Administración De Hacienda De L'Hospitalet De Llobregat / Agencia Tributaria

Como siempre la atención pésima de muchos de los funcionarios
Uno que otro se salva.
Es como si les aprestara atenderte.

He acudido con mi esposo hoy y a pesar de que no habíamos pedido la cita previa de forma correcta el personal ha sido muy amable y efectivo y nos han ayudado para realizar el trámite y que el viaje no fuese en vano. Muchas gracias.

Dejó ese comentario al seguridad muy amable y y te enseña cómo cojer cita y te resuelve cualquier duda gracias

Aun teniendo cita previa, tienes que esperar un buen rato. La Agencia Tributaria debería gestionar mejor las citas.

Muy mal. Supongo que hacienda lo pagamos entre todos y el servicio muy mejorable. Me he sentido muy mal. He ido a entregar documentos y la chica me ha tratado fatal. No me ha dejado hablar, decía que tenía mucho trabajo y como no ponía las cosas correctas y la estaba liando, he preferido hacerlo yo por internet y me he tenido que ir sin hacer la gestión. Perdida de tiempo.

Inoperantes. Sin empatía ni motivación para sus puestos.
Mención especial al empleado calvo con gafas que debería ya retirarse de atención al público, se nota que está quemado.

Asqueroso y lamentable el trato de la mesa 2 una señorita te habla de malas maneras, ordinaria, nada empática te grita y está con el móvil todo el rato como si estuviera trabajando totalmente desagradable su educación no debería estar en atención al público con esta falta de respeto.

La persona de seguridad muy amable y ayudando a las personas, y el personal de hacienda muy correcto y eficiente, con un retraso de la hora de la cita mínimo me voy muy satistecho

Para mi fue fatal me tocó un hombre alto moreno con gafas k me estropeó todo el día, le costaba hablarme y me miraba con una cara de odio madre mía! Yo keria k la tierra me trague pero después le pregunté a una señora rubia gordita mui maja pero madre mía si no kieren trabajar k le sedán el puesto a otra persona k en realidad lo necesite….

Agencia Tributaria en Hospitalet de Llobregat en la zona de la Florida.
Solo funciona ya con cita previa.
Adjunto foto con los teléfonos.
También desde la web, mejor con certificado digital.
Creo que deberían atender sin tanta exigencia de cita previa. Cuando una persona va a Hacienda es por qué tiene una verdadera necesidad.

He tenido que ir dos veces hacer unas gestiones. El trato de los trabajadores es malísimo, no te ayudan en nada, explican lo mínimo y te dicen q lo gestiones en la sala de espera y cuando te pones serio para que no te tomen el pelo llaman a seguridad. En mi caso el chico de seguridad bien. Me dicen q ellos no están obligados ha dar un cursillo y lo único que le pedía era que me esplicase sobre la app de la clave pin. Desde mi punto de vista,
dependemos de esos trámites nos tratan con superioridad. Ojalá y tomen medidas sobre estos trabajadores

El trato de la persona que te atiende es muy bueno pero la persona de seguridad tiene un trato nefasto. Ademas te hacen esperar en la calle cuando dentro disponen de salas de espera grandes que permitirian mantener las distancias Covid perfectamente.

Llamas al número 915536801 te sale una máquina, que te cuelga al dejar de hablar. En fin.me han cobrado 406€ de más (comprobado) y siguen llegando recibos al banco, después de quedarse con 1900€ de la devolución de este año. Estos son peor que el rey

He asistido por primera vez y me ha gustado mucho el trato.
Personal de puerta y seguridad muy correctos.
El trabajador de la mesa 19 me ha atendido con mucha amabilidad, explicándome todos los pasos y además dándome indicaciones para tener en cuenta en el ejercicio del 2022.

Hoy lunes 11 de abril me toco el numero D-9 en la mesa 8 con un señor de muy mala leche me atendió se veía muy agobiado, le expliqué que quería hacer el cambio de número de móvil donde me puedan enviar el pin y que si aquí me podían hacer la declaración de renta, me contestó de muy mar agrado diciendo (yo no sé no es cosa mía) me dio una copia de la pasada declaración y me envió a mi casa … ósea no me hicieron la declaración de renta…
AGENCIA TRIBUTARIA avenida mas nou número 10 hospitalet de llobregat

No contestan el teléfono (nose) si es que ya no está la oficina y fui una vez anteriormente y no me ayudaron en nada

Línea ocupada, llamo al rato 5-6 veces con la línea operativa y no lo cogen. Llamo al rato y línea ocupada. Así unos 15 minutos.

Lamentable, toda la mañana llamando y nadie coge el teléfono, llega la 13: 30h y ¡oh! Línea ocupada porque se han ido ya. Lamentable.

Es la primera vez que asisto en esta direccióny debo confesar que el personal es maravilloso. La persona de seguridad en la entrada el día de hoy muy educado, atento y alegre! La persona que me atendió en mesa, Conchi, una maravillosa persona con mucha calidez y una grandiosa sonrisa. Estoy muy contenta porque además, todo se tramitó con eficacia y agilidad. Que tenga todo el equipo un maravilloso día! ️

Se aprovechan de las circunstancias con la excusa de la COVID y te hacen esperar en la calle. En todos los sitios actualmente dejan entrar ya más aforo, restaurantes, deportes, espectaculos, salas sociales. La explicación es sencilla la Agència Tributària la pagamos entre todos, a los demas no.

No he esperado tanto tiempo para una cita con hora, creo que los que llegan en el aeropuerto van más rapidos

Mas de una hora de planton y con cita prèvia! Para que sirve? Una sola persona en recaudación, donde las consultas són largas. Mal gestionado. La nueva agència tributària colaborativa ni està ni se le espera.

El teléfono no sirve para nada no pueden poner el número directamente de hay para llamar hacen perder tiempo

En verdad k decilucion llevo casi un mes i se me es imposible coger una cita no contestan las lineas ocupada k decilucion

Pros 1 una vez hecho el escrito para fracionar ha mi han respondido muy rapido en 4 dias o menos (ojala los de la inem y sepe serian tan rapidos en contestar almenos un cuarto) que se lleven unos cuantos ala inem y al sepe nose ha otros si les ha ido mejor
2 Son muy puntuales en cobrar
3 me contestaron al telefono rapido para pedir dia y hora

Contras
A mi no me explicaron como hacerlo por internet, ala segunda vez que fui ala agencia tributaria me dejaron hacerlo en la misma oficina, hacer el escrito para fracionarlo
Con esto del covid mucha gente no podra pagar y no te lo pueden parar ni bajar la cuota que elegiste como consecuencia mas intereses y nose si sancionan espero que no

El de seguridad super majo. Trata de ayudarte a registrarte al entrar siempre que puede. Servicio ágil. Saludos.

Solicité un documento hace ya dos semanas se suponía que me tenía que llegar la semana pasada y nada. Ahora he estado toda la mañana llamando a ver si me dan una respuesta donde puede estar ese documento y no contesta nadie. Igual deberían contratar personal para que atendiera al teléfono, ya que no tiene sentido que haya un teléfono si nadie contesta.

I subscribed at the social security but i did a mistake and i didn't get the benefit they offer in the grace period. The lady there was helpful and fixed the problem quickly.

Incompetentes. Atención pésima, haciendo esperar a la gente para que luego te digan que no pueden atenderte esa consulta. Además, responden mal. Se olvidan que están de cara al público. Vergüenza.

Incompetentes. No te solucionan nada con la excusa de que ellos solo son intermediarios, no dan la cara. Dentro no hay casi nadie pero hacen esperar a todo el mundo fuera en una cola pasando frío.

Mal Servicio muy lentos muy poca información igual que su portal de internet
Eso si para cobrar muy buenos para devolver te ponen mil excusas

Teléfono atencion al cliente hacienda una contestador a q dice los números super rápido tiene que escuchar varias veces luego entre los horarios que tienen siempre están ocupados.atencion de 8.00 0 9.00am 14.00si trabajas en las mañanas tienes que pedir permiso y tampoco te lo dan que? Debería ver un dia por la tardes

He escrit una resenya fa 5 o 6 hores que no ha estat publicada. Es normal perque la puntuació era MOLT NEGATIVA. NO HI HA ATENCIÓ TELEFÓNICA. UNA MÁQUNA DIU QUE TRUQUIS A ALTRES LLOCS PERO NO CONTESTA PERSONALMENT I ACABA PENJANT. Es tractava d'una protesta, pero no interessa que es vegi. MOLTES GRACIES.

El dia 13/4/2018 vaig presentar la Decl.de Renda 2017 ACCEPTANT L'ESBORRANY SENSE RECTIFICAR. Resultat: a retornar 720,0 €. FA 83 DIES! I la Consulta diu: SE ESTA TRAMITANDO. 3 Declaracions de la meva familia s'han retornat entre 3 i 5 dies per les Of, de Girona i de carrer Lérida de MADRID. Fa 2 anys va passar el mateix: 77 dies previa queixa a Pça. Letamendi. Aquesta oficina NO FUNCIONA I LA SEVA DIRECCIÓ TAMPOC. NO ES MEREIX NI MITJA ESTRELLA. UN DESASTRE.

Tenia que entregar unos papeles, pero al llegar, el de seguridad me pregunta que debo entregar y me explica que no es allí, sino en la Agencia Tributaria de Catalunya y me da un papel donde pone la dirección y muy amablemente me indica como puedo ir rápido.

Una estrella por no poner 0. Entro para identificarme en un certificado digital y los de seguridad me echan a patadas diciendo que solo se hace ahí la renta cuando en el mail pone lo contrario. Pocas luces, mala educación y más ganas de prejubilación que otra cosa. Más que funcionarios parecen taberneros.

Llamar al teléfono es perder el tiempo, vas seleccionando los pasos y cuando deberían atenderte, se cuelga o cuelgan la llamada.
Una vergüenza que ésto sea Hacienda.supongo que tomando café.