Alan Communications S.A. - Midland Iberia

La verdad que estoy muy satisfecho por el trato personal y profesional.que han tenido conmigo.con un problema que me han solucionado del intercomunicador.y en especial con José María del laboratorio y Diego.
Muchas gracias
Un saludo

Servei tecnic excelent, en Josep Mª un gran professional i gran persona, recomendables 100%

Me repararon un walky midland que ya lo tenía perdido en todo momento el servicio fue impecable por parte del servicio técnico atención excelente muchas gracias

Ja els conec desde fa molts anys, i avui he hagut danar al SAT per un problema amb l'intercomunicador, i com sempre he estat molt ben atès per Josep Maria, i en 10 minuts m'ho ha solucionat!
Els recomano amb tota garantia.
Segui així que dóna gust sentir-se en confiança amb vosaltres.

Quiero agradecer al equipo técnico de la Empresa Alan Communications el trato y la amabilidad al resolverme un problema que tenía con un Midland Bt Mini; desde que lo compré no funcionó el microfono, y creyendo que era un problema de configuración de teléfono o de la moto, se me fue pasando el tiempo para solucionarlo. Contacté con esta Empresa y desde el primer momento intentaron solucionarlo sin poner ninguna pega.
Mi agradecimiento a José María. Hoy en día es dificil encontrar una Empresa con una calidad de soporte como la vuestra. Enhorabuena!

Gracias a Jose María por organizar la recogida del Midland Btr1 Advanced bloqueado, en fiestas dónde nadie te hace ni caso. Un auténtico Máquina, en todos los sentidos. Muy buena atención. Ojalá veas esto!

Les hice un pedido el lunes a Bilbao y lo están repartiendo ahora mismo por Barcelona. Imposible contactar con ellos

Me animo a dejar una reseña porque hoy en día es raro encontrarse con alguien tan amable, profesional y honesto. Me refiero a José María, del departamento asistencia técnica.
Muchas gracias.

Después de hacer un uso normal de un intercomunicador para el casco dentro del periodo de garantía de 2 años de repente ya no carga pero la garantía no me lo cubre porque dicen que es una rotura y tengo que pagar la reparación.

Quiero/debo felicitar a Midland por contratar gente tan profesional y educada. Pocas veces he sido testigo de un trato tan especial, en los sentidos profesional y humano. Jose María es FUERA DE SERIE, en todas las palabras. Felicitaciones.

Buen servicio al cliente, amabilidad y atencion, fuimos por unas dudas de nuestros intercomunicadores de moto y todo resuelto.

Buenos días. Quería agradecer a José María de dpto técnico de Barcelona su amabilidad y su profesionalidad. Le he llamado varias veces para consultas en el funcionamiento de uno de sus productos y siempre me ha explicado con mucha paciencia como solucionarlo incluso cuando no ha estado me ha devuelto la llamada. Da gusto encontrar gente así en las empresas ya que dan un valor añadido independiente del producto que se venda. Enhorabuena por tener gente así.
Saludos.

Tuve un pequeño problema de como configurar mi btx1pro y me atendieron con una prontitud Barbara.fueron súper atentos y me ayudaron con mis dudas.
Cierto es que llevo utilizando esta marca hace más de 12 años y nunca me fallaron tanto el aparato como el soporte

Atención de 10, el servicio técnico no puede ser mejor, amabilidad y resolución, gracias Josep María.

Jose Maria bellisima persona en atencion tecnica siempre dispuesto a explicarte lo que haga falta un 10!

Vaig portar un mans lliures midland next pro a reparar i he de dir que la meva satisfacció a sigut màxima. En Josep Maria tot atenció, em va recomanar la reparació i estic encantat perquè el dispositiu ha quedat com nou.
L'ús que li donava a diari havia fet "estralls " a les tecles i l'antena i per sort a Alan communications, tenen recanvis per poder arreglar els aparells que venen i això a una societat del comprar i llençar, s'ha de posar en valor. Molt recomanable per qualsevol reparació dels seus dispositius. Gràcies.

Lo primero que quieres es felicitar a todo el equipo de Alan Communications Cornellà y en especial al técnico José Mª, que es de los más eficientes que me he encontrado en mucho tiempo, resuelve todos los problemas técnicos de nuestros equipos con rapidez.

Llevo muchos años con equipos Midland y Jose Mª siempre ha atendido todas mis reparaciones, y actualizaciones de software, es una persona que te explica de una forma rápida y sencilla el problema y la solución más económica.

Sin dudarlo, son recomendables 100x100.

Saludos de Javier Escabias

Tengo equipos Alan-Midland personales y en mi trabajo. Disponer de un servicio técnico como el que tiene esta casa, es una excepción para bien. Siempre tengo en cuenta al comprar un nuevo dispositivo a éste fabricante por el excelente servicio de atención técnica que tienen en Cornellà. Jose María me ha atendido de manera perfecta e intentando ayudar "de verdad", no de boquilla, cosa rara en éstos tiempos. 11 sobre 10. No es la primera vez, ya me ayudaron con unos G14 con un raro problema de software hace años (que quedó solucionado) y siguen igual de bien. Enhorabuena.

Los llamé por unas dudas sobre mis walkies y me lo solventaron muy bien, rapidos y bien explicado, muy atentos y responden muy rapido.

No hay palabras para explicar lo que se siente cuando tienes dudas y llamas al servicio técnico y te hablan como si fueses un conocido y te ayudan hasta que ven que has despejado tus dudas. Que manera tan amables de llevarte una conversación que te deja satisfecho en todo.
Tanto José María como el resto de gente son especiales da la impresión que fuesen los dueños.
Bravo por todos repetiría la compra solo por ellos.

No conozco mejor atención personalizada de ninguna marca tan buena como en Midland. Especial mención a Jose Maria del servicio técnico. Muchas gracias

Servicio técnico y posventa espectacular, no hay otra forma de expresarlo. Atienden a tiempo real, buscan soluciones y ofrecen distintas alternativas, se preocupan de principio a fin y tiene precios para fuera de garantía más que razonables.

Muy contento, siempre que he acudido a reparar mis equipos, una atención y asesoramiento atento y especializado. Además, asesoramiento en todo increíble.
Felicidaxes

Por fin un servicio técnico de calidad y que responde al teléfono sin locuciones interminables sobre el motivo de tu llamada!

Espectacular servicio
No tengo más que palabras de agradecimiento para con esta empresa. Todos sus miembros son súper atentos, y en particular su departamento técnico es insuperable.
Siempre me han recomendado la mejor opción técnica teniendo en cuenta mis necesidades y no el afán puro y duro por vender, implicándose personalmente en que al final tuviese mi intercomunicador en condiciones lo antes posible y al mejor precio, para así estar siempre conectado con el resto de mis amigos moteros, algo que no se encuentra hoy día en casi ninguna empresa. Ojalá la competencia pudiera aprender de ellos.
Una calidad profesional y humana insuperable, un 10 para ellos.
En cuanto a sus productos, decir que sólo conozco sus intercomunicadores para moto desde hace ya 10 años y acabo de adquirir mi tercer dispositivo. Son robustos, fiables, resistentes y proporcionan una comunicación y opciones tecnológicas que convierten las rutas moteras en algo que pasa de la adicción.
Mi 10 también a sus productos.
Aviso a navegantes: antes de comprar un intercomunicador Midland, aseguraros de que es producto procedente de Midland España, para poder beneficiaros del servicio de Alan Communications; merece la pena y no os defraudarán.

No puedo instalar su app CBTalk. Al intentar abrirla se bloquea. Instalarla si que me deja, pero abrirla no. Mi móvil es un Sony Xperia 10 II. Midland tiene una avería en su app para instalarla.

José María del servicio técnico.
Es excepcional un tio profesional.
Con una paciencia amabilidad que me faltan estrellas para poder calificar.
Ya solo por qué alguien te atienda asi compraria el producto

Excelente el servicio de atencion al cliente, tanto por telefono como presencialmente. Los productos tambien son de muy buena calidad.

El servicio técnico es excelente, inmejorable. El responsable técnico es una pasada, te lo explica todo al detalle, un 10. Totalmente recomendable