Alain Affelou Ópticos

Muy contenta con las gafas y sobretodo con el trato que he recibido. Me ha atendido Jen (no sé si se escribe así ) y otro chico para acabar de ajustarme bien las gafas. Muy amables los dos! Sin duda volveré y lo recomiendo.

Tractament molt satisfactori i molt d'agrair la paciència que han tingut amb mi, especialment la Srta Cristina que finalment va resoldre el meu problema

Sempre molt atentes i professionals.
T'assessoren en tot el que necessitis. Molt recomenable.

Muy atentas, excelente atención en todos los aspectos! Tanto en la graduación como en la recogida de las gafas, todo cuidado al detalle.

Es tracta d'un establiment gran, amb molta varietat de muntures i clips que les converteixen en ulleres de sol.
L'atenció del personal excelent. Cristina m'ha fet una revisió molt completa i professional.
Garantia de d'adaptació 3 mesos.
Recomanable al 100%.

Fa anys que sóc clienta d’aquest establiment. En l’última compra vaig agafar l’oferta de 3x2 i cada cert temps vaig a la botiga a anivellar les barilles. El passat dijous però, el tracte no va ser l’adequat; la persona que atenia el públic em va sarmonejar pel fet de tenir les ulleres desnivellades i es va escandalitzar en veure’n l’estat. Fa 30 anys que duc ulleres i mai m’havien ridiculitzat ni posat en dubte com ho va fer aquella persona. Va ser una experiència molt desagradable, que em fa dubtar en tornar allà.

¡Mejor servicio! ¡Tienda muy linda con expertos en eso! Me impresionó mucho la habilidad para reparar anteojos.

Tothom molt simpàtic i col·laboratiu perquè trobis les ulleres i la solució que millor s'ajusta a tu. Tracte molt personalitzat i pots tornar-hi els cops que vulguis fins a aconseguir-ho

Recibí un trato extraordinario por parte de Cristina.
Para orientarme, para escoger, para atenderme.
Que gusto, ya no quedan tratos así de atención al cliente.
Gracias Cristina por tu amabilidad y profesionalidad

Un tracte genial! Paciència infinita que han tingut i tenen amb mi perquè és difícil trobar la meva graduació, molt agraïda a tots, un plaer! S'ha convertit en la meva òptica de referència

Optica exel•lent. A partir d' ara serà la meva optica de referència. T' ho expliquen tot super bè i estan amb tu tot el temps que sigui necessari a part que les ulleres són de molt bona qualitat. Recomano 100x100.

Majos no, lo siguiente. Les compré unas gafas hace dos años, se me rompió una almohadilla haces unos días, se las lleve y la arreglaron en dos minutos.todo con una sonrisa. Impecables.

Servicio de 10. La prueba oftamológica muy completa. En todo momento fueron muy pacientes y amables respondiendo a todas mis dudas. Acabé comprando un par de gafas que resultaron ser perfectas, tanto por visión como diseño, y a muy buen precio. Volveré sin duda.

El lunes fui a que me arreglasen las gafas de sol que había comprado ahí hace un año y poco. Se soltó la patilla. Todo perfecto, le di 1,5€ a la chica para que se tomase un cortado o tal. Por su tiempo y ser un servicio que no cobran. Pero claro la sorpresa viene cuando luego le doy cuenta del tornillo que han puesto… como se ve en la foto. Chapuza total.

He ido 3 veces y las 2 primeras encantada con el servicio y la atención. Las gafas eran para mi hija y ella no pudo ir el día de la recogida por lo que no se las pudieron ajustar, pero como debia volver otro día quedamos que ese día si que vendría la niña conmigo. Llego a la tienda el tercer día y para empezar mi sorpresa es que nos piden que nos pongamos la mascarilla cuando no es un centro sanitario y me puedo negar…. Me “atiende” Jenny Rebollo que le comento el tema y le digo que venimos a hacer el primer ajuste de gafas. Ella se dirige a mi hija y le pregunta que que problema tiene si se le caen o que, a lo que le contesto que no hay ningun problema en especial sino que es para el primer ajuste. A lo que ella vuelve a preguntarle a la niña que cual es el problema a lo que digo yo: -otra vez? Es para el primer ajuste, no hay ningun problema en especial, a lo que ella se ultra indigna y empieza a chillae otra vez otra vez? ! Pues si otra vez! Y le pide a una compañera (cosa que agradeci mucho ya que me atendió muy bien) que me atendiera. Creo que estuvo muy fuera de lugar el espectaculo y mas con menores de edad presentes…. Me gustaria que mínimo se disculpara, porque con esa actitud no se puede ir por la vida pero menos aun a trabajar….

El personal es muy amable, los precios muy competitivos y el servicio fabuloso: la gafas estuvieron listas en 4 días.
Lo único a tener en cuenta es que al hacer el txin-txin, las primeras gafas, sean de la marca que sean, vienen en una funda de Afflelou y las segundas (que son de Afflelou) en una bolsita de tela, política de empresa.
Sabiéndolo te llevas una funda el día que las recojas y listo!

Gracias Miguel y Cristina por vuestra profesionalidad y ayuda. Ya tengo a mis optometristas de confianza para siempre)

Excelente atención al cliente, muy profesionales, me ha atendido Mariana y por ella vuelvo siempre que necesito algo, muy bien trabajo

La atención de Mariana desde que nos recibió ha sido la mejor posible, da gusto que te traten tan bien y tener una profesional de este nivel dan ganas de volver. ¡Tienen una equipazo!

La persona que me atendió muy amable.
Buena consejera a la hora de elegir.
Gracias Mariana

Atención super personalizada y atenta, Silvia me hizo sentir super cómodo, ya soy fan de afflelou y de Silvia

La mejor franquicia de Afflelou en Barcelona. Miguel, su propietario, es una persona seria y responsable, y dirige un equipo de excelentes profesionales que se preocupan por el bienestar del cliente y vierten en él toda su atención. Una experiencia completamente recomendable.

He ido hoy con mucha prisa y la atención que me han dado en tiempo record ha sido genial, muy amables y eficaces en todo por teléfono y predencial. El chico y la chica de hoy son de 10. Gracias!

Atención al cliente excelente, trato muy profesional y amplia gama de productos. Entrega dentro de los plazos pactados

Molt eficients i professionals. Et dediquen el temps que necessites sense presses. T´aconsellen en tots els sentits. Encantada d´haver-los conegut, a partir d´ara ja és la meva òptica de confiança.

Mi madre esta encantada con los progresivos que le hicieron y yo tambien porque ya no me pide que le lea todo! 100% RECOMENDABLE

Molt professionals. Es nota que tenen experiència, el meu cas és complicat i ho han resolt més que bé

A mi me atendieron agradablemente y me miraron la vista en todo momento estuvieron por mi, Yurena fue la que me atendió diciéndole la verdad que era una ayuda del Pao que dan a las personas con una discapacidad y quiero agradecer el trató tan bueno que en todo momento me dieron. Si fuera por mí me compraba las gafas en esta Optica. Gracias por todo el trató y aYurena.

Botiga relativament petita, però suficient. Personal molt amable i professional. Portava ja la graduació feta per l'oftalmòleg i només calia triar montures. Però em van atendre molt bé, aconsellant-me i sense presses.

I am working on a cruise ship and I urgently needed new contact lenses due to an error with my home clinic. Miguel was able to fit me in without an appointment and offered very fast, thorough, friendly, and accurate service. I left with a better prescription that I walked in with. He was extremely professional and offered better prices than I find at my usual optician. Not only that, but he was able to give me my lenses on the same day without any hassle at all - which was very important considering my ship was leaving that evening. Cannot recommend this clinic enough and will definitely stop by before disembarking to get additional lenses. 10/10

Not only excellent selection of fashionable frames, but very friendly, helpful and professional staff. The best place in Barcelona to get glasses!

Voy a menudo a comprar gafas de sol y lentillas. Me atienden muy bien y creo que son buenos precios. Además están bastante céntricos

Trato excelente.
Vine a reparar unas gafas y llevé a mi mujer a cambiar las suyas.
Nos han atendido con buena disposición y además nos pilla cerca de casa.
Sin duda, seré cliente permanente y daré buena propaganda a mis conocidos

Super profesionales y acostumbrados a pedidos con Globo etc.se han convertido en mi óptica de confianza.