Agència Tributària Espanyola Mataró

Nefasto. La cita previa no tiene ninguna utilidad. Te hacen esperar mas de 40 minutos para pedir un certificado! Y no es puntual porque ya he venido varias veces. Tus quejas no sirven de nada, al igual que tu tiempo que no vale nada. A esperar porque nadie se preocupa de mejorar el servicio. Basta ya de reirse del contribuyente, que pagamos cuando toca y sin esperas.

Después de estar esperando casi una hora, me tuve que marchar porque tenía otras citas, pueden ser muy amables pero para que sirve coger cita previa?
Tuve que marcharme porque tenia citas con clientes que no podían esperarme…. Sin hacer el trámite…

Sin cita previa es difícil que te atiendan, tardan un poquito en atenderte aún con la hora concertada, pero te atienden educadamente y te ayudan bastante.

Necesito certificado digital urgente porque se mea caducado en medio del tramite voy a la oficina aver si me pueden ayudar llevando toda la documentación el sr de seguridad jugando juego en el movil y en solo habia 1 cliente y no te atienden tienea que ir con cita asin funcionan los funcionarios si tuvieran que trabajar como lo hacemos nosotros veras lo difícil que es trabajar

Pésimas atención.
Reconocen errores, pero no Dan soluciones. No disponen de wc, ni tan siquiera para personas con algún tipo de discapacidad.
Personal de ventanilla durmiendo en su puesto. Vergonzoso

¡Hola seguidores! Hoy, os hago una reseña de la oficina de la Agencia tributaria en Mataró. Me presente en la oficina de AEAT ya que me habían dado cita previa, para solicitar el NIF de una asociación. El encargado de seguridad muy atento, saque el número y a penas en unos minutos me asignaron la Ventanilla 13, en el primer piso. Me dirigí a la ventanilla en cuestión, en donde una Sra, que me desatendió, altiva, y poco dispuesta a trabajar, me trató como si me estuviera haciendo un favor. Normal, era lunes! La pobre, ignora que cobra un sueldo gracias a los impuestos que todos los españolitos de a pie pagamos a diario, en fin a lo que iba! No se enteraba de la película, le tuve que repetir el motivo de mi visita, me comenzó solicitar documentación la cual le deje en el mostrador, pero en lugar hacer lo que haría una persona normal, es decir… mirar qué documentación le había llevado, para verificar si todo estaba bien, o mal, ella solo se limitó a seguir pidiendo lo que le había entregado, de forma muy desagradable.cuando le dije
-si lo mira, aqui esta todo! Fue ahí cuando me dijo que la hora que había pedido no era para esa gestión, que ella no tenía tiempo de estar leyendo, cogí la documentación, le agradecí la pésima atención que me había brindado y me fui, eso sí; hice una reclamación abajo en el mostrador. Si tenéis que hacer algún trámite, hacedlo en Barcelona, al menos a mi, siempre me han atendido muy bien. Ganareis tiempo ya que os atenderán con amabilidad y saldréis con el tema resuelto, otra cosa es que tengáis ganas de vivir una experiencia feliniana. Saludos.
PD Sugerencia para Google, sería interesante poder poner estrellas negativas y en color rojo! Ahí lo dejo.

Hemos ido hoy y hay que decir que el sr.de seguridad que es el que te recibe al entrar y te atiende ha sido muy amable y agaradable lo mismo que el sr.de la mesa 7.

Personas mayores de 65 años no tienen obligación a coger cita previa para ninguna gestión, excepto para la campaña de Declaración de Renta. (Horario recomendado para ellos, a partir de las 11: 30h). Para el resto se aconseja coger cita mediante la web de Agencia Tributaria ya que los teléfonos suelen estar bastante colapsados. De 9 a 11h suele estar bastante concurrida la oficina. Gracias.

No tienen personal, el teléfono nunca funciona y el pago por tarjeta tampoco funciona. Encima de que son errores de ellos los pagará tú
SOIS UNOS LADRONES

Los trabajadores son un desastre, aparte de mentirosos, prepotentes y falta de empatía. Se sacan de la manga requisitos que ni lo ponen en la página oficial, supongo que el mal humor de los trabajadores lo pagamos los demás. Falta de profesionalidad. No cualquiera puede hacer este trabajo.

Una gestión pésima. Un sevicio de atención al cliente totalmente inepto. No sabem como realizar la gestión por teléfono ni online y te dan cita presencial para pasar el marrón al otro. Llegas al sitio con citia previa (que no se para que vale, porque te tienes que esperar una hora), y después de perder la mañana NO SABEN RESOLVER NADA ni tienen ganas de hacerlo. Me he ido sin poder resolver una gestión tan simple como obtener el sello de residencia fiscal.

Chupopteros a nivel estatal. Pides pagar a plazos por no tener dinero y te contestan qué eso no es excusa para pagar a tocateja y luego te embargan hasta la vida, aunque te dejen en la calle debajo de un puente.

Día 8 de Septiembre 2022, atención agradable, simpatica y de gran ayuda a las 9.05h en la Mesa 9. Un placer que te ayuden en estos procesos de esta manera. Gracias

Solo decir que las chicas que hay en el mostrador y el guarda jurado al entrar son muy buen@s y sobre todo súper amables.
Gracias por las dudas aclaradas.

La verdad cuando me cogieron el teléfono me pusieron unas espectativas muy buenas por toda la atención que me pusieron y muy amables.
Y fue todo por hacer la renta por teléfono, me dijeron que me iban a la llamar el al día siguiente de 12: 30 a 13: 00 y aún estoy esperando la llamada día.
I al final pues hacerla por gestoría pagando 50€ por una renta que podría ser gratis!

Esto es Espanya!

Pagar y pagar y + más pagar,

Aquí estamos los trabajadores para levantar el país!

Yo estaba muerto de miedo por las reseñas que tenia esta agencia, pero hoy he estado allí para una gestión y he estado esperando 1 minuto y luego me han atendido con exquisitez. Incluso han esperado a que llamara a mi gestor para que me diera un numero que no llevaba encima. Un lujo.

Nefasto no, lo siguiente, te marean lo que no está escrito y no facilitan la actuación del contribuyente.

Buen trato y rápidos los trámites, pero para pedir cita e intentar contactar por teléfono, absolutamente imposible.

Acudí para realizar una consulta sobre el IRPF. La mujer de mediana edad que me atendío en la mesa once, lo hizo de forma altiva, hostil e intimidatoria. Sus respuestas fueron tajantes y de nula utilidad. Es indignante tener que sufrir estos abusos por parte de los sirvientes públicos.

No cogen nunca el telefono, no quieren dar la cara, solo cobrar dinero. La gente que necesitamos ayuda para resolver dudas. Imposible és la gran Hacienda de todos. Creo que solo para los ricos. Los proves solo hacemos que pagar.

Hay gente muy incompetente! Que te hacen perder mañanas de trabajo por no saber hacer el suyo!

Te ha cen esperar y ademas algunos trabajadores en vez de trabajar se ponían a hablar la mayoría de tiempo.

El número de teléfono sólo indica una locución de contestador automático. No coge el teléfono nadie. Nunca.

Genial si vas con cita previa, no esperé ni cinco minutos. Por la zona es difícil aparcar, recomiendo el parking del campus.

Si me dieran la opción de poner 0 estrellas, no dudaría. Servicio lento, poco resolutivo, es más, parece que en lugar de solventar problemas te creen más. Bastante vergonzoso que un país desarrollado tenga unas instituciones con un funcionamiento tan pésimo. Mi crítica constructiva sería optimizar las transacciones de tal manera que los problemas se solucionaran rápido y mejorar la calidad del servicio al ciudadano.

Servicio lento y penoso. Cada vez vamos a peor. Con el cuento de la crisis se apalancan cada vez más. Una vergüenza de administración

Molt mala atenció. Després d'esperar moltíssima estona i haver-hi d'anar en un horari incompatible amb la feina, et tracten fins i tot amb menyspreu, sense informar gens bé, només per despatxar-te ràpid. Això fa que hagis de tornar més vegades per qüestions burocràtiques molt lentes i fa perdre temps a les 2 parts. Oblideu-vos de contactar via telefònica, no agafen mai el telèfon.

Servicio nefasto, no cojen ninguna linea de telefono.
No entiendo para que ponen este servicio, si despues no puedes utililizarlo, es lamentable y encima te obligan a poner una estrella para poder publicar este mensaje, cuando en realidad no se merecen ninguna, ya que no han prestado ningun servicio, esto es HACIENDA JAJAJAJA.

De pena, te exigen cita previa y te atienden a las dos hora y media (me da vergüenza ser contribuyente y recibir tan mala atención)