Alain Afflelou Óptico

Con el nuevo responsable han mejorado más ( ya era bueno antes).

Felicitó a recursos humanos porque ha sabido escoger muy bien el nuevo responsable .
Gustavo es muy agradable , comprensivo, empatico y con mucha memoria y responsabilidad.

No podían elegir otro mejor!

me hice las gafas por primera vez en esta tienda y me trataron genial, son muy amables todos! 10/10

Soy cliente de la óptica desde el año 2014 y esta ha sido de lejos mi mejor experiencia en cualquiera de sus tiendas. Todo el equipo nos ha atendido muy bien, con amabilidad y comprensión. Muchas gracias Gonzalo y a todo el equipo por vuestra fantástica labor y por vuestra implicación para ofrecernos una solución adaptada a nuestras necesidades.

Hoy fui a recoger mis gafas y la verdad que Gonzalo se merece un 10 excelente trato, saber como tratar a una persona muchas gracias.

El Sr. Luis fue extremadamente amable y cariñoso. Pasó bastante tiempo revisando cuidadosamente nuestros ojos con varios instrumentos. Al final, nos dijo honestamente y con una gran sonrisa que nuestros ojos están absolutamente bien y no necesitan nada en este momento. Quedamos muy satisfechos.

"La persona que me atendió, un hombre encantador, lo hizo perfecto. Me supo aconsejar, y se preocupó de que escogiese unas gafas perfectas para mi. Creo que no se puede mejorar la experiencia que tube porque para mi fue un 10"

Hoy he recogido mis gafas graduadas y confirmo lo dicho: EXCELENTE atención por parte del personal, amables, cercanos y la calidad de las gafas muy buena. Reconozco que no es barato pero vale la pena intentarlo, repito que hay promociones y descuentos muy interesantes

Llevo muchos años yendo a esta Óptica, las gafas graduadas siempre me han salido muy buenas, siempre hay que tener en cuenta que hacen promociones y descuentos en monturas y cristales graduados muy buenas. Pero insisto en la calidad de las gafas

Me atendió un chico por la mañana y era todo un profesional, y muy atento y amable, le doy un 10.
Gracias

Siempre que he ido me han atendido muy bien todos los dependientes están contigo el tiempo que necesites sin prisas, te aconsejan y te resuelven todas las dudas las veces que haga falta.

Me atendieron en la tienda del Centro Comercial Diagonal Mar en Barcelona. Todo el equipo muy atento, en especial Salva, con un trato y atención al cliente exquisito.

Me atendieron súper, súper bien! Me atendió Natalin, me hizo las pruebas de vista para hacerme lentillas y me sentí muy cómoda y me fui segura con las recomendaciones que me ha dado. Gracias!

Sonia y la optometrista en concreto son competentes, profesionales y muy amables. Muy recomendable!

Llevo 1 mes esperando dos pares de gafas…. Y lógicamente el teléfono de la tienda lo tenéis de adorno no? Tendré que ir personalmente a que me atendáis y me concretéis? No podéis coger llamadas o qué?

Fui con mi madre a comprar unos lentes y nos hicieron esperar más de una hora, para decirnos que hacían falta documentos para comprobar la cuenta bancaria. Los enviamos y van más de 15 días sin recibir noticias de los lentes. Ahora me llega un mensaje cobrando pero nunca llegaron los lentes.
Además el servicio de los que me atendieron aquel día era terrible, el chico no sabía qué hacer, era lento, y nos dejó solas por hacer otros deberes.
No recomiendo esto, la óptica más terrible de Barcelona

Primera y última vez.
Me recomendaron esta óptica y pensaba que al precio que cobraron las gafas (2), montura, cristal progresivo, graduación y efecto sol, (1100€) pues iban a salir bastante buenas.
Pero no ha sido así.
Les doy una

Me sentí muy bien atendida, especialmente, la chica que me miró la visión, fue amable, me respondió con gran claridad cuando le hice algunas preguntas. Utilizó algunos recursos para explicármelo mejor, su discurso muy pedagógico, muy buena profesional. Una compañera de trabajo me recomendó está óptica y yo ya la he recomendado, también.

Són molt amables i eficients. Tenen preus molt competents i diferents marques per triar. A l'hora de fer revisió també son molt amables i atents amb els petits. Ens agrada comprar aquí perquè tens garantia, i pots tenir unes segones o terceres ulleres per a tú o per la família a molt bon preu. Fa anys que tota la família venim aquí. És veritat que realment no es una segona ullera per 1€ perquè al final vols posar-li vidres antireflectants que és com un bàsic i que no entra, però tot i així acabes tenint ulleres per tota la família a un preu competent.

Hay buenos precios, buena calidad y el personal que trabaja en todas las ópticas de esta franquicia es espectacular, siempre muy profesional y amable conmigo, sin excepciones, aunque he ido a muchas durante años. Parecen que la gente que trabaja aquí realmente quiere estar allí y les gustan su trabajo. Es una maravilla. Incluso yo diría que nunca he recibido mejor servicio en ningún otro sitio con tanta constancia. ¡Mucho respeto!

Experiencia muy agradable, me he sentido muy acogida durante toda la visita atendida por Amanda.

El trato que me dio Luisa fue profesional, atento y cercano.
Gracias por tu paciencia y por tu consejos.

Estube mirando gafas ya que necesito graduadas, según ellos 1 euro más y te llevas 2 pares de gafas, la atención es compartida con todos los demás ya que en tienda solo 2 dependientes, trato normal es quedarse corto se creen un poco los sabelotodo, en fin 189€ por una gafa de marca de la casa sin muchos extras es decir una tienda más del montón, nada de excepcional y de BARATO NADA, Lo hacen para que piques y luego precios altísimos y si preguntas algo de PROMOCION casi que mejor no preguntar porque se ofenden y te hacen mala cara. Me fui a otra

Hola, mi marido y yo somos clientes de esta optica, y tengo que decir que todo el personal nos ha tratado super-bien, hemos tenido alguna que otra dificultad y han dado soluciones a cada problema que surgia. Esta semana se rompió la montura, culpa mia, y en menos de 15 minutos estaban arregladas, Estoy contenta con mis gafas, un modelo magic y sus clips. Gracias.

Primero decir que tanto mi mujer como yo, somos clientes de esta tienda, pero hoy han perdido dos clientes, se ve que hay clientes de segunda, estabamos esperando ser atendidos, viene una persona se cuela en su turno, le llamamos la atención y se escusan diciendo que ya había estado anteriormente. Por lo menos tenía que pedir permiso