Agència Distribuidora de gas Butà i Propà Repsol - Butano Martorell

Pesimo servicio. Estoy en casa todo el día y nunca me llegó la bombona. Tampoco cogen el teléfono. Llevo 2 semanas esperando que me llegue la bombona y nada. Y recién me doy cuenta que me han cobrado de más los repartidores. Sin vergüenza. Estamos en el pleno frio polar sin gas.

Son unos impresentables, hago un pedido el jueves y me dicen que lo entregan el lunes. Pues bien, después de TODO EL DÍA SIN MOVERNOS de casa no se han presentado, cuando he llamado a la oficina no sabían nada. Ahora escribiré un correo a Repsol para que hagan algo con estos inútiles, señores de Butano Martorell, MI TIEMPO VALE DINERO, ¿quiénes son ustedes para hacerme perder el día? No tienen vergüenza

Son unos sinberguenzas, el repartidor pasa de todo no te la trae, te quiere cobrar de mas, si haces reclamaciones te dicen que no te la van a traer mas, esto es pa denunciarlos, el repartido es un estafador ya que el precio de la bombona esta regulado, en la oficina tampoco te dan soluciones ya que esto pasa desde hace bastante tiempo, vamos una panda de estafadores.

Me dieron día de entrega y aún estoy esperando a que aparezcan. Tuve que dejar a una persona pendiente mientras yo acudía a mí trabajo.
Pues ni por la mañana ni por la tarde. Poca seriedad.

En el barrio del Pinar en Rubí el repartidor pretende cobrar 18,50 € por bombona y además, si no te das cuenta, te cuela una bombona de propano en vez de butano. La agencia de Martorell no tiene la culpa, pero si debería poner solución a estos temas y no permitir que nos estén estafando diariamente. Es denunciable pero no es ningún delito. En todo caso sería una falta.

Son molt amables quand agafan el telefon. Pero, pots estar dies i dies, trucan a qualsevol dels 5 o 6 telefons que tenen sense que contestin, ni pel mati, ni per la tarda. Potser que els telefons no vagin be, o pot ser manca de personal, o pot ser exces de feina.no ho se. I no vec a internet, cap correu electronic on enviar missatges.

Atencion telefónica pésima e irrespetuosa, cortante y amenazante. Tienen prisa por colgar el teléfono ya que tienen más llamadas.no escuchan y no dejan hablar. El repartidor lleva 4 meses sin aparecer. No dan soluciones. Alguien más afectado?

Me han dado toda la información necesaria y solucionado la incidencia rápida y amablemente, en este caso he tratado con Montse y no puedo estar más contenta de haber vuelto al gas butano

Penoso, ya van dos veces que no toman nota como es debido y por lo tanto no reparte cuando la chica que te tomó la nota dijo que lo harían

No se puede ser más incompetentes, maleducadas, ladrones.nefasto! Maleducadas y mentirosas las que te atienden telefónicamente y ladrones los repartidores que me piden 19 euros por la bombona, porque tienen que pagar la gasolina del camión. Es decir que la tengo que pagar yo, sino tengo que soportar amenazas, como que ya no me traen más butano.denunciable!

EL ALMACÉN DE BUTANO, MUY BUEN TRATO. Muy profesionales y muy cercanos. El chico que está es muy amable, y sin ser su obrigacion te mete la bombona en el coche, cuando una no puede o son mayores. Y la chica muy amable, te resuelve cualquier duda.

Trato perfecto. Buena atención, tanto telefónica como presencial. El servicio siempre a tiempo y los repartidores son muy amables.

Hola soy una clienta, que casi nunca estoy en casa pues voy a buscar la bombona de butano a la oficina, y siempre llamo y me la guardan. Y me dicen a l hora que tengo que ir. Y la verdad que voy muy a gusto, porque el trato que me dan es excelente, son muy majas todas

Muy buena atención por parte de las chicas que atienden el teléfono. Se agradece recibir un trato agradable por parte de los/las profesionales.

Hace años que trato con butano Martorell. Sí hay cualquier problema lo solucionan rápido
Buen servicio, buena atención y amabilidad. Lo recomiendo buen trato con el cliente.

Soy el chico de mantenimiento de la Llar sant jordi de gelida, estamos contentos tanto con Anibal repartidor de butano y su compañero, siempre puntuales y se presentan cuando se les necesitan.

Hola buenos días yo con el repartidor de butano Anibal estoy muy contento es una buena persona e estoy muy contenta con su reparto

Soy Ramón Guillén. Gerente del restaurante Els Fogons de corbera de Llobregat. Desde hace 9 años utilizó el servicio de butano Martorell y desde entonces no he tenido ningún problema con ellos y doy las gracia al repartidor Sr. Anibal que siempre ha estado pendiente de mis pedidos y siendo un restaurante me lo ha traído en los horarios correctos y me lo ha dejado en su sitio y siendo su trabajo de esfuerzo físico y de estrés por el tema del aparcamiento jamás he tenido ningún problema con él al contrario siempre con una sonrisa. Gracias Anibal y butano Martorell. Fdo. Ramón Guillén

Genial atención y servicio de Aníbal y su compañero. En casa estamos muy contentos por el servicio y trato que nos ofrecen. MUY BUEN SERVICIO.

Como las demás personas, pedí gasolina, pagué online y esperé en casa a que llegara a la hora indicada. Y nada. Y cuando llamé a ellos eran muy mal educada.

El repartidor (Anibal) un maleducado y encima te dice el precio de la bombona con propina incluída. En pleno confinamiento y estando embarazada se negaba a subirme la bombona a mi piso.
Si pones una reclamación en la web de Repsol te llaman las chicas de la oficina para oedirte explicaciones o si no el propio repartidor chillandote. Increíble!
Ahora pedimos el butano a Cepsa y el chico un encanto.

La mujer que me atendió el teléfono es la persona más maleducada que me he encontrado en mi vida. Atención pésima y nunca me trajeron la bombona.