Aire de Vallromanes

Se ofreció, como experiencia en pareja.
Solo queríamos agua termal y la copa de cava. Es un engaño, en las fotos sale una pareja disfrutando de una mini piscina. Pues resulta que lo teníamos que compartir, con tres personas más.
No se, lo que está gente entiende como EXPERIENCIA EN PAREJA.
Nos fuimos sin poder disfrutarlo ,sin devolución de dinero y sin poder poner nada en el libro de reclamaciones.
Es una auténtica estafa.

Estuve hoy en esta mágica experiencia con mi marido… iniciando por la atención, el lugar, las indicaciones dadas, el trato, todo fue DIVINO, seguro repetimos. Se nos quedó un poco corto el tiempo en el circuito termal.

Recomendación: no quedarse mucho tiempo en una sola piscina para poder probarlas todas, son tan buenas y relajantes que no te quieres salir. Creo que 2 horas serían perfectas

Muy buena atención al cliente.
Ambiente relajante, la zona de baños nos gustó mucho. Y el masaje fantástico. Repetiremos.
Es mejor ir entre semana, hay menos gente.

Un regalo de nuestros hijos, que ha sido maravilloso, merece muy mucho la pena desconectar unas horas y olvidarte del mundo en estas aguas. La gente sublime. Pensamos volver, de verdad

Tranquilo y relajante, con posibilidad de pernoctar en su hotel y comer en sus 3 restaurantes, muy recomendable.

El lugar es idílico. La calidad del masaje ha desmejorado, comparado con mis anteriores ocasiones. Las chicas que nos hicieron el masaje estaban hablando antes de atendernos y el trato fue muy impersonal. En ningún momento me preguntaron si estaba bien de temperatura y tenía el aire acondicionado justo encima de mi. No es agradable, salí congestionada. Me cambiaron albornoz y llave de la taquilla con mi compañero. El chico que nos explicó las diferentes zonas de aguas, olía a tabaco, deberían tener más cuidado con esto también. Nuestro paquete incluía cava y trufas, en su lugar ofrecen zumos de “bote” y podrían avisar de que no son naturales o también ofrecer infusiones. En definitiva, no repetiré porque ya no es lo que era.

Súper íntimo. Es genial la piscina en el exterior. Hicimos el último pase para poder ver las estrellas.

No hay mucha elección de este tipo de lugares en bcn, bastante simple y básico, las saunas no me han gustado. Si tienes con que comparar vas a decepcionarte…

El masaje de más de 30 minutos ha sido lo mejor. La atención de los empleados ha sido buena. Buen regalo

Muy incompetentes con las reservas y devoluciones. No prestan ninguna facilidad ni ayuda al cliente

Es un sitio espectacular. Es relajante, está limpio, la atención es excelente.
Hay piscina de agua caliente, muy fría, salada, exterior, solo necesitas llevar bañador, el resto te lo ofrecen.
Con las normas covid lo que ha cambiado es que tienes que ir a pedir el té, pero puedes ir tantas veces como quieras.

Genial com sempre.
Lloc romàntic i tranquil per relaxar-se, en parella.
Genial per regalar amb opció a massatge.
Parquing gratis i molts restaurants al voltants.

Cumple con las medidas de prevención del SARS COV-19. Espacio limpio, bien organizado y relajante que te transporta a otra época.

Mucha gente, talvez por ser sábado
Amables, masajistas excelentes!
Espacio muy cuidado en vestuarios
Contras, Pocos. No podría decir.
Mohos.

Bonito, tranquilo, limpio, personal súper agradable desde la chica de recepción, de limpieza al personal durante la experiencia, una oasis de relax y bien estar donde te sientes mimado todo el rato y no te quieres marchar nunca jehje. Zonas de aguas fría, calientes y piscina salada flotante, ambiente excelente, respecto por tema covid. FANTÁSTICO!
gracias

Personal súper atento, medidas covid perfectas con aforos limitados, ideal para pasar unas horas de relax en pareja!
Buena relación calidad precio, los baños son perfectos para ambientarte en un momento de tranquilidad y bienestar, repetiremos seguro!

Sitio ideal para relajarse, nos gustó la piscina exterior y los baños frío/caliente. Melanie en recepción nos atendió y trató muy bien. ¡Volveremos seguro!

Todo bien, excepto la forma en la que gestionaron la cancelación de los masajes por el covid.
Dos días antes de ir, el estado decretó cerrar bares, restaurantes y cualquier tipo de tratamiento estético que implicara contacto. Nos llamaron para explicarnos como iban a gestionar este tema, entendiendo (tal como nos lo explicaron) que el día que íbamos a ir nos hacían un 10% de descuento y que nos daban unos bonos de 15' extra de masaje en nuestra próxima visita. Ningún problema hasta que el día de nuestra reserva, la chica de recepcion, nos aclaró: teníamos que volver a pagar el circuito (con 10% de descuento) y lo que ya habíamos pagado (circuito + masaje+ cava y trufas) se guardaba como un bono (caducidad de 2 años) +15' extra de masaje para la próxima visita. Le dijimos que no podíamos pagar otro circuito y que si al menos, podían devolvernos el importe de lo que costaba el extra del masaje. Nos dijo que no, que no podía porque ya nos había enviado el bono. A todo esto, llamó a su encargad@ para explicarle la situación y ver si era posible esa opción. La respuesta fue la misma, no podían hacer nada: o pagabamos otro circuito con el 10% de dcto.o perdíamos los masajes. Después de unos 15 minutos intentando no perder los masajes sin tener que pagar unos 160 euros más, decidimos perder los masajes.
Me parece muy mal que por culpa de una situacion ajena a nosotros, nos quisieran sacar mas dinero, haciendonos pagar casi 200€ asi como la mala gestión además que algo que tenia que ser relajante, empezó poniéndonos algo nerviosos.
Desde luego, no volveremos a Aire, ni de Barcelona ni de Vallromanes ni a ninguno.

Hicimos una reserva para 3 personas para hacer solo el baño termal y la política de empresa no lo permitía, nos dijeron que para poder disfrutar los 3, en la misma franja, del baño termal, uno de nosotros estaba obligado a realizarse un masaje, mínimo, de 15 minutos, pagando 20 euros más, a parte de los 147 euros que hemos pagado por las 3 entradas.

*** RESPUESTA A LA RESPUESTA DEL SPA
El día que fuimos había muchísima gente para haber aforo limitado.no entendemos que tiene que ver el aforo con que uno de nosotros tuviera que hacerse un masaje de 15min (no vemos la diferencia de aforo). Representa que en un turno pueden haber 7 u 8 parejas, supongo que al ser 3 personas no les compensa y te obligan a contratar un masaje de 15 minutos extra para "compensar". Cuando llamamos no nos ofrecieron ningún turno en el que no tuviéramos que realizar, obligatoriamente, un masaje de 15 minutos al menos 1 de nosotros, ya que insistí varias veces que solo queríamos hacer el baño termal y no nos dieron ninguna opción.

Ya estuve en otra ocasión y fue una experiencia genial, habia poquita gente y salí como nueva, pero en esta ocasión no me gustó.
Por un lado mientras que estábamos en el baño de vapor Se escuchaban ruidos muy fuertes como de obras y era imposible relajarse y luego al bajar a las piscinas había momentos en los que estaban todas ocupadas y había que esperar a que alguien saliera. Sinceramente no lo disfrute, me pareció que había demasiada gente para lo pequeño que es. Bastante mejorable en ese aspecto.
El trato del personal excelente, super agradables y profesionales. Y las medidas de higiene un 10.

Muy, pero que muy recomendable. El SPA más bonito que hemos estado. Recomiendo ir entre semana o al mediodía para evitar aglomeración de gente. Lástima que los precios de los masajes y tratamientos sean tan elevados. La temperatura de las aguas frías para hacer los contrastes para mi gusto demasiado frías. No le pongo más estrellas porque tengo entendido que las condiciones de trabajo de los masajista son bastante malas.

Muy bien super agradable y la sensacion de seguridad en lo relacionado con el covid es grande, no hay mucha gente.
El entorno es encantador

Lloc molt agradable, amb servei impecable i instal·lacions molt ben cuidades.

És ideal que tinguin cura de l'aforament i tothom és encantador.

Completament recomanable.

Ambient dels voltants meravellós

Fantástico, mejor que Barcelona. Después de esa paz salir fuera en medio de la naturaleza no tiene precio. Y las manos de la masajista mágicas!

Mínim una vegada a l'any. Desconnexió! M'arrepenteixo de no haver agafat el massatge una mica més llarg.:) Tot i així, em sembla una mica car.

Publicidad engañosa. Tened cuidado con los packs que ofrecen porque a nosotros nos vendieron circuito termal mas masaje de 45 minutos y luego eran 15 minutos de circuito y masaje muy sencillo y básico.

No hay empleados en el circuito para asesorarte de nada y vigilar si hay alguna emergencia (tampoco cámaras) con excepción de un chico muy maleducado que te ofrece unas directrices iniciales.

La piscinas tienen exceso de cloro y la limpieza a nuestro modo de parecer no es del todo impecable.

Respecto al precio del circuito y de los masajes esta muy sobrevalorado cuando puedes encontrar circuitos parecidos muchísimo mas baratos y los masajes de gente profesional.

Recomiendo que miréis opciones antes de gastar vuestro dinero en unos simples baños termales y un masaje tan poco profesional.

Gracias

Un lugar tranquilo, equilibrado y muy armonioso.
Masajes relajantes y zona spa muy conseguida.
Acceso al recinti, un povo confuso, camino de tierra, aunque la zona es bonita

Precioso entorno. Personal muy profesional. Spa correcto. Faltan secadores de pelo en los vestuarios, sólo hay dos y cuando el grupo de personas está al máximo son insuficientes. Aún así lo recomiendo.
El restaurante que está al lado es bonito pero caro. Por un bocadillo de bacon con con queso y dos cafés, nos cobraron 12 e. Aún así si os queréis hacer un homenaje vale la pena.

Sitio nada recomendable. A detallar:

Masajes muy superficiales y no valen lo que pagas.

Circuito termal simple, con poca higiene y mucha gente.

La llegada en coche os recomiendo ir en todoterreno porque la calle y el exterior del complejo esta muy descuidado.

Restaurante caro y de mala calidad.

No vayais.

Sin ser tan grande como el de Barcelona, me ha parecido mucho más acogedor y bonito. Está aislado de la ciudad, menos concurrido y además tiene una piscina exterior genial para cuando se ha puesto el Sol.

El sitio es estupendo. Ahora bien, la página web deja mucho que desear. Es largo y confuso el proceso de reserva. No es visual y práctico. Cuando hemos tenido un problema con la reserva no se nos ha facilitado en recepción ninguna solución, aunque fuese excepcional.

Very special place to be and such a beautiful place,
I want it to come for Barcelona branch but it was booked up so we came here Vallromanes, but this is amazing

Fantastic destination for weekend get away. Staff really welcoming, ambience perfect to slow down after a busy week in the city.

Mi experiencia a sido de 10 sobre 10, imposible superarlo. Lo mejor el masaje de 45 minutos y la dedicación de la persona que me lo hizo.

Atención excelente. Un lugar para disfrutar de la tranquilidad. Instalaciones impolutas. Comida muy saludable y sabrosa. Muy recomendable para desconectar del extrés diario y recuperarte de agotamiento mental. Muchas gracias.

Masaje un poco corto con el paquete que nos habían regalado. La zona de piscinas y baño turco están muy bien y el ambiente que han creado en las instalaciones es genial para relajarse.

Tranquilidad, Relajación, Silencio. Toda la zona de aguas esta muy bien organizada, a la luz de las velas y musica relajante los baños resultan de lo mas agradables a destacar el Flotarium. La zona de masajes tiene una impresionantes vistas.

El sitio es PRECIOSO pero pensamos que hay de masiado gente, se tendría que reducir más el aforo.además en las zona de descanso la mayoría de las veces falta algo.cuando no son vasos, es agua y el té del que te hablan no lo hemos visto en la hora y media que hemos estado en el spa.las instalaciones preciosas y limpias.y los masajes, también debería ser en una habitación separada.cuando entras, ves a la otra pareja que se están dando un masaje.

Increïble, balneari en el que et transporta a un altre espai, serė, relaxant, harmònic. Del que un cop integrat costa sortir! Repetirem!

Incredible jewel in the middle of the forest. It is located next to Mas Salagros, it's worth going to the hotel and spend a couple of hours in the spa.

Es el lugar ideal para relajarse. Alejado del bullicio y con turnos no saturados como otros de la misma cadena. Mantenimiento excelente de sus instalaciones. Hemos ido varias veces y siempre estamos deseando volver. Para nosotros lo mejor es una sesión de tarde/noche para poder estar en la piscina exterior mirando las estrellas. Simplemente perfecto!

Espectacular.el hotel, El spa y los restaurantes. Vale la pena lo que se paga por la estancia. Menú degustación del restaurante excelente

Una experiència inoblidable! Un ambient perfecte per relaxar-se, sobretot en parella. La piscina de sal és el millor de tot!

Tot el lloc magnífic, el personal encantador. Una experiència totalment recomanable. Li poso 4 estrelles i no 5 per què el preu es un pèl elevat i per què ens han fet sortir de la zona d aigües abans que finalitzés el torn ja que era última hora i havien de recollir.

Espectacular hotel rural. Situado en un precioso paraje. Habitaciones de alto standing. Restaurante 1497 espectacular. El Spa de 5 estrellas

No havia estat mai ha un balneari com aquets tant silencios y amb poca llum y tants passadissos apta per les personas que buscan el silenci la experiencia var ser bona pero per la meva manera de ser es per hanari molt de tant en tant pero las personas que me acompanyaven els var agradar molt lo que pasar és que hami personalment me agradan espais més oberts y més llum

Lugar acogedor.para relajarse si te gusta ambientes zen.sino no vayas.te aburres al cuarto de hora.para amantes dw ambientes rollo yoga