Agència Tributària de Catalunya - Oficina Territorial a Terrassa

La gestión normal dentro de una administración. Atrás quedo cuando había que esperar en la misma calle, con el tema del covid, expuesto a los elementos y el mal trato de la vigilante de la entrada, de una extraordinaria borderia. El trato no es muy amable ahora, pero aceptable. Hay que aparcar en la zona azul que está justo al lado.

Es horrible. El covid para toda la Administración ha sido su salvación para aún trabajar menos.no atienden sin cita previa aunque este el local vacío cuando su obligación como funcionarios es la del servicio público. El personal de seguridad de la entrada con el rollo de las medidas de seguridad te trata como si ingresaras en un centro penitenciario, además de todo ello, es que vas a que te roben por lo que ya has pagado. Es increible tener que soportarlo

Las personas que me han atendido han colaborado y ayudado a resolver los problemas. Gente muy simpática y resolutiva.

Me parece escandaloso que durante la pandemia las personas en el transporte público fuera como en latas de sardinas y en las fechas que estamos en estos recintos se pase de en uno en uno, aún control de temperatura. Como se nota la indiferencia de poder atender a 10 personas o 60. Cuando la mayoría de estas citas es por errores de la propia administración. Lamentable lo que llegamos a permitir

Es una vergüenza, después de esperar un mes para que me dieran cita para arreglar lo de una herencia, como son 11 herederos no te lo pueden hacer porque el programa no se lo permite, pero si vas ha una gestoría ha gastarte el dinero si se puede hacer me parece vergonzoso y con pocas ganas de trabajar con tanta gente que esta en paro

ESTO ES UNA AUTÉNTICA PIRATERÍA Y UNA ESTAFA PARA TOMAR EL PELO Y EL DINERO A LOS RESIDENTES Y NACIDOS EN CATALUÑA QUE SE LO DEJEN TOMAR. COLLA DE TRILEROS. YO Y TODA MI FAMILIA Y AMIGOS Y O CONOCIDOS PAGAMOS A LA HACIENDA PÚBLICA ESPAÑOLA LA DECLARACIÓN DE RENTA Y SE ACABÓ. NO HAY MAS PIRULETAS PARA NADIE.

Que amabilidad por parte de todos los funcionarios de la oficina. Da gusto hacer trámites aquí. (Esto no quiere decir que esté de acuerdo con el pago de impuestos tan elevado que tiene el gobierno).

Fui de acompañante con mi suegro que tenía cita previa día 27 a las 12 h. A las11: 45 estábamos en la agencia C/ Vinyals por equivocacion, y nos indicaron dirigirnos a esta de la calle j. Artigas. Llegamos 15 min.tarde.y por este hecho (palabras textuales) nos castigaban a entrar los últimos (cerraban a las 14 h.) Señalar que hubo ratos sin atender a nadie. Pedíamos explicaciones y nadie nos las daba. Mucha prepotencia.resultado mi suegro llego tarde al médico yo tarde a otra cita. Muy, muy mal.

Volem comentar l’experiència viscuda a l’oficina territorial a Terrassa de l’Agència Tributaria de Catalunya el passat mes d’Agost’18.
Anem en persona a l’Oficina per una gestió de liquidació d’impostos. L’oficina esta buida i els funcionaris ens demanen si tenim cita prèvia. I en lloc d’atendre’ns ens donen hora per una cita pel cap d’uns dies. La cita prèvia ha estat un gran avanç per tal d’estalviar cues als contribuents. Però hauria de prevaler el servei a la burocràcia. Si nosaltres ens hem desplaçat de Rubí a Terrassa per a fer aquesta gestió i no hi ha ningú, no hi ha raó per no atendre’ns al moment i donar un servei eficient.
Passats uns dies i respectant el dia i hora (Noteu que el que hauria de ser un servei més comode s’ha convertit en una doble esforç.) se’ns atent de manera eficaç, correcte pel funcionari. Al acabar la visita el funcionari ens comenta que no caldrà tornar a la delegació de Terrassa per presentar l’escriptura i la liquidació d’impostos per que hi ha un conveni amb Diputació de Barcelona i es pot fer aquest tràmit a l’oficina de la Diputació de Rubí. Ens va sorprendre agradablement aquest proposta per estalviar-nos desplaçaments.
Ens personem amb tota la documentació a l’Oficina de la Diputació de Rubí.
. - Primera visita. No accepten la còpia simple elaborada pel notari per que a criteri dels funcionaris no coincideix amb l’original de l’escriptura. Caldrà doncs, aportar fotocòpia del original de l’escriptura.
. - Segona visita. Hem fet bé el deures i ens accepten la documentació.
Una simple liquidació d’impostos ens ha comportat quatre desplaçaments i un tou d’hores i malestar.
Estem parlant de coses que passant en el nostre país, que no depenen de Madrid, que son petites accions que fan que un país sigui més eficient i agradable per viure-hi.
Fem una crida a l’Agència Tributaria de Catalunya, a la Diputació de Barcelona per que prenguin les mesures necessàries per millorar. La República Catalana ha d’esser un lloc millor. I estem convençuts que només depèn de nosaltres, de tots els catalans.