Alain Afflelou Óptico

Porto anys anant i la veritat no canviare d'optica. Mai m'han graduat tan bé i el tracte molt bo.
A part; qualsevol problema el donen solució.

La mejor óptica de Reus, profesionalidad por parte de sus empleados , en especial mención a Rosa María, muy atenta y muy profesional, buenos precios y rápido servicio en la entrega , sin duda volveré !

El primer dia fui y me probé gafas. Todo muy bien. Me dieron cita para la optica, una chica rubia bajita y con muy malos modos me graduo. Fue muy desagradable y no volvi. Creo que era la encargada. Vaya tipa

Es la mejor óptica de todos Reus la verdad es que los precios son incompatibles y las personas que tienen como Montse y la otra chica que se llama Rosa María son estupendas la verdad es que las califico con un 100 sobre 10 son las mejores en todo y atienden perfectamente

Atención excelente, me costó decidirme por la montura y me aconsejaron muy bien y me dejaron probar media tienda hasta que encontré la que me gustó, sin prisas. Y precio muy bueno. Gracias

Las primeras copas las compré la sucursal Tarragona / Carrefour y estaba bien servida, y también contento con las gafas y el servicio. En abril de 2021 fui a la sucursal de Reus para un control de visibilidad. El resultado, tuve que comprar lentes nuevas. Más de 1000 € con mi pensión, mucho dinero, solo para lentes sin la montura de gafas. Pude recoger las gafas nuevas, desafortunadamente las gafas siempre se han caído del marco. Así que de nuevo gafas nuevas, después de un cierto tiempo pude recoger las gafas a juego. Pero no estaba completamente contento con las gafas a juego y nuevas, la corrección de la vista no era correcta, tenía mareos y dolores de cabeza. En la sucursal de Reus, el entonces óptico me envió con papeles al médico del hospital. Y debería volver a la sucursal en Reus después cuando mis ojos se hayan calmado, para que me hagan nuevas lentes sin coste adicional.
Mientras tanto, estaba tan convencida y feliz de que finalmente puedo ir a Reus y obtener las gafas adecuadas en la vista correcta. Desafortunadamente, ha pasado mucho tiempo y tuve que esperar mucho tiempo para las citas y me dijeron reus en ese momento en la sucursal. No debería volver hasta que mis ojos se hayan calmado. El resultado ahora. Gente nueva en la sucursal de Reus. Por supuesto, no quieren saber nada sobre el reemplazo gratuito de las gafas tipo ferhler. Estas personas quieren ofrecerme control gratuito sobre la Revisión de la Vista. Esto es ridículo, y todavía era tan bueno que hice una recomendación para la sucursal. Y un nuevo cliente te compró gafas gracias a mí. Todavía estoy pagando las lentes inapropiadas, y con mi pensión ahora debería pagar las nuevas lentes en su totalidad. También muy sorprendido por la hostilidad del personal de ventas. Saludos Luana Renata

"Bon Dia. Vaig ser atesa amb molta amabilitat per part de les noies que alli hi havien. Rapidesa i atencio. Per la meva part ha estat una experiencia positiva. Gracies"

Todavía estoy esperando que me llamen para decirme si pueden hacerme las gafas que quiero de esto hace ya dos meses.una vergüenza la verdad.

No es la primera vez que acudo a sus instalaciones y salgo con algún producto de ellos! Encantadísima con el trato y la calidad! Repetiré sin duda alguna, cuando vuelva a necesitar de ellos.

Desde hace 8 años voy a esta óptica, Montse y Rosa te hacen sentir en familia y tienen mucha paciencia.
Gracias siempre por vuestra amabilidad y rapidez.
Tanto mi madre como yo confiamos mucho en Afflelou gracias a ellas.

La primera vez que me atendieron la atención y el resultado del producto fueron excelentes. En cambio, esta vez ha sido nefasta. La atención al cliente ha sido pésima y para colmo no me han solucionado el problema. Mi situación actual es que me encuentro sin gafas y me he tenido que ir a otro sitio a que me atiendan porque no me han sabido dar una solución.

Atenció exel.lent i molta amabilitat i professionalitat. Productes de qualitat exel.lent i molt bona relació qualitat-preu.

Com sempre, un plaer.
Amabilitat, profesionalitat, un munt de montures a triar, precioses i a un preu excelent

La atención muy buena.
Pero si se tiene que valorar todo el procéso habria que esperar a tener las gafas, pues el tiempo de entrega es el factor determinante para una completa valoración.

Pagar 9,00 € por un quita vahos de gafas que no quita el vaho de gafas me parece un robo. No invertirė ni un céntimo más en esta pseudo optica

Un trato genial, te informan bien de todas las ofertas, lo que necesitas, y que gafas te sientan mejor. Profesionalidad y simpatía. Gracias Rosa

Encargue el cambio de un cristal que se había roto. Tardaron más de lo pactado en tener a punto las gafas pero el arreglo resultó nefasto. La lente que encargaron es muy diferente a la otra, con lo que la estética queda arruinada y además me saltaron el esmalte de la montura. Un desastre.

Excelente la atención de Celina en Reus. Nos realizo el examen y recomendó lo más apropiado para mi. Pronto tendré mis gafas!

Tuve una atención buenísima y personalizada personas muy atentas y agradables la primera vez acudo a esta óptica pero seguro que volveré y recomendaré gracias