Agència Tributària de Catalunya - Oficina de Serveis Tributaris de l'Hospitalet de Llobregat

Pongo 5 estrellas para el vigilante de seguridad que hay en la puerta. Acudí a ésta oficina el martes 17 de enero por la mañana. Quería informarme de una cosa, porque vía internet y telefónica era completamente imposible. No entiendo cómo todavía hay que pedir cita previa, es inconcebible. Pero bueno.el seguridad de la puerta, un chico joven, me atendió con toda la amabilidad del mundo, me ayudó a gestionar lo que necesitaba, él mismo me ayudó a coger día para que me atiendan en la oficina. De verdad mil gracias, ojalá leas éste comentario, porque en tú empresa tienen que estar bien orgullosos de tener a un trabajador cómo tú. Porqué desde tú puesto no tienes porqué ayudar a estas cosas. De verdad un 10 cómo persona y profesional. Ojalá se reconozca tú trabajo. De la oficina todavía no puedo opinar nada, porqué todavía no me han atendido

Para denunciarlos menudo con la agencia Tributaria catalana y sus empleados. Llamas y llamas a un teléfono de pago y ni te lo cogen intentas pedir cita por internet y medio complicado si eres una persona mayor no sé cómo lo deben hacer pq lo q es ayudarte en la puerta no te ayudan, el vigilante para darle de comer a parte poco le falta para echarte a patadas por ir a preguntar, vamos ni se os ocurra ir sin visita previa. Luego te hacen esperar en la puerta hasta q a este personaje pq es lo q es, sale con su papelito y ve q estás en la lista entonces suerte te deja pasar pq en serio ni una sala de espera para poder estar dentro te dejan esperando en la calle! Luego por fin entras y las que te atienden desagradables y sin nada de empatía, q vamos a pagar hombre q no te vamos a robar! Un mes tienes para hacer los trámites pero ojo son días naturales no hábiles como en todas las demás administraciones públicas será q trabajan en festivos. Nosotras lo pedimos y no nos dieron para antes y nos dice q no es su problema q buscará otra agencia.y eso quién sabe q puedes pedir en otra q no te corresponde? Total q dice q le sale q nos hemos pasado un día y de multa nos cobra 148 euros! Experiencia terrorífica y desagradable que te hacen sentir como una inútil. Ojalá esto llegará algún lado pq es denunciable.

1 hora intentando que me cojan el teléfono para pedir cita previa y ya desistí.

Que rico cuando no cogen el teléfono y se llevan más de 50% en impuestos!

Después de concertar día y hora en el 012 milagrosamente, cuando llego a la administración solo encuentro a gente con muy pocas ganas de trabajar y con un trato rozando lo desagradable. Desde el señor de la puerta hasta l@s de la ventanilla dejan mucho que desear, (todos cortados por el mismo patrón) Cuatro visitas para pagar un impuesto y aún no lo he conseguido. De vergüenza! Menos mal que es para pagarles, pues si sería para cobrar ya ni os cuento!
No entiendo que presencialmente no pueda hacer la gestión y me digan que lo tramite online. Son la ley del mínimo esfuerzo. Evitaré al máximo ir a esta oficina.

No me cogen el teléfono. No me deja pedir cita previa. Y cuando he ido sin hora. No había absolutamente nadie. Solo tenía que entregar un documento. No sé qué os creéis. Todo el mundo trabaja. Y la actitud del señor de la puerta. Deja mucho que desear para ser funcionario. Pero es lo que tenemos. Cobrar rápidamente pero atender al público eso queda en segundo plano

Buen trato. Desgraciadamente el sistema de coger citas en agosto deja mucho que desear. Pero era algo que había que hacer.