. Incluso me dieron cita ese mismo día. Cinco estrellas.

No acostumen a agafar ni contestar el telèfon. Ho he intentat a totes hores d’atenció al públic. Pots estar esperant i de cop es penja.

Això sí, l’elecció de la musiqueta excel•lent.

No hi ha manera de que contestin al telèfona Adeslas.
Li sembla que pagar 210€ cada mes no es suficient per poder ser atés correctament,